İş İngilizcesi Pod'u / ESL Podcast'i / Sayfa 32

BEP 50 – Olumsuz Yanıtları Yumuşatma (Parça 2)

A2, İş ingilizcesi, ESL Podcast'i, Fonksiyonlar, Orta seviye ingilizce /

This is the second in a two-part Business English Podcast lesson on softening negative replies. Last time you worked on softening negative replies in conversation to keep the atmosphere friendly and cooperative. Ayrıca, you practiced refusing an offer of help and letting someone down gently.

Bugün, we’ll be looking at refusing and disagreeing politely.

All these skills form part of a soft or gentle speaking style, which should form part of your communicative repertoire or toolbox.

Dinleme Soruları

1) Why is the GM of Avitek unable to meet with Nick on Thursday.
2) How is the weather in Kiev?

PDF Transcript

Download: Podcast MP3

BEP 49 – Olumsuz Yanıtları Yumuşatma (Parça 1)

A2, İş ingilizcesi, ESL Podcast'i, Fonksiyonlar, Orta seviye ingilizce /

This is the first in a two-part Business English Podcast lesson on softening negative replies – saying “Hayır” politely.

“Hayır” is one of the strongest words in any language. Because it carries so much force, “Hayır” is hard to say politely. Yet giving a negative reply, disagreeing or refusing a request are all things we have to do on a daily basis. So it’s important to learn how to say “Hayır” in a way that enables you to maintain good relationships. In many cases this requires you to take a softer and more indirect approach. So today we’ll work on ways to soften negative replies in a variety of everyday situations.

In the dialog we meet up again with Nicholas Fisher, the European sales director for Harper-Tolland from BEP 35 Ve 36. He is flying into Kiev to support local sales staff by meeting with a large potential customer, Avitek. This is a Ukrainian company that manufactures cargo and firefighting aircraft. In our dialog, Nick is being met at the airport by Harper-Tolland’s sales manager in the Ukraine, Oksana Ivanchuk.

Dinleme Soruları

1) Has Nick been to the Ukraine before?
2) What day of the week is it?

PDF Transcript

Download: Podcast MP3

BEP 48 – Soğuk Arama: İtirazlarla Başa Çıkma ve Çağrıyı Kapatma

Gelişmiş, İş ingilizcesi, ESL Podcast'i, Satış İngilizcesi, Telefon İngilizcesi /

Bu, soğuk aramayla ilgili üç bölümlük İş İngilizcesi Podcast serimizin sonuncusu. Bugünün dersinde, potansiyel bir müşterinin dile getirebileceği çeşitli tipik itiraz türleriyle nasıl başa çıkacağınızı öğreneceksiniz.

Steve ilk randevu istediğinde, Linda hemen kabul etmedi, öyle mi? Bildiğiniz gibi, İyi bir potansiyel müşterinin bile size bir veya iki olumsuz yanıt vermesi normaldir, bu nedenle bunlarla başa çıkmaya hazır olmak ve ustaca "onları tersine çevirmek" önemlidir.

Bugün Linda ve Steve arasındaki soğuk arama diyaloğunun son bölümünü dinleyeceğiz. Dinledikçe, Steve'in Linda'nın itirazlarını nasıl tersine çevirdiğine dikkat edin.

Dinleme Soruları

1. Steve randevu istediğinde, Linda'nın ilk tepkisi ne?
2. Linda'nın ikinci itirazı nedir?
3. Steve, Linda'nın itirazlarıyla nasıl başa çıkıyor??

PDF Transcript

Download: Podcast MP3

BEP 47 – Soğuk Arama: Avantajları Açıklamak ve Satış Konuşmak

Gelişmiş, İş ingilizcesi, ESL Podcast'i, Satış İngilizcesi, Telefon İngilizcesi /

Bu, faydalı bir telefon ve satış becerisi üzerine üç bölümden oluşan İş İngilizcesi Podcast dersimizin ikincisidir.: soğuk arama.

İyi düşünülmüş sorular sorarak ve cevapları gerçekten dinleyerek kendinizi her zaman daha ikna edici hale getirebilirsiniz.. Bu ilke, bir ürün veya bir fikir satıyor olsanız da geçerlidir.. İkinci bölümde bazı önemli satış becerilerine bakacağız.: strategically clarifying and summarizing your prospect’s concerns and incorporating them into your pitch to make it more persuasive.

Geçen sefer kaldığımız yer, Steve had just introduced his company’s services and asked Linda a needs analysis question. Now lets listen as he clarifies her needs and makes his pitch.

Dinleme Soruları

1. What’s the main issue or problem that Linda sees with her current system?
2. What does Steve mean by a “one-stop” service?
3. What does Linda suggest instead of meeting with Steve?

PDF Transcript

Download: Podcast MP3

BEP 46 – Soğuk Arama: İyi Bir Başlangıç

Gelişmiş, İş ingilizcesi, ESL Podcast'i, Satış İngilizcesi, Telefon İngilizcesi /

Bugünkü ders, soğuk aramayla ilgili üç bölümlük İş İngilizcesi Pod serisinin ilk dersidir, İstenmeyen telefonla satış aramaları yapma becerisi. İstenmeyen, "istenmeyen" anlamına gelir. Yani soğuk arama, sizi beklemeyen birine satış görüşmesi yapma becerisidir.

Soğuk arama becerileri iş hayatının birçok alanında çok faydalıdır. Başarılı bir şekilde soğuk arama yapmak için, ikna edici olmalısın. Ve ikna iş başarısının temelidir, İster bir müşteriyi bir şey satın almaya ikna etmeye çalışın, ister patronunuzu veya iş arkadaşlarınızı sizin bakış açınızı kabul etmeye çalışın.

Bugünkü dinlemede burada iki örnek bulacaksınız, biri kötü biri iyi. Önce kötüyü dinleyeceğiz. Nexus Communications International'dan Josh Knight, Linda Darling'i aramıyor, Drucker and Smythe hukuk firmasında çalışıyor. Yani Linda, Josh'un olası adayı, veya potansiyel müşteri.

Dinleme Soruları

1. Josh'un yanlış yaptığı dört şeyi tanımlayın.
2. Josh ne satıyor??

PDF Transcript

Download: Podcast MP3