Ä°ÅŸ Ä°ngilizcesi Pod'u / Makaleler:: BEP / Sayfa 95

Yetenekler 360 – Sorunlu Ä°nsanlarla BaÅŸa Çıkmak (Parça 1)

Ä°ÅŸ ingilizcesi, Ä°ÅŸ becerileri 360, Ä°letiÅŸim /

NS Yetenekler 360 dijital ses dosyası artık iTunes'da mevcut: Ücretsiz Abonelik

Yeni Yıl çoğu insan için gerçekten önemli bir zamandır. Bir şey için, için bir zaman olarak kullanıyoruz hedeflerin belirlenmesi. Ve bunu yapmak için biraz yardım istiyorsan, Becerileri kontrol ettiğinizden emin olun 360 podcast açık hedeflerine ulaşmak. Yeni Yıl aynı zamanda gelecek hakkında yenilenmiş ve iyimser hissettiğimiz bir zamandır.. Yepyeni bir başlangıç, sağ? Maalesef, bu his herkes tarafından paylaşılmaz. Yeni yılda yüzünüzde bir gülümseme ile ofise gidebilirsiniz, ama onu silmeye kararlı görünen insanlar var. Sorunlu insanlardan bahsediyorum.

Tartışma soruları

1. İş yerinde ne tür insanlarla uğraşmakta zorlanıyorsunuz??
2. Kaba veya işbirliği yapmayan insanlarla genellikle nasıl başa çıkarsınız??
3. Hiç anlaşamadığınız biri yüzünden iş değiştirmek istediniz mi??

Free Resources: Transcript | Quizzes | PDF Transcript

Download: Podcast MP3

BEP 199 – Telefon Ä°ngilizcesi: ÇaÄŸrıyı Kontrol Etme (2)

İş ingilizcesi, İletişim, Müşteri servisi, Telefon İngilizcesi /

Bunda Ä°ÅŸ ingilizcesi ders, dil ve tekniklere bakmaya devam edeceÄŸiz controlling a telephone call in English.

ÇoÄŸu insan gibiyseniz, telefonda konuÅŸmak iÅŸ hayatının temel bir parçasıdır. MeslektaÅŸlarla konuÅŸuyoruz, müşteriler, potansiyel müşteriler, tedarikçileri, company reps – the list goes on and on. Aslında, Masalarımızda daha az zaman harcadığımız ve insanlarla uzaktan ilgilenmek için daha fazla zaman harcadığımız için telefon daha da önemli hale geldi.

Kesinlikle bildiğin gibi, telefonla konuşmak her zaman kolay değildir. Biriyle yüz yüze konuşurken kullanabileceğimiz teknikleri kullanamayız. Yeni bir dizi beceri öğrenmemiz gerekiyor. Aramayı kontrol etmekle ilgili bu seride baktığımız beceriler. Bunu iyi yapmayı öğrenirsen, her sohbeti bir başarı duygusu ve amaç ile bitireceksin.

Bugünün dersinde, Chris ve Nick arasında bir konuşma duyacağız. Chris, bazı fiyat değişiklikleri hakkında bilgi vermek ve bir görüşme ayarlamak için Nick'i arıyor.. Duyacağın gibi, arayan kişi konuşmayı dikkatlice kontrol eder ve istediği sonucu alır.

Dinleme Soruları

1. Chris fiyatların değişmesi için ne sebep veriyor??
2. Fiyat değişiklikleri ne zaman yürürlüğe girecek??
3. Chris neden Nick ile buluÅŸmak istiyor??

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast

Download: Podcast MP3

BEP 198 – Telefon Ä°ngilizcesi: ÇaÄŸrıyı Kontrol Etme (1)

İş ingilizcesi, İletişim, Müşteri servisi, Telefon İngilizcesi /

Bunda Ä°ÅŸ ingilizcesi ders, we’re going to look at language and skills for controlling a telephone call in english.

Telefon, iş yapmanın önemli bir parçası haline geldi, ve sadece müşteri hizmetleri temsilcileri ve resepsiyon görevlileri için değil. Ne tür bir iş yaparsan yap, Muhtemelen her günün bir bölümünü telefonda konuşarak geçiriyorsun. Basit bir bilgi alışverişi veya yüksek riskli bir pazarlık olabilir. Ama hepimiz telefonda konuşsak bile, hepimiz aynı başarı ile yapmıyoruz. Ancak daha etkili olmayı öğrenebileceğiniz beceriler ve teknikler var.

En önemlilerinden biri telefon becerileri aramayı kontrol ediyor. Konuşmayı gitmesini istediğin yere götürebilmen gerekiyor. Diğer kişinin söyleyecek çok şeyi olduğunda bu zor olabilir. Ancak sohbeti yönlendirmeyi ve odaklanmayı öğrenebilirsiniz.

Bu derste, Mary ve Oliver arasında bir konuşma duyacağız. Oliver çalışıyor müşteri servisi İnternet servis sağlayıcı için, Mary İnternet bağlantısıyla ilgili bir sorun nedeniyle arıyor. Oliver'ın konuşmayı dikkatlice kontrol ettiğini ve mantıklı bir sonuca götürdüğünü duyacağız.

Dinleme Soruları

1. Müşterinin sorunu nedir?
2. Oliver müşteriden hangi bilgileri istiyor??
3. Oliver müşteriye hangi seçenekleri sunuyor??

Premium Members: PDF Transcript | Online Practice | PhraseCast

Download: Podcast MP3

BEN 13 – Euro Krizi

Ä°ÅŸ ingilizcesi, Ä°ÅŸ Ä°ngilizcesi Kelime Bilgisi, Ä°ÅŸ haberleri, Finans ve muhasebe /

BEN Eurozone Crisis

AB liderleri yeni istikrar önlemleri üzerinde anlaşmaya varmaya çalışırken, avro bölgesi bu ay yenilenen bir krize sürüklendi.

Guardian'ın bildirdiÄŸine göre, “G20 zirvesinin zor durumdaki ülkelere yeni mali yardım konusunda anlaÅŸamaması ve borç batağındaki Ä°talya'nın IMF'nin kemer sıkma programını izlemesini kabul etmek zorunda kalmasıyla birlikte dünya çapında bir durgunluk yaklaşıyor.”

Free Resources: Study Notes | Online Practice

Download: Podcast MP3

Yetenekler 360 – Yıl Sonu Ä°ncelemeniz için Hazırlık

İş ingilizcesi, İş becerileri 360, İnsan kaynakları /

NS Yetenekler 360 dijital ses dosyası artık iTunes'da mevcut:
Ãœcretsiz iTunes AboneliÄŸi

Sonu 2011 hızla yaklaşıyor, ve performans incelemelerinin ve yıl sonu değerlendirmelerinin mevsimi.

Çok az insan gerçekten de amiri ile oturup geçen yıl hakkında konuşmayı dört gözle bekliyor.. Çoğu için, oldukça sinir bozucu bir deneyim. Ama bugün sana göstermek istiyorum ki eğer hazırsan, botlarının içinde titremek için hiçbir sebep yok.

Tartışma soruları

1. Şirketiniz çalışan performansını düzenli olarak gözden geçiriyor mu??
2. Yaptığınız iş için değerlendirildiğinizde nasıl hissediyorsunuz??
3. Yıl sonu değerlendirmesi için ne tür bir hazırlığın önemli olduğunu düşünüyorsunuz??

Free Resources: Transcript | Quizzes | PDF Transcript

Download: Podcast MP3