İş İngilizcesi Pod'u / Makaleler:: BEP / Sayfa 69

BEP 262 – Ofis Partisinde Sosyalleşmek 1

İş ingilizcesi, Sosyalleşme /

Bugünkü dersimiz için İş İngilizcesi Pod'una tekrar hoş geldiniz. sosyalleşme bir ofis partisinde veya etkinliğinde.

Ofis partileri, iş arkadaşlarınızı olağan çalışma ortamının dışında tanımak için harika bir fırsattır.. dışında, ne demişler, “all work and no play makes Jack a dull boy.” But have you ever found yourself at a party, elinde içmek, ve nasıl bir sohbet başlatacağından emin olamadım? Belki de aslında farklı bir departmandan tanışmadığınız biriyle bir masadasınız. Göz teması kuruyorsun, gülümsemek, ve sonra ne? Ne dersin?

İş arkadaşlarıyla sosyalleşmek, iyi ilişkiler kurmanın önemli bir parçasıdır, ama kendini kelimelerden mahrum bırakırsan garip olabilir. neyse ki, Bu durum için öğrenebileceğiniz ve uygulayabileceğiniz bazı harika teknikler var. Bugünün dersinde, buzları eritmeye ve bir konuşma başlatmak için ortak bilgi noktalarını kullanmaya bakacağız. Ayrıca sohbeti diğer kişiye nasıl çevireceğimizi de öğreneceğiz, ilgi göster, ve konuşmayı bitirmek istediğinizde ayrılmak için bir bahane uydurun.

İletişim kutusunda, Amber'ı duyacağız, bir ilaç şirketinde pazarlama alanında çalışan. Personel Noel partisinde ve kendini Shelly ile konuşurken bulur., satışta kim çalışıyor. Amber ve Shelly daha önce tanışmamışlardı, ve Amber sohbet etmek istiyor.

Dinleme Soruları

1. Amber, sohbetinde ilk olarak neye yorum yapıyor??
2. Amber, Shelly ile hangi iş konusunu gündeme getiriyor??
3. Amber ayrılmak için ne sebep veriyor??

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 261 – Telefonla Şikayetçiyim 2

İş ingilizcesi, Müşteri servisi, Telefon İngilizcesi /

Şikayet etme ve aşağıdaki konularda sonuç alma konulu bugünkü ders için İş İngilizcesi Poduna tekrar hoş geldiniz telefon.

Çok az insan gerçekten şikayet etmeyi sever, ama bazen sadece yapmalısın. "Gıcırdayan tekerleğin yağı alır" diye eski bir söz vardır.,"bunun anlamı eğer şikayet etmezsen, Aslında hiçbir şeyi çözemeyeceksin. Yani bir ürün veya hizmet için ödeme yaparsanız ve memnun kalmazsanız, şirkete bildirmek genellikle en iyisidir.

E-posta ile şikayet edebiliriz, ancak e-posta her zaman yeterince güçlü değildir. Fikirlerimizi iletmek için sesimizi kullanmalıyız, duygular, ve ciddiyet. Şahsen şikayet edebiliriz, ama bu her zaman mümkün değildir. Yani birçok durumda, telefonla şikayet etmemiz gerekiyor. Ancak bu başarılı bir şekilde yapılması kolay bir şey değil, Bu nedenle bugün, telefonla sonuç almak için kullanabileceğiniz bazı tekniklere bakacağız.. Bu derste, önerilen bir çözümü reddetmeyi ele alacağız, tehditler yapmak, ve garantiler istemek. Ayrıca, sonuçları belirlemeyi ve bir çözümü takdir etmeyi öğreneceğiz.

İletişim kutusunda, Donna ve Mike'a yeniden katılacağız. Donna, Fuller Foods için çalışıyor, Mike'ın hesap yöneticisi olarak çalıştığı bir şirketten meyve satın alan. Donna, geç teslimatlardan ve hasarlı ürünlerden şikayetçi.. Ve Mike soruna çözüm arayarak onu mutlu etmeye çalışıyor..

Dinleme Soruları

1. Donna, Mike’ın şirketteki insanlarla sorun hakkında konuşma fikri hakkında ne düşünüyor??
2. Donna, diğer şirketlerin satış temsilcilerinden telefon aldığından neden bahsetmiş olabilir??
3. Donna teslimatların geç gelmesi durumunda ne önerir??

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 260 – Telefonla Şikayetçiyim 1

İş ingilizcesi, Müşteri servisi, Telefon İngilizcesi /

Bugünkü ders için İş İngilizcesi Kapsülüne tekrar hoş geldiniz. telefon.

Hepimiz bir ürün veya hizmetten memnun olmamanın getirdiği hayal kırıklığını biliyoruz.? Ve sorun devam ettiği için hayal kırıklığınız arttı mı?? Bir noktada, arkadaşlarımıza veya meslektaşlarımıza şikayet etmeyi bırakmalı ve doğrudan şirkete şikayette bulunmalıyız. Nihayet, bir şey için iyi para ödüyorsun, ve onunla mutlu olmak istiyorsun.

Böylece şirketi ararsınız ve sorunu telefonda çözmeye çalışırsınız.. Bu kolay bir iş değil, ancak şikayetlerinizi daha etkili hale getirmek için öğrenebileceğiniz bazı teknikler var. Bugünün dersinde, kibarca bir sorunu açıklamaya bakacağız, kötü bahaneleri reddetmek, ve sorunun etkisi hakkında konuşmak. Ayrıca sorunla ilgili önceki tartışmalara nasıl atıfta bulunulacağını ve nasıl çözüm talep edileceğini de öğreneceğiz.

İletişim kutusunda, Donna'yı duyacağız, Fuller Foods adlı bir gıda ürünleri şirketinde çalışan. Mike'ı arıyor, meyve dağıtan bir şirkette hesap yöneticisi. Donna, aldığı hizmetten memnun değil ve bundan şikayet etmek istiyor.

Dinleme Soruları

1. Mike ilk başta sorun için nasıl bir bahane veriyor??
2. Donna'nın şikayet ettiği sorunun etkisi nedir??
3. Donna, diyalogun sonunda Mike'a hangi önemli soruyu soruyor??

Premium Members: PDF Transcript | Online Practice | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

Yetenekler 360 – Eleştiriyle Başa Çıkmak (Parça 2)

İş ingilizcesi, İş becerileri 360, İletişim /

Yetenekler 360 - Eleştiriyle Başa Çıkmak 2

Hoşgeldiniz Yetenekler 360 bugünün eleştirilerle nasıl başa çıkılacağı dersi için.

Mükemmel değilsen, geliştirmek için yerin var. Bu kabul edilmesi zor bir fikir gibi gelmiyor, ama zor olan, başkalarının bize bunu gösterdiğinde. Bu yüzden, bugünün dersinde, Geçerliliğe odaklanmak istiyorum. Yani, eleştirinin geçerli olup olmadığı hakkında, haklı, veya makul. Öyleyse, o zaman bunu yararlı ve yapıcı olarak ele almalıyız. Ve eğer değilse, o zaman farklı bir yaklaşıma ihtiyacımız olabilir.

Free Resources: Lesson Module | Quizzes | PDF Transcript

Download: Podcast MP3