Bu, soğuk aramayla ilgili üç bölümlük İş İngilizcesi Podcast serimizin sonuncusu. Bugünün dersinde, potansiyel bir müşterinin dile getirebileceği çeşitli tipik itiraz türleriyle nasıl başa çıkacağınızı öğreneceksiniz.

Steve ilk randevu istediğinde, Linda hemen kabul etmedi, öyle mi? Bildiğiniz gibi, İyi bir potansiyel müşterinin bile size bir veya iki olumsuz yanıt vermesi normaldir, bu nedenle bunlarla başa çıkmaya hazır olmak ve ustaca "onları tersine çevirmek" önemlidir.

Bugün Linda ve Steve arasındaki soğuk arama diyaloğunun son bölümünü dinleyeceğiz. Dinledikçe, Steve'in Linda'nın itirazlarını nasıl tersine çevirdiğine dikkat edin.

Dinleme Soruları

1. Steve randevu istediğinde, Linda'nın ilk tepkisi ne?
2. Linda'nın ikinci itirazı nedir?
3. Steve, Linda'nın itirazlarıyla nasıl başa çıkıyor??

PDF Transcript

Download: Podcast MP3

Bu, faydalı bir telefon ve satış becerisi üzerine üç bölümden oluşan İş İngilizcesi Podcast dersimizin ikincisidir.: soğuk arama.

İyi düşünülmüş sorular sorarak ve cevapları gerçekten dinleyerek kendinizi her zaman daha ikna edici hale getirebilirsiniz.. Bu ilke, bir ürün veya bir fikir satıyor olsanız da geçerlidir.. İkinci bölümde bazı önemli satış becerilerine bakacağız.: strategically clarifying and summarizing your prospect’s concerns and incorporating them into your pitch to make it more persuasive.

Geçen sefer kaldığımız yer, Steve had just introduced his company’s services and asked Linda a needs analysis question. Now lets listen as he clarifies her needs and makes his pitch.

Dinleme Soruları

1. What’s the main issue or problem that Linda sees with her current system?
2. What does Steve mean by a “one-stop” service?
3. What does Linda suggest instead of meeting with Steve?

PDF Transcript

Download: Podcast MP3

Bugünkü ders, soğuk aramayla ilgili üç bölümlük İş İngilizcesi Pod serisinin ilk dersidir, İstenmeyen telefonla satış aramaları yapma becerisi. İstenmeyen, "istenmeyen" anlamına gelir. Yani soğuk arama, sizi beklemeyen birine satış görüşmesi yapma becerisidir.

Soğuk arama becerileri iş hayatının birçok alanında çok faydalıdır. Başarılı bir şekilde soğuk arama yapmak için, ikna edici olmalısın. Ve ikna iş başarısının temelidir, İster bir müşteriyi bir şey satın almaya ikna etmeye çalışın, ister patronunuzu veya iş arkadaşlarınızı sizin bakış açınızı kabul etmeye çalışın.

Bugünkü dinlemede burada iki örnek bulacaksınız, biri kötü biri iyi. Önce kötüyü dinleyeceğiz. Nexus Communications International'dan Josh Knight, Linda Darling'i aramıyor, Drucker and Smythe hukuk firmasında çalışıyor. Yani Linda, Josh'un olası adayı, veya potansiyel müşteri.

Dinleme Soruları

1. Josh'un yanlış yaptığı dört şeyi tanımlayın.
2. Josh ne satıyor??

PDF Transcript

Download: Podcast MP3