Hoşgeldiniz Yetenekler 360 son derece etkili dil öğrenenlerin alışkanlıkları üzerine bugünün dersi için.
Nasıl oluyor da bazı insanlar dili kolayca öğreniyor, diğerleri yıllarca mücadele eder ve buna alışamıyor gibi görünür? Kuyu, her şeyin yetenekle ilgili olduğunu düşünebilirsin, bazı insanların dillere hakim olduğunu, diğerleri yapmazken. Yetenek bunun bir parçası, ama sadece küçük bir kısmı. Aslında, iyi bir dil öğrenme işi yapan çoğu insan diğerlerinden daha akıllı olmayabilir, sadece iyi alışkanlıkları var.
İş İngilizcesi Kapsülüne tekrar hoş geldiniz, bugünün dersi için bir müşteriyi takip etme üzerine İngilizce satış.
Satışta, müşteri sattığınız şeyi satın almayı kabul ettiğinde işiniz bitmiyor. İyi satış elemanları, takip etmenin önemini anlıyor, müşterinin memnun olduğundan emin olmak, ve yeni ürün veya hizmetlerini anlamalarına yardımcı olma. Nihayet, mutlu müşteriler müşteri olmaya devam ediyor, ve mevcut müşterilere daha fazla satış yapmak yenilerini bulmaktan daha kolaydır.
Müşterilerin memnun olduğundan tam olarak nasıl emin oluyorsunuz?? Bir şey için, Onlara sattığınız şeyin doğru çözüm olduğuna dair güvence vermeniz gerekebilir. Kalite veya güvenilirlik konusunda endişelenebilirler, ve endişelenecek bir şeyleri olmadığını onlara açıkça söylemek sizin işiniz.
Ancak bazen bir müşterinin ürünüyle ilgili bir sorunu vardır, çözmeniz gereken bir problem. Bu durumda, hızlı bir çözüme sahip olacaklarını güvenle belirtmek önemlidir. Bu tür endişelerin yanı sıra, Müşteriye ürünlerinin nasıl çalıştığını anlaşılır bir dil kullanarak gösterebilmeniz çok yararlıdır. Ürünle ilgili deneyimlerini iyileştiren ekstra ipuçları da sağlayabilirsiniz.. Ve sonunda, Müşterinin ürünü kullanırken yapmaması gereken şeyleri sık sık tartışırız.
Bugünkü diyalogda, Aaron arasında bir satış sonrası takip konuşması duyacağız, Eva, ve Dave. Eva yeni bir kafesi olan bir otelin yöneticisidir, bar, ve restoran. Aaron onlara kafe ve bar için soğutmalı soğutucular sattı. Dave, otelin tadilatında çalışan bir müteahhit.. Aaron, soğutucuların kurulumunda her şeyin yolunda gittiğinden emin olmak için Eva ve Dave ile konuşuyor..
Dinleme Soruları
1. Dave bir "tekme plakasının" eksik olduğunu söylediğinde Aaron ne vaat ediyor?? 2. Aaron vitrinlerin temizlenmesi konusunda hangi özel ipucunu paylaşıyor?? 3. Aaron, Eva'yı cam kapıyı çok fazla açmaya zorlamasına karşı uyarmak için hangi ifadeyi kullanıyor??
Welcome back to Business English Pod for today’s lesson on dealing with setbacks near the end of thesatış süreci.
Working in sales can be really tough. Sometimes you put a lot of hard work into the process but still things don’t work out the way you want. You might understand your customer’s needs and propose a great solution. But still, some customers might not see the value of what you’re offering.
Bazı durumlarda, that means they decide not to buy what you’re selling. Diğerlerinde, it means they don’t completely accept your price or terms. Durum ne olursa olsun, you’ll need to be prepared to deal with these kinds of setbacks. Nihayet, a good salesperson is not just a good talker, they can adapt and face challenges with confidence.
One part of dealing with setbacks is responding to the bad news with understanding and a positive attitude. Tell the customer you understand their concerns and let them know you’re still interested in doing business in the future. And you should be careful not to use language that shows disappointment or frustration.
If you have to negotiate on the price or terms, you need to proceed carefully. Sometimes you might agree with hesitation, making sure to tell the customer why something might be difficult. And sometimes you’ll need to stay firm, while remaining polite and friendly. It’s also a good idea to know the language we use to offer something, such as little extras that will make the customer happy. Ve sonunda, at this point in the sales process, you will often have to discuss or make suggestions about the schedule and timelines.
Bugünkü diyalogda, Aaron'a yeniden katılacağız, who works in sales for a commercial refrigeration company. Aaron has been trying to sell cooling systems to a hotel undergoing remodeling. He has offered some great solutions and overcome some obstacles, and now he’s about to hear the customer’s decision. Aaron is talking on the phone with Eva, the hotel manager.
Dinleme Soruları
1. How does Aaron respond when he first hears Eva’s decision? 2. What does Aaron emphasize about the deli cases in response to Eva’s concerns about the price? 3. What extra does Aaron offer to Eva to help push her to accept the price?
Şirketler borç finansmanı yoluyla sürekli finansman arayabilir, veya krediler, teminat gerektiren. Veya nakde hızlı bir şekilde erişmek için faktoring ve kredi limitlerini kullanabilirler. Diğer fon kaynakları arasında kitlesel fonlama ve halka arzlar yer alıyor, bir şirketin hisse sattığı yer.
