Satış için İngilizce | Satış İngilizcesi | İş İngilizcesi Pod'u

BEP 325 – İş Geliştirme 1: Müşterilerle Ağ Oluşturma

İş ingilizcesi, Satış İngilizcesi, Sosyalleşme / Haziran 2, 2018

Tekrar hoş geldiniz İş İngilizcesi Pod'u bugünün dersi için müşterilerle İngilizce nasıl konuşulur. Potansiyel müşteriler, yani.

Satış veya iş geliştirme alanında çalışıyorsanız, İşinizin büyük bir kısmı yeni müşteriler bulmak için yeni insanlarla tanışmak. Bu, soğuk aramayı da içerebilir, işyerindeki birine telefon ettiğiniz veya ofisine uğradığınız yer. Ancak genellikle bu tür ağ oluşturma etkinliklerde gerçekleşir, konferanslar gibi, forumlar, ve hemen hemen her yerde, tek bir yerde çok sayıda insan var.

Bu etkinliklerde, genellikle iş hakkında konuşarak konuşmaya başlamazsınız. Yerine, hava durumu hakkında konuşuyorsun, veya spor, veya diğer iş dışı konular. burası İngilizce sosyalleşmek ve İngilizce iş yapmak birbiriyle yakından bağlantılıdır. Şirketinizi tanıtmadan önce sosyal olarak buzları kırmalısınız, Yaptığın iş, ve diğer müşteriler. Daha sonra müşterinin ihtiyaçları hakkında konuşmaya ve daha sonra takip edilmesini istemeye başlamalısınız.. İşin püf noktası bunu doğal bir şekilde yapmaktır.

Bugünkü diyalogda, Nick'i duyacağız, bir İK danışmanlık şirketinde iş geliştirme alanında çalışan. Nick büyük bir İK konferansı sırasında bir akşam yemeği etkinliğinde. Andria ile bir masada oturuyor. Nick açıkça nasıl olduğunu gösteriyor İngilizce satış konuşması İşler, Andria'yı potansiyel bir müşteri olarak tanımladığında.

Dinleme Soruları

1. Nick şirketini nasıl tanıtıyor??
2. Nick'in şirketi ile Andria'nın şirketinin ortak noktası nedir??
3. Nick, Andria'nın İK stratejisindeki bir boşluğu belirlemek için ne istiyor??

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 299 – Satış İngilizcesi 6: Satış Sonrası Takibi

İş ingilizcesi, Satış İngilizcesi / Şubat 4, 2017

İş İngilizcesi Kapsülüne tekrar hoş geldiniz, bugünün dersi için bir müşteriyi takip etme üzerine İngilizce satış.

Satışta, müşteri sattığınız şeyi satın almayı kabul ettiğinde işiniz bitmiyor. İyi satış elemanları, takip etmenin önemini anlıyor, müşterinin memnun olduğundan emin olmak, ve yeni ürün veya hizmetlerini anlamalarına yardımcı olma. Nihayet, mutlu müşteriler müşteri olmaya devam ediyor, ve mevcut müşterilere daha fazla satış yapmak yenilerini bulmaktan daha kolaydır.

Müşterilerin memnun olduğundan tam olarak nasıl emin oluyorsunuz?? Bir şey için, Onlara sattığınız şeyin doğru çözüm olduğuna dair güvence vermeniz gerekebilir. Kalite veya güvenilirlik konusunda endişelenebilirler, ve endişelenecek bir şeyleri olmadığını onlara açıkça söylemek sizin işiniz.

Ancak bazen bir müşterinin ürünüyle ilgili bir sorunu vardır, çözmeniz gereken bir problem. Bu durumda, hızlı bir çözüme sahip olacaklarını güvenle belirtmek önemlidir. Bu tür endişelerin yanı sıra, Müşteriye ürünlerinin nasıl çalıştığını anlaşılır bir dil kullanarak gösterebilmeniz çok yararlıdır. Ürünle ilgili deneyimlerini iyileştiren ekstra ipuçları da sağlayabilirsiniz.. Ve sonunda, Müşterinin ürünü kullanırken yapmaması gereken şeyleri sık sık tartışırız.

