Telefon İngilizcesi | Telefonda İngilizce | İş İngilizcesi Pod'u

BEP 311 – Telefonla İşletme 1: Üretim Sorunlarını Tartışmak

İş ingilizcesi, Telefon İngilizcesi / Eylül 2, 2017

Bugünün üretim sorunlarını tartışma dersi için İş İngilizcesi Kapsülüne tekrar hoş geldiniz telefonda.

Bugünün ekonomisinde, iletişimimizin çoğu uzakta gibi görünüyor. Telefonunuzda veya e-posta yazarken ne kadar zaman geçirdiğinizi bir düşünün.. Elbette, sürpriz değil: Defter tutmadan üretime kadar her şey uzaktan yapılabilir.

Bunun anlamı, birisinin gözüne bakamadan oldukça zorlu bazı zorluklarla başa çıkmamızdır.. Ve üretim işindeyseniz, üretim sorunları içerebilir. Öyleyse, prodüksiyonu denetleyen sizseniz ve bir sorunu telefonda açıklamanız gerekiyorsa, nasıl yaparsın?

Yapmanız gereken ilk şey durumu açıklamaktır, bir test çalışmasının sonuçları gibi. Ve herhangi bir problemde olduğu gibi, pozitif kalmak istiyorsun, veya çözümler konusunda iyimser. Elbette, Sizi maaş çekinize değer kılan, problemle nasıl başa çıktığınızdır. Ve bu, nedenleri açıklamayı içerebilir, durumla başa çıkmak için adımlar attığınızı göstermek, ve sonra ne yapacağınızı açıklamak. Ve, bugünün dersi üretim sorunlarına odaklansa da, bu teknikleri telefon üzerinden hemen hemen her türlü problemin üstesinden gelmek için kullanabilirsiniz..

Bugünkü diyalogda, Cam ve Dave'i duyacağız, Boston Vintage adlı bir giyim şirketinde çalışan. Şirket kısa süre önce denizaşırı fabrikaları değiştirdi, ve Dave, yeni fabrikanın test çalışmalarının sonuçlarını rapor ediyor. Duyacağınız gibi, işler mükemmel gitmedi. Ve Dave – Çin'de kim var – sorunları telefonda Cam ile görüşmek zorunda, ABD'ye geri dönen.

Dinleme Soruları

1. Dave, üretimde bazı sorunlar olduğu gerçeğini tanıtmak için ne diyor??
2. Dave, sorunların temel nedenlerinin ne olduğunu söylüyor?
3. Sorunlarla başa çıkmada Dave’in sonraki adımları nelerdir??

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 23c – Telefon İngilizcesi: Eyleme Geçmek

A2, İş ingilizcesi, Telefon İngilizcesi / Mayıs 8, 2016

Welcome back to Business English Pod for today’s lesson on how to get action over the İngilizce telefon.

Being productive at work means getting stuff done. And sometimes to get our own work done, we need other people to get things done. So when you need action from someone, what’s the best or quickest way to get it? Kuyu, often we just pick up the phone and call the person.

Peki sen ne diyorsun? Is it okay to just come out and say “hey, do this” or “hi, do that?” Not really. You need to be firm and direct, but not that firm and direct. You might need to emphasize how important the issue is. Sonraki, you might lead into the main issue before you actually talk about what you want or need done.

Ama hepsi bu kadar değil! If you want action, you want to make absolutely sure you’re going to get it. That’s why you might ask for a guarantee, which is like a promise from the other person. Ve sonunda, just to be 100% sure, you should finish off by confirming the action. Böylece, you’re not being too direct or bossy, but you’re still firmly doing more than just making a polite request.

Bugünkü diyalogda, we’ll hear Nathan, who works for an aircraft company called Cyclops. Nathan is calling George at a company called Airtronics. Nathan is calling because he wants to get action on a proposal from George. Daha spesifik olarak, he wants to make sure George is going to submit the proposal to Cyclops today.

