ESL Podcast'i

BEP 54 - Müşteri servisi: Şikayetleri Ele Alma 2: Şikayeti Çözme

This is the second in a two-part Business English Pod series on handling angry customers on the telephone. In today's…

Haziran 23, 2007

BEP 53 - Müşteri servisi: Şikayetleri Ele Alma 1: Empati yapmak

İyi müşteri hizmetleri her sektörde başarının anahtarıdır, but it is particularly important in the service and hospitality…

Haziran 19, 2007

BEP 52 – Belirsiz Dil Kullanmak (Parça 2)

Bu, belirsiz bir dili stratejik olarak kullanmaya ilişkin iki bölümlü İş İngilizcesi Pod serimizin ikincisidir. Last time we covered…

Haziran 13, 2007

BEP 51 – Belirsiz Dil Kullanmak (Parça 1)

Bugün, belirsiz dil kullanımına ilişkin iki bölümlük İş İngilizcesi Podcast dersinin ilki. "Başıboş dolaşmak" means not clearly defined.…

Haziran 9, 2007

İş haberleri 10 – Viacom Sues YouTube for 1 Milyar dolar

Today we have a Business English News story on a company that's been in the news quite a bit recently…

Haziran 6, 2007

BEP 50 – Softening Negative Replies (Parça 2)

This is the second in a two-part Business English Podcast lesson on softening negative replies. Last time you worked on…

Mayıs 26, 2007

BEP 49 – Softening Negative Replies (Parça 1)

This is the first in a two-part Business English Podcast lesson on softening negative replies - saying “no” politely.

Mayıs 23, 2007

BEP 48 – Soğuk Arama: İtirazlarla Başa Çıkma ve Çağrıyı Kapatma

Bu, soğuk aramayla ilgili üç bölümlük İş İngilizcesi Podcast serimizin sonuncusu. In today's lesson, you'll learn how…

Mayıs 16, 2007

BEP 47 – Soğuk Arama: Avantajları Açıklamak ve Satış Konuşmak

Bu, faydalı bir telefon ve satış becerisi üzerine üç bölümden oluşan İş İngilizcesi Podcast dersimizin ikincisidir.: soğuk arama.

Mayıs 13, 2007

BEP 46 – Soğuk Arama: İyi Bir Başlangıç

Today's lesson is the first in a three-part Business English Pod series on cold calling, the skill of making unsolicited…

Mayıs 9, 2007