Profesyoneller ve Yöneticiler için Yönetim İngilizcesi

BEP 367 – Senaryo Planlama 1: Durumu Keşfetmek

Gelişmiş, İş ingilizcesi, Toplantılar için İngilizce, Yönetim İngilizcesi / Kasım 23, 2020

Bugünün senaryo planlama dersi için İş İngilizcesi Kapsülüne tekrar hoş geldiniz toplantılar.

Bu kadar belirsiz bir gelecek için nasıl plan yaparız? Küresel ölçekte, bir pandemi ile karşı karşıyayız, iklim değişikliği, sosyal huzursuzluk, ve siyasi istikrarsızlık. Yerel düzeyde, işiniz başka bir zorluk dizisi ile uğraşıyor olabilir. Öyleyse gelecekte neler olabileceğini nasıl planlayabiliriz??

Kuruluşların belirsiz zamanlarda benimsediği yaklaşımlardan biri de senaryo planlamasıdır.. Kısaca, senaryo planlama, gelecekteki olası farklı durumların tartışılmasını içerir, ve her olasılık için planlama. Bu tür bir planlama tipik olarak durumu keşfetmekle başlar.

Durumu keşfetmek genellikle çok fazla spekülasyon içerir, gelecekte neler olabileceğini tartışırken. Bu, mücadele ettiğiniz temel belirsizlikleri belirlemenize yardımcı olur. Elbette, koşullar yerden yere farklılık gösterir, Bu nedenle, farklı senaryolar için plan yaparken bağlamsal farklılıkları açıklarken bulabilirsiniz..

Bu tartışmalar oldukça karmaşık olabilir, bu nedenle, sorunların bir özetini istemek genellikle iyi bir fikirdir. Senaryo planlamasının çok önemli bir yönü, tartışmayı yönlendirmek için kanıt kullanmaktır.. Bazı durumlarda, Bu kanıtı, başkalarının gelecekle ilgili iyimserliğine karşı koymak için kullanmanız gerekecek.

Bugünkü diyalogda, büyük bir perakende firmasında bir senaryo planlama tartışmasını dinleyeceğiz. Gwen, şirketin ABD genel merkezinde lider konumdadır. Natasha ve Daniel ile konuşuyor, başka bir ülkede bulunan iki yönetici. Şirket, COVID-19 salgınının sunduğu muazzam zorluklarla karşı karşıya. Ve bu tartışmada, tüm durumu araştırıyorlar.

Dinleme Soruları

1. Konuşmanın başında, Natasha hükümet yardım programı hakkında ne düşünüyor??
2. Daniel ne diyor, karşı karşıya oldukları en büyük belirsizliklerden biri?
3. Daniel ne gibi bir değişikliğin olabileceğine inanıyor ama Nataşa inanmıyor?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 361 – Sanal takımlar 3: Müşterilerle Video Konferans

İş ingilizcesi, Toplantılar için İngilizce, Yönetim İngilizcesi, Video konferanslar / Temmuz 7, 2020

Tekrar hoş geldiniz İş ingilizcesi Bugünkü ders için kapsül Video konferans toplantıları için İngilizce müşterilerle.

Geçmişte, müşterilerle tanışmak genellikle seyahat etmek zorunda kaldığınız anlamına geliyordu. Bu şehir genelinde anlamına gelebilir, veya ülke genelinde veya denizaşırı ülkelerde. Ancak modern video konferans araçlarıyla, artık ofisinizden ayrılmadan müşterilerinizle buluşabilirsiniz.

Ama İngilizce sanal toplantı yüz yüze toplantıyla tam olarak aynı görünmüyor. Aynı yeteneklerin çoğunu kullanırken, bu beceriler kulağa biraz farklı gelecektir. Ve geliştirmeniz gereken bazı yeni beceriler var, çünkü sadece bir grup insanı değil, aynı zamanda teknoloji.

Toplantının başında, muhtemelen yarı resmi bir karşılama ile işleri halledeceksiniz, toplantı için kaba bir taslak vermeden önce. Bir noktada, teknik bir konuyla ilgilenirken insanların sabrını istemelisiniz, ekranınızı paylaşmak veya toplantı odasına yeni kişiler eklemek gibi.

Yüz yüze ve sanal toplantılar arasındaki büyük fark, soruları nasıl ele aldığınızdır. Evet, bir sorunuz olduğunu görebileceğiniz kişileri aramanız gerekir, ancak sohbet işlevinden gelen soru ve yorumlarla da ilgilenmeniz gerekebilir..