Dinleme Soruları

1. Why does Nathan think it’s important for George to submit a proposal today?
2. What important question does Nathan ask that relates to whether George can complete his proposal?
3. Konuşmanın sonuna doğru, Nathan asks George to do something just to confirm that the proposal is being sent. What does he ask George to do?

Premium Members: Study Notes | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 22c – Telefon İngilizcesi: Sorgulama Yapmak

A2, İş ingilizcesi, Orta seviye ingilizce, Popüler Dersler, Telefon İngilizcesi / Nisan 24, 2016

İş İngilizcesi Pod'unda nasıl sorgulama yapılacağına ilişkin bugünkü ders için İş İngilizcesi Pod'una tekrar hoş geldiniz. İngilizce telefon. Soruşturma yapmak, bir soru sormak istediğiniz anlamına gelir, veya sorular, bilgi almak için.

Telefonla İngilizce bilgi almak zor olabilir! Neye ihtiyacınız olduğu konusunda çok net olmalısınız, ve bazen duyamadığınızda veya anlamadığınızda diğer kişiden açıklama istemeniz gerekir. Bilgiler doğru değilse, ya da yanlış anlaşılırsa, büyük sorunlar olabilir. Bu nedenle, telefonla sorgulama yapmanın iyi yollarını öğrenmeniz önemlidir..

Bir soruşturma yaptığınızda aslında ne yaparsınız?? Kuyu, başlamak, bilgi istemek isteyeceksiniz. Bu sadece diğer kişiye ne hakkında daha fazla bilgi edinmek istediğinizi söylemek anlamına gelebilir.. Bazen alternatif seçenekli bir soru da kullanabilirsiniz, beğenmek “A mı yoksa B mi?” Bunun gibi sınırlı seçenekler sunmak, konuyu netleştirmeye yardımcı olabilir.

Şimdi, ya diğer kişiyi doğru şekilde duyamıyorsanız? Kuyu, gibi bir ifade kullanmanız gerekebilir “Üzgünüm, ne dedin?” karşıdakinin kendini tekrar etmesini sağlamak. Bazen bir kelime veya kısaltma net olmayabilir ve bunu hecelemeniz gerekebilir, Harf harf. Bunların hepsi sorgunuzun ve bilgilerin açık olduğundan emin olmanın yollarıdır.

Bugünkü diyalogda, George'u duyacağız, Airtronics adında bir şirkette çalışan. George'un şirketi Cyclops adlı bir uçak şirketi için radyo yapmak üzere bir teklif yazıyor. George, teklifi için ihtiyaç duyduğu bazı bilgileri almak üzere Cyclops Aircraft'tan Simon ile konuşuyor. Telefon bağlantısı her zaman net değil, bu da aramada bazı zorluklar yaratır.

Dinleme Soruları

1. George, Simon'a "nakliye" konusunu soruyor,”veya radyoları teslim etmek. George'un nakliye konusunda Simon'a sunduğu iki seçenek nelerdir??
2. Bir noktada, George Simon'un ne dediğini duyamıyor. George Simon'dan kendisini tekrar etmesini nasıl istiyor??
3. Simon, George'a "XV" demek istediğini açıkça belirtmek için iki kelime kullanıyor. İki kelime nedir?

Premium Members: Study Notes | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 21 B – Telefon İngilizcesi: Mesaj Alma ve Bırakma

A2, İş ingilizcesi, Müşteri servisi, Telefon İngilizcesi / Ocak 17, 2016

Nasıl mesaj alınacağı veya mesaj bırakılacağıyla ilgili bugünkü ders için İş İngilizcesi Poduna tekrar hoş geldiniz. İngilizce telefon.

Muhtemelen bu durumu daha önce yaşamışsınızdır: birisi ofisinizi arar ve orada olmayan biriyle konuşmak ister. Ee ne yapıyorsun? Bir mesaj al, elbette. Ama nasıl mesaj alırsın?

