İş İngilizcesi Kollokasyonları | İş İngilizcesi Pod'u

BEP 409 – Kalite kontrol 2: Müşteri servisi

İş ingilizcesi, İş İngilizcesi Kelime Bilgisi, Müşteri servisi, İngilizce Eşdizimler / Temmuz 7, 2024

Tekrar hoş geldiniz İş İngilizcesi Pod'u bugünkü ders için, iki bölümlük serinin ikincisi kalite kontrol. Bu derste, için kalite kontrolüne odaklanacağız müşteri servisi.

Ürün satan firmalar için, kalite kontrolü kritiktir. Yalnızca tutarlılığı sağlamak için değil, emniyet, ve güvenilirlik, ancak müşterilerin beklentilerini karşılamak için. Müşteriler şirketinizden satın aldığında, ürünün kendisinden daha fazlasını düşünüyorlar. Onlara ne kadar iyi hizmet ettiğinizi düşünüyorlar.

Müşteri hizmetleri çok çeşitli faaliyetleri içerir. Bir müşterinin şirketinizdeki bir kişiyle veya bir sistemle etkileşime geçtiği hemen hemen her an, bu müşteri hizmetleri. Web sitesini kullanmanın ne kadar kolay olduğundan her şeyi düşünmeniz gerekir., çalışanlarınızın telefonda kullandığı ses tonuna göre.

Müşteri hizmetleri hakkında konuştuğumuzda, ve müşteri hizmetlerinin kalitesi, kullandığımız birçok özel ifade var. Bunların çoğu "eşdizim" dediğimiz sözcük kombinasyonlarıdır. Genellikle tek tek kelimeleri öğrenebilirsiniz, ama her zaman düşünmüyoruz, veya konuş, bireysel kelimelerle. Dil parçalarıyla konuşuyoruz. Bu parçalara eşdizim denir. Aslında "müşteri hizmeti"nin kendisi bir eşdizimdir. Bu iki kelime yeni bir fikir yaratmak için bir araya geliyor.

Bugünkü diyalogda, Emma ve Paolo arasındaki konuşmaya devam edeceğiz. Emma, şirketlere kalite kontrol konusunda yardımcı olan bir danışmandır. Ve Paolo, güneş panelleri üreten ve hizmet veren bir şirketi yönetiyor. Emma'nın Paolo'nun şirketi için yapacağı işi tartışırken, birçok İngilizce eşdizim kullanırlar. Bu eşdizimleri daha sonra bilgi notunda açıklayacağız.

Dinleme Soruları

1. Paolo'nun müşteri hizmetleri kalitesiyle ilgili hangi iki hedefi var??
2. Paolo'nun şirketi her kurulum veya servis çağrısından sonra ne yapıyor??
3. Paolo'nun şirketi henüz ne yapmadı?, belgelenmiş bir şekilde?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 408 – Kalite kontrol 1: Üretme

İş ingilizcesi, İş İngilizcesi Kelime Bilgisi, İngilizce Eşdizimler / Haziran 23, 2024

Bugünkü ders için İş İngilizcesi Pod'una tekrar hoş geldiniz, kalite kontrolüne ilişkin iki bölümlük serinin ilki. Bu derste, şuna odaklanacağız: imalat şeylerin tarafı.

Başarılı şirketler kalitenin önemini biliyor. En düşükte, kalite kontrol, endüstri standartlarını veya düzenlemelerini karşılamakla ilgilidir. Onun ötesinde, kalite, marka itibarı ve müşteri memnuniyeti açısından çok büyük bir faktördür. Ve güçlü kalite kontrol taahhüdü, veya kalite kontrol, aynı zamanda önemli ölçüde maliyet tasarrufu da sağlayabilir.

Bu faydalar göz önüne alındığında, pek çok şirketin kaliteyi izlemeye adanmış tüm ekiplerine veya pozisyonlarına sahip olmasına şaşmamak gerek. Ve, tıpkı diğer uzmanlık alanları gibi, kalite kontrolün kendine özel dili vardır. Bu dilin büyük bir kısmı, "eşdizim" dediğimiz küme ifadelerinde görünür. Aslında, “Kalitenin izlenmesinden” bahsettiğimde sadece birini kullandım. Kaliteyi izlemek, kalite kontrolüyle ilgili ortak bir sıralamadır.

