This is a free preview of a video lesson from our Business English Kickstart Course.
Bu İş İngilizcesi dersi cevaplamak için dile bakar İngilizce telefon. Telefonla konuşmak iş İngilizcesinin son derece önemli bir parçası haline geldi. Bir aramayı profesyonel olarak cevaplayabilmeniz ve sadece sesinizle kendiniz ve şirketiniz hakkında iyi bir görüntü oluşturabilmeniz gerekir.
NS İş İngilizcesi Başlangıç Kursu kapsar 3 ana iş İngilizcesi toplantı becerileri, sunumlar ve telefonda konuşma 20 İngilizce konuşanlara uygun dersler. Kurs, Android ve iOS cihazlar için masaüstü ve mobil erişim sağlayan Udemy platformunda mevcuttur..
Müşterinizin ihtiyaçlarını anlama dersi için bugünün dersi için Business English Pod'a tekrar hoş geldiniz. satış süreci.
Satış elemanı olarak, Sadece bir müşteriye yürüyemez ve ürünlerinizi atmaya başlayamazsınız. Müşterinin aslında ürünlerinize ihtiyacı olduğunu nasıl anlarsınız?? Ve müşteri neden sizin hakkınızda hiçbir şey bilmeden satın alsın?? Hayır, Satış süreci bir adımla başlamıyor. İlk yaklaşımınızı yapmak ve müşterilerinizi tanımakla başlar, Son dersimizde baktığımız buydu.
Peki bir sonraki adım ne var? Kuyu, İlk yaklaşımınızı yaptıktan sonra, Müşterinin ihtiyaçlarını anlamaya devam edebilirsiniz.. Ve bu derste odaklanacağız, Çünkü müşterinin neye ihtiyacı olduğunu anlarsanız, O zaman onlara doğru çözümleri sunabilirsiniz.
Bir müşterinin ihtiyaçları hakkında öğrenmek için kullanabileceğimiz teknikler nelerdir?? Kuyu, Bugün birkaçını ele alacağız, Doğrudan Sorular Nasıl Sorulur, Mevcut alternatifler, ve öncelikleri sor. Ayrıca bir sonraki adımı önermeye ve otorite satın alma konusunda sormaya da bakacağız.. Bunları yaptıktan sonra, Çözümlerinizi ihtiyaçlarıyla eşleştirmek için güvenle hareket edebilirsiniz..
Bugünkü diyalogda, Aaron'a yeniden katılacağız, ticari bir soğutma şirketinde satış elemanı. Yeni bir otelde birkaç potansiyel müşteriyle konuşuyor: Eva, otel müdürü, Ve Robin, baş şef. Eva ve Robin, Aaron'a otelin restoranında bir tur verdiler, bar, ve kafe. Aaron planları hakkında biraz bilgi edindi ve şimdi özel ihtiyaçları hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyor.
Dinleme Soruları
1. Otelin hangi bölgesi Aaron için alternatif bir seçenek sunuyor?
2. Eva ve Robin’in iki ana önceliği nedir??
3. Aaron daha sonra ne yapacağını söylüyor?
Bugünün İş İngilizcesi Pod'una tekrar hoş geldiniz iş İngilizcesi dersi İlk satış yaklaşımınızı yaparken.
Satışlar işin merkezinde. İnsanları ürünlerle nasıl bağlarsınız, ve ürünleri kar haline getirin. Ancak çoğu satış tek bir sohbetle yapılmaz. Bir süreç var. Bu süreç birçok farklı adım içerir, Ve her adımda, İyi bir satış elemanı, süreci ileriye götürmek için becerilerini kullanmalıdır.
Bu derste, İlk adımına odaklanacağız satış süreci: Yaklaşımı Yapma. Bu, potansiyel müşteriyle ilk kez konuştuğunuz zamandır. İyi bir ilişki kurmak ve ihtiyaçlarını öğrenmeye başlamak için bazı sorular sormak istiyorsunuz.. Bir potansiyel müşteriyi nasıl iltifat edeceğinizi ve açık uçlu sorular sormayı öğreneceğiz. Daha fazla bilgi almak için nasıl ilgiyi göstereceğimizi de ele alacağız, Bazı arka plan araştırmaları yaptığınızı gösterin, ve diğer iş bağlantılarına başvurun. Bu becerilerle, Beklentinizle iyi bir başlangıç yapabilirsiniz.
Bugünkü diyalogda, Aaron adında bir satış elemanı duyacağız, Soğutma ve soğutma ekipmanı satan bir şirkette çalışan. Aaron Tayland'da yeni bir oteli ziyaret ediyor ve Eva ile konuşuyor, Otelin yöneticisi ve Robin, baş şef. Oteli ziyaret etmeyi ayarladı ve bir ilişki kurmaya ve ihtiyaçlarını öğrenmeye başlamayı umuyor..
Dinleme Soruları
1. Aaron potansiyel müşterilerine nasıl iltifat ediyor??
2. Aaron daha fazla bilgi almak için ne ilgi gösteriyor??
3. Aaron hangi iş bağlantısı yapar, Robin, Ve Eva'nın ortak noktası var?
Bunda İş İngilizcesi kelime dersi, pazarlama karmasına bakacağız, pazarlamanın dört P'sinden oluşan: ürün, fiyat, yer ve tanıtım. Yerleştirme fikrine bakacağız, bu tamamen bir ürünün pazar kapsamı ve lojistik ve şirketin dağıtım kanalları aracılığıyla pazara nasıl sunulduğuyla ilgilidir. Son P terfidir, veya reklam, halkla ilişkiler ve pazarlama kampanyalarını içerebilecek, mağaza içi promosyonlar dahil.
Bunda İş İngilizcesi kelime dersi, pazarlama karmasına bakacağız, pazarlamanın dört P'sinden oluşan: ürün, fiyat, yer ve tanıtım. Öncelikle ürünle ilgili fikirleri ele alacağız, farklılaşma ve konumlandırmayı içerir. Bir şirketin ürünleri aynı zamanda markasını da yansıtmalıdır. İkinci P fiyattır, Penetrasyon fiyatlandırması ve zarar liderleri gibi fikirlere bakacağız, fiyat noktalarının yanı sıra.
