Bu iki bölümden ikincisi İş İngilizcesi Pod'u ders performans değerlendirmeleri. İlk derste, geri bildirim vermeyi ele aldık. Bunda ESL podcast'i, Hedef belirlemeyi tartışacağız.

Amerikalı şair Carl Sandberg bir keresinde şöyle demişti:, “Önce hayal kurmadıkça hiçbir şey olmaz.” Buna zaman yönetimi uzmanı Diana Scharf Hunt'ın sözlerini ekleyebiliriz.: “Hedefler, son teslim tarihleri ​​olan hayallerdir.”

Hayallerimize ulaşmak için, Hedefler belirlemek gerekli. Hedefler olmadan, başka bir ihtimal yok, gelişme yok, Başarı yok. Bu, bir kuruluş için olduğu kadar birey için de geçerlidir. Bu yüzden, geri bildirimle birlikte, Hedef belirleme değerlendirme sürecinin çok önemli bir parçasıdır. İş değerlendirmeleriyle ilgili bu takip podcast'inde, değerlendirme görüşmesi sırasında hedef belirlemeye yönelik stratejilere ve ifadelere odaklanacağız. Bu derste öğreneceğimiz dilin büyük bir kısmı, tartışmamız ve hedef belirlememiz gereken toplantılarda da faydalıdır..

Wendy ve Derrick, Wendy'nin menajeri, ilerlemesini zaten tartıştık ve müşteri memnuniyeti ve iş eğitimi alanlarına yönelik hedefler belirledik. Dinleme devam ederken, iki önemli verimlilik ölçümü hakkında konuşmaya başlıyorlar.

Derrick'in konuşmayı yapılandırmak ve Wendy ile hedefleri müzakere edip kabul etmek için kullandığı dile dikkat edin.

Dinleme Soruları

1) Derrick'in Wendy ile tartıştığı iki önemli verimlilik ölçümü nedir??
2) Derrick, Wendy'nin tek seferlik bir film yapması konusunda ne düşünüyor? (yani, özel) her müşteriye özel çözümler?
3) Derrick, Wendy'ye yeterli bant genişliği rezervasyonu yapmamış bir müşteriye ne söylemesini tavsiye ediyor??

Premium Members: PDF Transcript | PhraseCast

Download: Podcast MP3

Performans değerlendirmeleri – bazen iş performansı değerlendirmeleri veya incelemeleri olarak adlandırılır – personelin potansiyelini geliştirmenin güçlü bir yoludur. Bu beceriler sadece İK (İnsan kaynakları) profesyoneller, ancak diğer personele karşı sorumlulukları olan herhangi bir yönetici veya amir için.

Performans değerlendirmelerinin başarılı olması için, ancak, yapılandırılmış bir şekilde yürütülmeleri önemlidir. Ek olarak, değerlendirmenin iki ana görevinin üstesinden gelmek için beceri ve diplomasinin kullanılması önemlidir – Etkili geri bildirim vermek ve hedefler belirlemek.

Bu, yapıya odaklanan iki bölümden oluşan bir İş İngilizcesi Podcast dersinin ilkidir., performans değerlendirmelerinde beceri ve diplomasi. Bu podcast'te, geri bildirim vermekle ilgileneceğiz. Saniyede, hedef belirlemeyi halledeceğiz.

Bu bölüm, olumlu bir ortam yaratan ve güven oluşturan etkili geri bildirim vermeye odaklanıyor. Bu geribildirim becerileri sadece performans değerlendirmelerinde yararlı değildir, ama aynı zamanda birine çalışmaları hakkında eleştirel yorumlar yapılmasını gerektiren herhangi bir durumda.

Wendy, ConStar’ın video konferans çağrı merkezinde yeni işe alındı. Orada yaklaşık olarak çalışıyordu 10 ay, eğitim dahil, şimdi ilk altı aylık performans incelemesinin zamanı. Derrick, operasyon departmanı müdürü, Wendy'ye değerlendirmesini verecek.

Olarak “video konferans koordinatörü” ConStar için, Wendy'nin işi, Fortune için video konferanslar ayarlamak ve bağlanmak için özel ekipman kullanmayı gerektiriyor 500 istemciler. ConStar’ın müşterileri dünyanın her yerindeki birden fazla yerde düzenli olarak uzaktan toplantılar düzenler. Wendy’in işi, yardım masasını aradıklarında, konumlar arasında bağlantılar kurmak ve müşterinin sorunlarını çözmektir..

Derrick, Wendy'ye ne tür geribildirim verecek? O gerçekten zeki, ama baskı altında çalışırken yakasının altında ısınma eğilimi gösteriyor. Bunun anlamı, iş stresi hissettiğinde üzülüyor. Bazen öfkesini kaybediyor, ve meslektaşları bundan şikayet etti.

Dinleme Soruları

1) Wendy şu anda günde kaç toplantı yapıyor??
2) Derrick'in Wendy'ye geri bildirim vermek istediği ana sorun nedir?
3) Derrick, sorunu düzeltmesine yardımcı olması için Wendy'ye ne tavsiye ediyor??

Premium Members: PDF Transcript | PhraseCast

Download: Podcast MP3