Bugünkü diyalogda, Adam ve Cathy tarafından gerçekleştirilen bir toplantıyı dinleyeceğiz, iki iş danışmanları. Bir grup yöneticiyle konuşuyorlar, Sophie ve Fareed dahil, Sağlık Durumunda, çevrimiçi satışlarını artırmaya çalışan bir sağlık gıda mağazaları zinciri. Adam ve Cathy'nin video konferansla bir müşteri toplantısı yürütmek için ihtiyaç duyduğunuz becerileri gösterdiklerini duyacaksınız.

Dinleme Soruları

1. Adem'in sağladığı toplantı için kaba taslak nedir??
2. Adam hangi teknik meseleyle ilgilenirken müşterilerinin sabrını ister?
3. Adam Sophie'nin bir sorusu olduğunu nereden biliyor??

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 352 – İş İngilizcesi Koçluğu 1: İhtiyaç Analizi

İş ingilizcesi, İnsan kaynakları, Yönetim İngilizcesi, Eğitim / Ocak 19, 2020

Bugünkü dersimiz için İş İngilizcesi Pod'una tekrar hoş geldiniz. Koçluk için İngilizce.

Herkes sporda iyi bir antrenörün önemini anlıyor, peki ya işte iyi bir koç?? Aslında, Koçluk her yöneticinin işinin önemli bir parçasıdır. İnsanları yönetmek sadece onlara ne yapacaklarını ve nasıl yapacaklarını söylemek değildir. İyi bir yönetici, çalışanların gelişmesine ve tam potansiyellerine ulaşmalarına yardımcı olur, tıpkı sporda olduğu gibi. Bu da açık ve yapıcı bir koçluk ilişkisi gerektirir.

Koçluk, siz ve çalışanınız arasında devam eden bir diyaloğu içerir. Birlikte durumu değerlendireceksiniz, hedefler belirlemek, bu hedefleri izle, ve ilerledikçe aktivitelerinizi ve hedeflerinizi ayarlayın. Evet, "Birlikte" dedim.” 21. yüzyılın yöneticisi 1980'lerin yöneticisiyle aynı değil. İlişki farklı. Otoriter olmadan patron olmalısın. Otoritenizi ve çalışanınızın özerkliğini aynı anda korumanız gerekir. Bu yürümek için ince bir çizgi.

Koçluk genellikle ihtiyaç analiziyle başlar. Yani, Neyin işe yaradığını anlamak için bir çalışanla buluşuyorsunuz, ne hiç çalışmıyor, ve neler geliştirilebilir?. Bu konuşma birçok açık uçlu soruyu içerecek. Aynı zamanda empati göstermeyi de içerecektir, liderliğin önemli bir parçası olan.

Çalışanın performansı hakkında konuştuğunuzda, çok spesifik davranış örnekleri vermek önemlidir. Bu davranışlara ilişkin bakış açılarını sormak da önemlidir.. en sonunda, çalışanın karşılaştığı zorlukların neler olduğu konusunda hemfikir olmasını istiyorsunuz. Ancak o zaman çözümler hakkında konuşmaya devam edebilirsiniz.

Bugünkü diyalogda, Marion'u duyacağız, deneyimli bir avukat, Rachel adında genç bir avukata koçluk yapmak. Marion ve Rachel, Rachel'ın performansı hakkında açık bir tartışma yapıyor, ve ihtiyaçlarının ne olabileceğini belirlemeye çalışıyorum.

Dinleme Soruları

1. Marion neden ilk işindeki kendi deneyiminden bahsediyor??
2. Marion tartışmaya Rachel'ın performansından hangi örneği getiriyor??
3. Sorunu değerlendirdikten sonra, Marion konuşmanın sonunda Rachel'a ne soruyor??

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 345 – Yönetim İngilizcesi: Çatışma çözümü (2)

Gelişmiş, İş ingilizcesi, İnsan kaynakları, Yönetim İngilizcesi / Temmuz 9, 2019

Bugünkü dersimiz için İş İngilizcesi Pod'una tekrar hoş geldiniz. çatışmayı çözmek işyerinde.

Çatışma olur. Bunun başka yolu yok. Ancak herkes çatışmaya karşı aynı tutuma sahip değil. Bazıları bundan kaçıyor, veya var olduğunu bile kabul etmeyi reddedin. Diğer insanlar bunu kabul ediyor ancak kendi kendine geçmesini umuyorlar. Ve bazı insanlar buna güvenle yaklaşabiliyor, bununla açık ve dürüst bir şekilde ilgilenmek.

Anlaşmazlık çözümünde ilk adım, ilgili kişilerin oturup sorunu kendi başlarına çözmeye çalışmasıdır.. Ama bu her zaman işe yaramıyor, ve çoğu durumda çözüm bulmak için üçüncü bir tarafın çabalaması gerekir. Bu üçüncü taraf bir akran olabilir, veya meslektaşım. Ama çoğunlukla bir yönetici veya liderdir. Aslında, İnsanlar arasındaki anlaşmazlıklara aracılık etmeye yardımcı olmak bir yöneticinin önemli bir işlevidir.

