Bu derste şunlara bakacağız: yasal İngilizce fikri mülkiyet ile ilgili terimler, veya IP. Fikri mülkiyet patentleri de içerir, yanı sıra ticari markalar ve ticari sırlar. IP başkalarına lisanslanabilir, ancak yine de hak sahibine aittir. Sahtecilik gibi faaliyetleri ele alacağız, aynı zamanda tersine mühendislik. Ve sonunda, menşe tanımına bakacağız.
Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | MP3 AudioDownload: Video
Welcome back to Business English Pod for today’s lesson on dealing with a customer’s doubts about a proposed solution during the satış süreci.
Customers rarely agree to buy after an initial pitch. Sales typically involves a lot more work than just the initial approach. You need to get to know the customer, understand their needs and offer them good solutions. And somewhere along the way, you’ll have to deal with their questions and doubts. Nihayet, people want to be sure they’re making the right choice, and that they’re spending their money wisely. And even when you’ve shown them all the right reasons to buy from you, they might still be on the fence. So what can you do?
Kuyu, there are a few useful techniques that can help you deal with a customer’s doubts. We can ask about reasons, and propose solutions. We can also relieve their fears and anticipate their concerns. Ve sonunda, we can show them why the other alternatives are not good choices. Bugünün dersinde, we’ll learn how to use these techniques.
İletişim kutusunda, Aaron'a yeniden katılacağız, a salesman at a commercial refrigeration company. He’s been talking with a hotel about providing cooling systems for their restaurant and bar. Aaron has taken the time to get to know his customer, and he’s submitted a proposal that he thinks matches their needs. But now the customer has some doubts. Besides Aaron, you’ll hear Eva, otel müdürü, and William, the contractor who’s renovating the hotel.
Dinleme Soruları
1. What is Aaron’s solution to Eva’s first concern?
2. What other concern of Eva’s is Aaron able to guess?
3. Why does Aaron think that not choosing his solution for the freezer is a bad idea?
Download: Podcast MP3
Çözümleri müşterilerle eşleştirmeye ilişkin bugünkü ders için İş İngilizcesi Pod'una tekrar hoş geldiniz’ sırasındaki ihtiyaçlar satış süreci.
İhtiyacınız olmayan bir şeyi size satmaya çalışan bir satıcı tarafından hiç hayal kırıklığına uğradınız mı?? Evet, Hepimiz sahibiz! Ve eğer satışı yapan sizseniz, herkese uyan tek boyutlu bir yaklaşımın işe yaramayacağını unutmayın. Yerine, bir ilişki kurmanız ve müşterinizin ihtiyaçlarını öğrenmeniz gerekiyor. Ancak o zaman doğru çözümü sağlayabilirsiniz.
Satış sürecine ilişkin son iki dersimizde, nasıl yapılacağına baktık ilk yaklaşımınızı yapın Ve müşterinin ihtiyaçlarını anlamak. Yani bu derste, süreçteki bir sonraki adıma bakacağız: bir çözümü bu ihtiyaçlarla eşleştirmek.
Müşteriye çözüm sunmak için kullanabileceğimiz çeşitli teknikler vardır. Onları işleri belli bir şekilde yapmamaları konusunda uyarabiliriz. Yani, ihtiyaçlarına uymayan çözümlere karşı onlara tavsiyelerde bulunabiliriz. Ayrıca maliyet faydalarını veya kaliteyi de vurgulayabiliriz, ve onları ikna etmek için varsayımsal sorular sorun. Ve sonunda, Bu teknikleri kullandıktan sonra, anlaşmayı özetleyerek bitirebiliriz.
Bugünkü diyalogda, Aaron'a yeniden katılacağız, ticari bir soğutma şirketinde satış elemanı. Yeni bir otelin barı ve restoranı için ekipmana ihtiyaç duyan müşterilerle konuşuyor. Aaron onlarla tanışmak ve ihtiyaçları hakkında konuşmak için oteli ziyaret etti. Şimdi Aaron bir teklif hazırlıyor, ve otel müdürünü çağırıyor, Eva, önerdiği çözümlerden bazıları hakkında konuşmak için.
