Bunda İş İngilizcesi Becerileri 360 ders, bir krizde kullandığımız dile bir göz atıyoruz. Son iki dersimizde (BEP 179 Ve BEP 180), ciddi bir krizle uğraşan bir ekibi dinledik: fabrikada bir kaza. Muhtemelen bazı insanların kullandıkları kelimeler konusunda ne kadar dikkatli olduklarını fark etmişsinizdir..

Kriz hassas bir durumdur. Duygular yükseliyor ve insanlar gergin. Yanlış bir şey yaparsanız veya söylerseniz, çatışma potansiyeli vardır. Aynı zamanda, saat ilerliyor ve herkesin duygularını yönetmek için zamanınız olmayabilir. bu nedenlerden dolayı, diplomatik olmakla doğrudan olmak arasında çok iyi bir dengeleyici hareketin var.

Bu yüzden, ne zaman diplomatik olmalısın ve ne zaman doğrudan olmalısın? Kuyu, durumu değerlendirmeniz ve hangisinin en iyi olduğunu belirlemeniz gerekir. Diplomatik dil insanların duygularını koruyabilir. Ayrıca çatışmayı önleyebilir ve güven inşa edebilir. Bunların hepsi bir krizde çok önemli olabilir, herkesin bir plana sahip olması gerektiğinde. Diğer yandan, doğrudan dil aciliyet ve ciddiyet duygusu gösterebilir, ve kafa karışıklığını önleyebilir. Bir çatışmada bunlar da önemlidir, İşlerin hızlı olması gerektiğinde ve yanlış anlaşılma bir seçenek olmadığında. İyi bir kriz yöneticisi olmayı unutmayın, tarzınızı ve stratejinizi duruma uyarlamanız gerekir.

Download: Podcast MP3