Kuyu, arayan kişiye gerçekten mesaj bırakmak isteyip istemediğini sormakla başlar. O zaman biraz bilgi alacaksın, kişinin kiminle konuşmak istediği ve ne hakkında konuşmak istediği gibi. Ayrıca, Arayanın numarasını almayı unutmayın, böylece kişi onu geri arayabilir. Ve arayan kişiyle, bilgilerin doğru olup olmadığını kontrol etmek iyi bir fikirdir, çünkü yanlış mesajlar büyük sorunlara neden olabilir.

Ama ya arayan sensen ve mesaj bırakmak istersen? Kuyu, Sadece bunu yapabilir misin diye sorabilirsin. Ve sonra tüm önemli ayrıntıları vereceksiniz, kiminle konuşmak istediğin gibi, onlarla ne hakkında konuşmak istiyorsun, ve telefon numaranız. Bugün öğreneceğimiz şey, mesaj alma ve bırakma teknikleri ve dili.

İletişim kutusunda, Claire ve Nathan arasındaki bir sohbete yeniden katılacağız. Son dersimizde, Claire'in Airtronics adlı bir şirkette telefona cevap verdiğini duyduk. Nathan arayan. Cyclops Aircraft için çalışıyor ve George Kline adında biriyle konuşmak için arıyor. Ama George orada değil, Yani Claire onun için bir mesaj almak zorunda kalacak.

Dinleme Soruları

1. Nathan neden George Kline ile temasa geçmeye çalışıyor??
2. Claire mesajın hangi bölümünü Nathan'a tekrar ediyor??
3. Aramanın sonuna yakın, Claire hemen ne yapmaya çalışacağını söylüyor?

Premium Members: Study Notes | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 21 A – İngilizce Telefon Görüşmesini Cevaplamak

A2, İş ingilizcesi, Müşteri servisi, Telefon İngilizcesi / Ocak 10, 2016

Yeni bir işe nasıl başlayacağınıza dair bugünkü dersimiz için İş İngilizcesi Pod'una tekrar hoş geldiniz. İngilizce telefon görüşmesi.

Telefonda, Duygularınızı veya fikirlerinizi iletmek için gülümsemenizi veya beden dilinizi kullanamazsınız. Sadece senin sesin var! Bu nedenle görüşmenin her adımında ne söyleyeceğinizi ve nasıl söyleyeceğinizi bilmeniz gerçekten önemlidir.. Bu özellikle aramanın başlangıcında geçerlidir.. İster arayan olun ister alıcı olun, Devam edip elinizdeki konuyu ele alabilmeniz için temel bilgileri hemen ele almanız gerekir..

Bu yüzden, Bir görüşmenin başında ele almanız gereken temel şeyler nelerdir?? Kuyu, bu derste öğreneceğimiz şey bu. Eğer alıcı sizseniz, Aramayı bir selamlamayla ve kendinizi ve şirketinizi tanıtacak bir şeyle yanıtlamanız gerekecek. Çok basit bir düzeyde, bu şuna benzeyebilir: "Günaydın. Ben City Contractors'tan Jane." Arayan sizseniz, ayrıca birisiyle konuşmak istemeden önce kendinizi tanıtmanız gerekecek. Kendinizi tanımladıktan sonra, Sonra ne olur? Kuyu, alıcı olarak, daha sonra arayanı doğru kişiyle buluşturmak isteyeceksiniz. Ama bunu yapmadan önce, veya kişi müsait değilse mesaj almadan önce, kişinin neden aradığını öğrenmek istiyorsunuz. Yani aramanın amacını soracaksınız.

Bugünkü diyalogda, çağrının her iki taraftan nasıl çalıştığını öğreneceğiz. Claire'i duyacağız, Airtronics adında bir şirkette çalışan. Aramayı cevaplıyor. Nathan'ı da duyacağız, arayan, Cyclops uçaklarında kim çalışıyor. Nathan sözleşmeler bölümünden George Kline adında biriyle konuşmak için arıyor.

Dinleme Soruları

1. Claire'in telefona cevap verdiğinde söylediği ilk ifadenin farklı kısımları nelerdir??
2. Nathan George Kline'la konuşmayı nasıl istiyor??
3. Claire görüşmenin amacını nasıl soruyor??

Premium Members: Study Notes | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3