Eşdizimler sadece kelimelerin doğal kombinasyonlarıdır. Belirli fiiller ve sıfatlar her zaman belirli isimlerle eşleşir. Ve bazı isimler sıklıkla birleşerek özel bir anlam yaratır. Yeni kelimeleri bireysel olarak öğrenirseniz, bu doğal kombinasyonları özleyebilirsiniz.

Bugünkü diyalogda, Paolo ve Emma arasındaki konuşmayı duyacağız. Paolo imalat yapan bir şirkette çalışıyor, satıyor, ve hizmetler güneş panelleri. Emma bir kalite kontrol danışmanıdır. Paolo'nun şirketi kalite kontrol denetimi yapması için Emma'yı işe almak istiyor, veya sistemlerinin gözden geçirilmesi. Konuşmaları sırasında, çok sayıda İngilizce eşdizim kullanıyorlar, ki bunu daha sonra bilgilendirmede açıklayacağız.

Dinleme Soruları

1. Paolo güvenlik denetimini tamamladıktan sonra ne yaptıklarını söylüyor?
2. Emma'nın çalışması ne tür testleri içermeyecek??
3. Kalite kontrolde “numune almanın” amacı nedir??

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 398 – Satış için İngilizce: Finansal hizmetler (2)

İş ingilizcesi, İş İngilizcesi Kelime Bilgisi, İngilizce Eşdizimler, Finans ve muhasebe / Haziran 19, 2023

Tekrar hoş geldiniz İş İngilizcesi Pod'u bugünkü ders için, satışla ilgili üç bölümlük dizinin ikincisi finansal hizmetler.

Birçok insan para kazanmayı düşündüğünde, bir iş bulup maaş almayı düşünüyorlar. Ancak daha önce para biriktirdiyseniz veya bir yatırım yaptıysanız, para kazanmanın başka yolları olduğunu biliyorsun. Demek istediğim, paranın kendisi işi yapabilir, onunla akıllı kararlar verirsen. Ve tıpkı para yatırmanın birçok yolu olduğu gibi, Para ve yatırımlar hakkında konuşmak için kullandığımız birçok kelime var..

Son dersimizde, "servet yönetimi" dünyasıyla tanıştırıldık. Ve diyalogda "emekliliği planlayan" bir karakterle tanıştık. Bu ifadeler, “servet yönetimi” ve “emeklilik planlaması yapmak”,dediğimiz şey eşdizimler.

Eşdizim, kelimelerin doğal bir kombinasyonudur. Yeterli İngilizce konuşanlar, "emeklilik" ismiyle "planlamak" fiilini kullanmayı bilirler. Kelimeler bir kollokasyon oluşturmak için birleşir, veya ayarlanmış bir ifade. Eşdizimleri öğrenmek, daha doğal konuşmanıza yardımcı olabilir, ve kelimeleri birlikte hatırlamak daha kolay olabilir, ayrı ayrı değil.

Bugünkü diyalogda, Jessica'ya yeniden katılacağız, emekliliği planlayan kişi, ve Robert, servet yöneticisi. Jessica, hizmetleri hakkında daha fazla bilgi edinmek için Robert'ın ofisini ziyaret ediyor. Ve Robert nazikçe Jessica'yı müşterisi olması için ikna etmeye çalışıyor.. Konuşmaları sırasında, birçok İngilizce eşdizim kullanırlar, ki bunu daha sonra bilgilendirmede açıklayacağız.

Dinleme Soruları

1. Robert firmasının varlık yönetimine nasıl bir yaklaşım benimsediğini söylüyor??
2. Yatırımları yönetmenin yanı sıra, Robert'ın firmasının Jessica gibi insanlara sunduğu başka bir hizmet nedir??
3. Jessica ne tür bir yatırımla özellikle ilgilendiğini söylüyor??

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 390 – İngilizce Eşdizimler: Çevrimiçi pazarlama (2)

İş ingilizcesi, İş İngilizcesi Kelime Bilgisi, İngilizce Eşdizimler, Pazarlama İngilizcesi / Eylül 25, 2022

Bugünkü dersimiz için İş İngilizcesi Pod'una tekrar hoş geldiniz. iş İngilizcesi eşdizimleri çevrimiçi tartışmak için pazarlama.