Dinleme Soruları
1. Aaron, konuşmanın başında Eva'ya ne yapmamasını tavsiye ediyor??
2. Aaron Coil-Pro ünitesini önerirken hangi noktayı vurguluyor??
3. Konuşmanın sonunda, Aaron tartışmalarının özetini nasıl sunuyor??
Download: Podcast MP3
Eğer teknoloji hayranıysanız, Muhtemelen Nesnelerin İnterneti terimiyle karşılaşmışsınızdır, veya Nesnelerin İnterneti. Bu, günlük cihazların internete bağlanmasıdır ve birbirimizle ve çevrimiçi dünyayla etkileşim şeklimizi şimdiden değiştirmeye başlamıştır., ve Business Insider'ın açıkladığı gibi, daha yeni başlıyor.
Nesnelerin İnterneti şu şekilde etiketlendi: “bir sonraki Sanayi Devrimi” çünkü insanların yaşama şeklini değiştirecek, iş, eğlendirmek, ve seyahat, hükümetlerin ve işletmelerin dünyayla nasıl etkileşime girdiğinin yanı sıra. Aslında, devrim çoktan başladı.
Free Resources: Study Notes | Online Quizzes | Lesson ModuleDownload: Podcast MP3
Bu konuda nasıl harekete geçileceğine dair bugünkü ders için İş İngilizcesi Pod'una tekrar hoş geldiniz. İngilizce telefon.
İş yerinde üretken olmak, işleri halletmek anlamına gelir. Ve bazen kendi işimizi halletmek için, işleri halletmek için başkalarına ihtiyacımız var. Birinin harekete geçmesine ihtiyaç duyduğunuzda, bunu elde etmenin en iyi veya en hızlı yolu nedir? Kuyu, çoğu zaman telefonu alıp kişiyi ararız.
Peki sen ne diyorsun? Dışarı çıkıp "hey" demek doğru mu?, bunu yap” veya “merhaba, yap bunu?" Tam olarak değil. Kesin ve doğrudan olmanız gerekir, ama o kadar kesin ve doğrudan değil. Konunun ne kadar önemli olduğunu vurgulamanız gerekebilir. Sonraki, aslında ne istediğinizi veya ne yapılması gerektiğini konuşmadan önce asıl konuya girebilirsiniz.
Ama hepsi bu kadar değil! Aksiyon istiyorsanız, onu alacağınızdan kesinlikle emin olmak istiyorsunuz. Bu yüzden garanti isteyebilirsiniz, bu diğer kişinin verdiği bir söz gibidir. Ve sonunda, sadece olmak 100% Elbette, eylemi onaylayarak bitirmelisiniz. Böylece, çok doğrudan ya da otoriter davranmıyorsun, ama yine de kibar bir ricada bulunmaktan daha fazlasını yapıyorsunuz.
Bugünkü diyalogda, Nathan'ı duyacağız, Cyclops adlı bir uçak şirketinde çalışan. Nathan Airtronics adlı bir şirketten George'u arıyor. Nathan arıyor çünkü George'un teklifi üzerine harekete geçmek istiyor. Daha spesifik olarak, George'un teklifi bugün Cyclops'a sunacağından emin olmak istiyor.
Dinleme Soruları
1. Nathan George'un bugün bir teklif sunmasının neden önemli olduğunu düşünüyor??
2. Nathan, George'un teklifini tamamlayıp tamamlayamayacağıyla ilgili hangi önemli soruyu soruyor??
3. Konuşmanın sonuna doğru, Nathan, George'dan teklifin gönderildiğini doğrulamak için bir şeyler yapmasını ister. George'dan ne yapmasını istiyor??
Download: Podcast MP3
