Использование телефона - важная часть бизнеса. Но то, как мы общаемся, немного отличается от личного общения.. У нас есть специальные выражения, которые мы используем, чтобы отвечать на телефонные звонки, попросить разъяснений, и получите обратный звонок.
В начале телефонного звонка, это хорошая идея, чтобы убедиться, что другой человек знает, кто вы. Вы можете идентифицировать себя несколькими способами. Помимо слова «меня зовут,"Мы часто используем выражение" это "перед своим именем. Но не пытайтесь использовать это выражение лично. Я говорю "это Тим" только когда говорю по телефону.
925 Английский это новая серия Английские видео для начинающих (CEFR уровень A2). С 925 Английский, который ты можешь выучить Деловой английский выражения для работы.
В этом Деловой английский Новости урок, на который мы смотрим словарь связанные с технологиями и мобильной связью.
Вокруг 5G много шума технология Эти дни. И это не просто технические гиганты, как Samsung, Ericsson и Huawei, которые взволнованы. Все от потребителей до правительств обращают внимание. И с волнением приходит немало споров. Но что это за реклама?? И для начала, что именно 5G? Технологический сайт Inventiva объясняет:
Проще говоря, 5G - это инновационная мобильная технология, который, как ожидается, повлияет на все аспекты нашей жизни, в том числе наши дома, развлекательная программа, работай, и путешествовать. Частично, это потому, что это позволяет скорости загрузки 10 в 20 в разы быстрее, чем современные сети 4G. Но это также гораздо более отзывчивым, чем нынешние сети, и позволяет подключать к Интернету еще много устройств. Коротко, это радикально улучшает пропускную способность сети. С такой скоростью и емкостью, 5Ожидается, что G изменит все вокруг нас.
В сегодняшних 925 английское видео урок, мы собираемся научиться давать инструкции на английском языке.
Говорить людям, что делать, это не просто то, что делает босс. Каждый раз, когда вы помогаете кому-то с проблемой, тренировать кого-то, давать технические советы, или рассказывать коллеге, как сделать что-то, вы даете инструкции.
Конечно, очень важно быть ясным, когда вы даете инструкции. И по этой причине, мы иногда объясняем вещи пошагово, в последовательности инструкций.
925 Английский это новая серия Английские видео для начинающих (CEFR уровень A2). С 925 Английский, который ты можешь выучить Деловой английский фразы для работы.
В прошлом, встреча с клиентами часто означала, что вам приходилось путешествовать. Это может означать через город, или это может означать по всей стране или за рубежом. Но с современными инструментами видеоконференций, теперь вы можете встречаться со своими клиентами, даже не выходя из офиса.
Но управляю виртуальная встреча на английском языке не выглядит точно так же, как личные встречи. Пока вы используете много одинаковых навыков, эти навыки будут звучать немного иначе в действии. И есть некоторые новые навыки, которые вам нужно развить, так как надо управлять не только группой людей, но и технология.
В начале встречи, вы, вероятно, добьетесь успеха с полуформальным приемом, прежде чем дать приблизительный план встречи. В какой-то момент, вам придется просить людей о терпении, пока вы решаете техническую проблему, например, поделиться своим экраном или допустить новых людей в комнату собраний.
Одна большая разница между личными и виртуальными встречами заключается в том, как вы решаете вопросы. Да, вам придется позвонить людям, у которых вы видите, есть вопрос, но вам также может понадобиться ответить на вопросы или комментарии, которые приходят через функцию чата.
В сегодняшнем диалоге, мы послушаем встречу Адама и Кэти, два бизнес-консультанта. Они разговаривают с группой менеджеров, в том числе Софи и Фарид, в Healthwise, сеть магазинов здоровой пищи, которая пытается улучшить свои онлайн-продажи. Вы услышите, как Адам и Кэти продемонстрируют навыки, необходимые для проведения встречи с клиентом, посредством видеоконференции..
Вопросы для прослушивания
1. Каков примерный план встречи, которую Адам предлагает?? 2. Адам просит терпения своих клиентов, пока он решает, какие технические вопросы? 3. Откуда Адам знает, что у Софи есть вопрос??
Менеджеры сегодня должны манипулировать множеством различных каналов связи, тем более с ростом удаленных команд и виртуальные встречи. Это больше не все лицом к лицу, так много команд работают удаленно, а видеоконференции с приложениями, такими как Zoom, становятся повседневным явлением. А это означает, что менеджерам нужен новый набор подходов и навыков для управления своими командами. Одна из ситуаций, когда мы видим, как эти навыки вступают в игру, - это виртуальные встречи и личные беседы с членами вашей команды..
Когда вы проводите видеоконференцию на английском языке с членом команды, обычно вы начинаете с небольшого разговора, прежде чем перейти к основной теме. С удаленной работой, у людей может быть больше беспокойства, и в качестве менеджера частью вашей работы является облегчение этой тревоги. Эмоциональное лидерство и укрепление доверия могут также потребовать от вас проявления уязвимости.
В то же время, поддержка ваших сотрудников будет очень четко отражать ваши ожидания относительно общения. В конце концов, у нас так много вариантов в современном деловом мире. Например, если вы используете Zoom или другой инструмент для проведения видеоконференций, вы обнаружите, что отправляете ресурсы через функцию чата, вместо передачи кому-либо документа или отправки ссылки по электронной почте. И как люди адаптируются к новым способам общения, вам нужно будет дать солидный технический или логистический совет.
В сегодняшнем диалоге, мы послушаем разговор между Хизер, менеджер в консалтинговой фирме, и ее сотрудник Адам. Адам - младший консультант, готовящийся к встрече с важным клиентом. Хизер демонстрирует свои навыки удаленного управления командой.
Вопросы для прослушивания
1. Что говорит Хизер, чтобы показать свою уязвимость? 2. Какие ожидания Хизер подчеркивает в общении с клиентами?? 3. Какой технический совет Хизер дает Адаму?