E-ticaret dünyası son derece rekabetçi. Milyonlarca ve milyonlarca insan her gün çevrimiçi alışveriş yapıyor, milyonlarca seçeneği görüntüleme. İşletmeler bu rekabet denizinde nasıl öne çıkabilir?? Potansiyel müşterilerinin web sitelerini bulmasını nasıl sağlayabilirler?? Çevrimiçi pazarlamaya yöneliyorlar. Bu kadar çok zaman olması şaşırtıcı değil, enerji, pazarlamaya ve performansı ölçmeye harcanan para.

Daha önce bir çevrimiçi pazarlama uzmanıyla tartıştıysanız, etrafında inşa edilmiş yepyeni bir dil olduğunu bileceksiniz. “Arama motoru optimizasyonu” gibi bir ifade düşünün.,” veya SEO. Bu, "eşdizimlilik" dediğimiz bir tür ifadeye güzel bir örnek.

Eşdizimlilik, bir ifade oluşturmak için doğal olarak bir araya gelen bir kelime grubudur.. Birkaç tane kullandığımı zaten duydunuz İngilizce kollokasyonlar. "Performansı ölçmek," Örnek olarak. “Ölçmek” fiili ve “performans” ismi sık sık ve doğal olarak bir araya gelir.. Eşdizimlere bakarak kelimeleri birlikte öğrenebilirsiniz., izolasyonda değil.

Bugünkü diyalogda, Eduardo'ya tekrar katılacağız, Emma, ve Neil, bir mutfak eşyaları perakendecisi için çalışanlar. Son kez, içerik pazarlamasını tartıştılar. Bugün, arama motoru optimizasyonu ve başarıyı ölçmenin bazı yolları hakkında konuştuklarını duyacağız. Konuşmaları sırasında, birçok İngilizce eşdizim kullanırlar, ki bunu daha sonra bilgilendirmede açıklayacağız.

Dinleme Soruları

1. Konuşmanın başında, Eduardo neyin arttığını umuyor?
2. Emma'ya göre, neye çok yatırım yaptılar?
3. Neil, İngilizce siteleri hakkında Almanca versiyonu hakkında doğru olmayabilecek ne diyor??

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 389 – İngilizce Eşdizimler: Çevrimiçi pazarlama (1)

İş ingilizcesi, İş İngilizcesi Kelime Bilgisi, İngilizce Eşdizimler, Pazarlama İngilizcesi / Eylül 11, 2022

Bugünkü dersimiz için İş İngilizcesi Pod'una tekrar hoş geldiniz. iş İngilizcesi eşdizimleri çevrimiçi pazarlama ile ilgili.

Her yıl, e-ticaret, dünya çapında perakende satışların daha da büyük bir bölümünü oluşturuyor. Ne kadar büyük bir yığın? Hemen hemen 5 trilyon dolar. Ve çevrimiçi olarak çok fazla satış yapılırken, çevrimiçi pazarlamanın sıcak bir konu haline gelmesi şaşırtıcı değil.

Bu artan önemle birlikte bir ton yeni kelime ve ifade geldi.. kafan karıştıysa, yalnız değilsin. Ve bu yeni sözlükte gezinirken, "Eşdizimler" adı verilen bir ifade türüne odaklanmak çok yararlı olabilir.

Eşdizimler, kelimelerin basitçe doğal kombinasyonlarıdır.. Örneğin, Bir web sitesini kaç kişinin ziyaret ettiği hakkında konuşmak için "trafik" kelimesini kullandığımızı biliyor olabilirsiniz.. Kuyu, İnsanları bir web sitesine getirme tekniklerinden bahsettiğimizde normalde "trafiği artır" dediğimizi biliyor muydunuz?? “Trafik yap” veya “trafiği taşı” demiyoruz. Bu bir gramer kuralı değil. Sadece kelimelerin doğal bir kombinasyonu haline geldi.

Bugünkü diyalogda, Eduardo'yu duyacağız, Emma, ve Neil, hepsi pişirme ekipmanları konusunda uzmanlaşmış bir perakendeci için çalışıyor. Şirketlerinin çevrimiçi pazarlama performansını tartışıyorlar. Konuşmaları sırasında, çok kullanırlar İngilizce kollokasyonlar, ki bunu daha sonra bilgilendirmede açıklayacağız.

Dinleme Soruları

1. Eduardo, çevrimiçi pazarlama performanslarını anlamak için düzenli olarak ne yapıyor??
2. Neil'in söylediği şey zorlaşıyor, özellikle yeni gizlilik kurallarıyla?
3. Emma'nın söylediği şey genç kitlelere ulaşmak için iyi bir teknik değil?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3