Etkili arabuluculuk zor bir iştir. İnsanların kendi başlarına yapamayacakları açık ve dürüst konuşmalar yapmalarına yardımcı olmalısınız.. Bunun bir kısmı herkesin konuşma sırasının kendisine ait olmasını sağlamayı içerir. Amaçlarınızdan biri, elbette, ortak anlayış, bu nedenle yol boyunca farklı adımlarda empatiyi teşvik etmeniz ve anlayışı onaylamanız gerekebilir.

Bir çatışma arabulucusu olarak, nihai amacınız bir çözüm bulmaktır. Bunu yapmak için, insanların ortak bir hedef üzerinde anlaşmasını isteyeceksiniz. Ayrıca olumlu eylemlere odaklanmalarını da isteyebilirsiniz., olumsuz olanlardan ziyade. Olumlu eylemler daha çözüm odaklıdır.

Bugünkü diyalogda, Trevor ve Andrew arasındaki anlaşmazlığı duymaya devam edeceğiz, aynı şirketteki iki perakende yöneticisi. Trevor, Andrew'la kişisel anlaşmazlıkları hakkında konuşmayı denedi, ancak net bir çözüme ulaşamadılar. Bu yüzden patronları Ann, anlaşmazlığın çözümüne yardımcı olmak için üçüncü taraf olarak devreye girdi.

Dinleme Soruları

1. Trevor, diyaloğun başında Andrew'un sözünü kestiğinde Ann ne yapar??
2. Andrew hikayenin kendi tarafını açıkladıktan sonra, Ann Trevor'a ne soruyor??
3. Ann'in önerdiği çözüm için ortak hedef nedir??

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 344 – Yönetim İngilizcesi: Çatışma çözümü (1)

Gelişmiş, İş ingilizcesi, İnsan kaynakları, Yönetim İngilizcesi / Haziran 29, 2019

Çatışmaların nasıl çözüleceğine dair bugünkü ders için İş İngilizcesi Pod'una tekrar hoş geldiniz.

Sadece kelimeyi söyle “anlaşmazlık” ve insanlar genellikle rahatsız olurlar. Çoğu insan ne pahasına olursa olsun çatışmalardan kaçınmak ister. Ancak işyerinde çatışma kaçınılmazdır. Aslında, bu, insanların gruplar halinde çalışmasının doğal bir sonucudur. Ve sağlıklı bir organizasyonda, çatışma aslında yapıcı olabilir. Kişisel ve mesleki gelişime yol açabilir, yeni fikirler ve çalışma biçimlerinin yanı sıra.

Ancak çatışmanın bu olumlu sonuçları ancak insanların çatışmalarla doğrudan ve dürüst bir şekilde yüzleşmeye istekli olmaları durumunda gerçekleştirilebilir.. İnsanlar çatışmayı görmezden gelirse, ya da yüzleşmeyi reddediyorum, o zaman kötü şeyler olabilir. Çözülmemiş çatışma zehirliliğe ve zehirli ilişkilere veya ekiplere yol açar. Yeterli zaman verildiğinde, bir şirketi yok edebilir.

Yani eğer işyerinde birisiyle anlaşmazlık yaşarsanız, ne yapabilirsin? Kuyu, ilk adım, işleri bire bir halletmeye çalışmayı içerir. konuşman gerek, özel olarak ve açıkça. Ve bunu yaptığında, Diğer kişinin davranışının etkisine odaklanmak ve sorunun temel nedenini belirlemeye çalışmak önemlidir.. Aynı zamanda, karşı tarafın görüşlerini dikkate almalı ve onlara algılarını sormalısınız, sadece seninkine odaklanmak yerine. Tartışmaya direnmeye çalışırken gerçeklere bağlı kalın, ve her zaman olası çözümleri arayın.

Bugünkü diyalogda, Trevor adında bir perakende yöneticisinin Andrew'la yaşadığı anlaşmazlığı çözmeye çalıştığını duyacağız, aynı şirketteki başka bir mağazanın yöneticisi. Trevor durumla sakin bir şekilde başa çıkmaya ve iş ilişkilerini iyileştirmenin bir yolunu bulmaya çalışıyor.

Dinleme Soruları

1. Trevor, Andrew'un davranışı sonucunda ne hissettiğini söylüyor?
2. Andrew ona işyerlerini değiştiren çalışanlardan örnekler verdiğinde Trevor nasıl tepki veriyor??
3. Trevor hangi çözümü öneriyor??

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3