Bugünkü diyalogda, Aaron arasında bir satış sonrası takip konuşması duyacağız, Eva, ve Dave. Eva yeni bir kafesi olan bir otelin yöneticisidir, bar, ve restoran. Aaron onlara kafe ve bar için soğutmalı soğutucular sattı. Dave, otelin tadilatında çalışan bir müteahhit.. Aaron, soğutucuların kurulumunda her şeyin yolunda gittiğinden emin olmak için Eva ve Dave ile konuşuyor..

Dinleme Soruları

1. Dave bir "tekme plakasının" eksik olduğunu söylediğinde Aaron ne vaat ediyor??
2. Aaron vitrinlerin temizlenmesi konusunda hangi özel ipucunu paylaşıyor??
3. Aaron, Eva'yı cam kapıyı çok fazla açmaya zorlamasına karşı uyarmak için hangi ifadeyi kullanıyor??

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 298 – Satış İngilizcesi 5: Gerilemelerle Başa Çıkmak

İş ingilizcesi, Satış İngilizcesi / Ocak 28, 2017

Dönemin sonuna doğru yaşanan aksiliklerle başa çıkma konusundaki bugünkü dersimiz için İş İngilizcesi Pod'una tekrar hoş geldiniz. satış süreci.

Satışta çalışmak gerçekten zor olabilir. Bazen bu sürece çok fazla emek harcıyorsunuz ama yine de işler istediğiniz gibi gitmiyor. Müşterinizin ihtiyaçlarını anlayabilir ve harika bir çözüm önerebilirsiniz. Ama yine de, bazı müşteriler sunduğunuz ürünün değerini göremeyebilir.

Bazı durumlarda, bu, sattığınız şeyi satın almamaya karar verdikleri anlamına gelir. Diğerlerinde, bu, fiyatınızı veya koşullarınızı tamamen kabul etmedikleri anlamına gelir. Durum ne olursa olsun, bu tür aksiliklerle başa çıkmaya hazırlıklı olmanız gerekecek. Nihayet, İyi bir satış elemanı sadece iyi bir konuşmacı değildir, güvenle adapte olabilirler ve zorluklarla yüzleşebilirler.

Aksiliklerle başa çıkmanın bir kısmı da kötü haberlere anlayışla ve olumlu bir tavırla karşılık vermektir.. Müşteriye endişelerini anladığınızı söyleyin ve gelecekte de iş yapmakla ilgilendiğinizi ona bildirin. Hayal kırıklığını veya hayal kırıklığını gösteren bir dil kullanmamaya dikkat etmelisiniz..

Fiyat veya koşullar üzerinde pazarlık yapmanız gerekiyorsa, dikkatli ilerlemelisin. Bazen tereddütle aynı fikirde olabilirsin, müşteriye bir şeyin neden zor olabileceğini söylediğinizden emin olmak. Ve bazen kararlı kalman gerekecek, kibar ve arkadaş canlısı kalarak. Bir şey sunmak için kullandığımız dili bilmek de iyi bir fikirdir, müşteriyi mutlu edecek küçük ekstralar gibi. Ve sonunda, Satış sürecinin bu noktasında, program ve zaman çizelgeleri hakkında sıklıkla tartışmanız veya önerilerde bulunmanız gerekecek.

Bugünkü diyalogda, Aaron'a yeniden katılacağız, ticari bir soğutma şirketinde satış bölümünde çalışan. Aaron tadilatta olan bir otele soğutma sistemleri satmaya çalışıyor. Harika çözümler önerdi ve bazı engellerin üstesinden geldi, ve şimdi müşterinin kararını duymak üzere. Aaron Eva ile telefonda konuşuyor, otel müdürü.

Dinleme Soruları

1. Aaron, Eva'nın kararını ilk duyduğunda nasıl tepki verdi??
2. Aaron, Eva'nın fiyat konusundaki endişelerine yanıt olarak şarküteri vakaları hakkında neyi vurguluyor??
3. Aaron, Eva'yı fiyatı kabul etmeye zorlamak için ona ekstra ne teklif ediyor??

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 288 – Satış İngilizcesi 4: Şüphe ile Başa Çıkma

Gelişmiş, İş ingilizcesi, Satış İngilizcesi / Mayıs 29, 2016

Welcome back to Business English Pod for today’s lesson on dealing with a customer’s doubts about a proposed solution during the satış süreci.

