Çatışmaların nasıl çözüleceğine dair bugünkü ders için İş İngilizcesi Pod'una tekrar hoş geldiniz.
Just say the word “conflict” and people usually get uncomfortable. Çoğu insan ne pahasına olursa olsun çatışmalardan kaçınmak ister. Ancak işyerinde çatışma kaçınılmazdır. Aslında, bu, insanların gruplar halinde çalışmasının doğal bir sonucudur. Ve sağlıklı bir organizasyonda, çatışma aslında yapıcı olabilir. Kişisel ve mesleki gelişime yol açabilir, yeni fikirler ve çalışma biçimlerinin yanı sıra.
Ancak çatışmanın bu olumlu sonuçları ancak insanların çatışmalarla doğrudan ve dürüst bir şekilde yüzleşmeye istekli olmaları durumunda gerçekleştirilebilir.. İnsanlar çatışmayı görmezden gelirse, ya da yüzleşmeyi reddediyorum, o zaman kötü şeyler olabilir. Çözülmemiş çatışma zehirliliğe ve zehirli ilişkilere veya ekiplere yol açar. Yeterli zaman verildiğinde, bir şirketi yok edebilir.
Yani eğer işyerinde birisiyle anlaşmazlık yaşarsanız, ne yapabilirsin? Kuyu, ilk adım, işleri bire bir halletmeye çalışmayı içerir. konuşman gerek, özel olarak ve açıkça. Ve bunu yaptığında, Diğer kişinin davranışının etkisine odaklanmak ve sorunun temel nedenini belirlemeye çalışmak önemlidir.. Aynı zamanda, karşı tarafın görüşlerini dikkate almalı ve onlara algılarını sormalısınız, sadece seninkine odaklanmak yerine. Tartışmaya direnmeye çalışırken gerçeklere bağlı kalın, ve her zaman olası çözümleri arayın.
Bugünkü diyalogda, Trevor adında bir perakende yöneticisinin Andrew'la yaşadığı anlaşmazlığı çözmeye çalıştığını duyacağız, aynı şirketteki başka bir mağazanın yöneticisi. Trevor durumla sakin bir şekilde başa çıkmaya ve iş ilişkilerini iyileştirmenin bir yolunu bulmaya çalışıyor.
Dinleme Soruları
1. Trevor, Andrew'un davranışı sonucunda ne hissettiğini söylüyor?
2. Andrew ona işyerlerini değiştiren çalışanlardan örnekler verdiğinde Trevor nasıl tepki veriyor??
3. Trevor hangi çözümü öneriyor??
Download: Podcast MP3