Customers rarely agree to buy after an initial pitch. Sales typically involves a lot more work than just the initial approach. You need to get to know the customer, understand their needs and offer them good solutions. And somewhere along the way, you’ll have to deal with their questions and doubts. Nihayet, people want to be sure they’re making the right choice, and that they’re spending their money wisely. And even when you’ve shown them all the right reasons to buy from you, they might still be on the fence. So what can you do?

Kuyu, there are a few useful techniques that can help you deal with a customer’s doubts. We can ask about reasons, and propose solutions. We can also relieve their fears and anticipate their concerns. Ve sonunda, we can show them why the other alternatives are not good choices. Bugünün dersinde, we’ll learn how to use these techniques.

İletişim kutusunda, Aaron'a yeniden katılacağız, a salesman at a commercial refrigeration company. He’s been talking with a hotel about providing cooling systems for their restaurant and bar. Aaron has taken the time to get to know his customer, and he’s submitted a proposal that he thinks matches their needs. But now the customer has some doubts. Besides Aaron, you’ll hear Eva, otel müdürü, and William, the contractor who’s renovating the hotel.

Dinleme Soruları

1. What is Aaron’s solution to Eva’s first concern?
2. What other concern of Eva’s is Aaron able to guess?
3. Why does Aaron think that not choosing his solution for the freezer is a bad idea?

Premium Members: Study Notes | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 287 – Satış İngilizcesi 3: Bir Çözümü İhtiyaçlarla Eşleştirme

Gelişmiş, İş ingilizcesi, Satış İngilizcesi / Mayıs 22, 2016

Çözümleri müşterilerle eşleştirmeye ilişkin bugünkü ders için İş İngilizcesi Pod'una tekrar hoş geldiniz’ sırasındaki ihtiyaçlar satış süreci.

İhtiyacınız olmayan bir şeyi size satmaya çalışan bir satıcı tarafından hiç hayal kırıklığına uğradınız mı?? Evet, Hepimiz sahibiz! Ve eğer satışı yapan sizseniz, herkese uyan tek boyutlu bir yaklaşımın işe yaramayacağını unutmayın. Yerine, bir ilişki kurmanız ve müşterinizin ihtiyaçlarını öğrenmeniz gerekiyor. Ancak o zaman doğru çözümü sağlayabilirsiniz.

Satış sürecine ilişkin son iki dersimizde, nasıl yapılacağına baktık ilk yaklaşımınızı yapın Ve müşterinin ihtiyaçlarını anlamak. Yani bu derste, süreçteki bir sonraki adıma bakacağız: bir çözümü bu ihtiyaçlarla eşleştirmek.

Müşteriye çözüm sunmak için kullanabileceğimiz çeşitli teknikler vardır. Onları işleri belli bir şekilde yapmamaları konusunda uyarabiliriz. Yani, ihtiyaçlarına uymayan çözümlere karşı onlara tavsiyelerde bulunabiliriz. Ayrıca maliyet faydalarını veya kaliteyi de vurgulayabiliriz, ve onları ikna etmek için varsayımsal sorular sorun. Ve sonunda, Bu teknikleri kullandıktan sonra, anlaşmayı özetleyerek bitirebiliriz.

Bugünkü diyalogda, Aaron'a yeniden katılacağız, ticari bir soğutma şirketinde satış elemanı. Yeni bir otelin barı ve restoranı için ekipmana ihtiyaç duyan müşterilerle konuşuyor. Aaron onlarla tanışmak ve ihtiyaçları hakkında konuşmak için oteli ziyaret etti. Şimdi Aaron bir teklif hazırlıyor, ve otel müdürünü çağırıyor, Eva, önerdiği çözümlerden bazıları hakkında konuşmak için.

Dinleme Soruları

1. Aaron, konuşmanın başında Eva'ya ne yapmamasını tavsiye ediyor??
2. Aaron Coil-Pro ünitesini önerirken hangi noktayı vurguluyor??
3. Konuşmanın sonunda, Aaron tartışmalarının özetini nasıl sunuyor??

Premium Members: Study Notes | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3