Деловой английский Pod / Результаты поиска для 'телефон' / Страница 2

Результаты поиска для: телефон

БЭП 22с – Телефонный английский: Делаем запросы

А2, Деловой английский, Средний английский, Популярные уроки, Телефонный английский /

Деловой английский для телефонной связи BEP 22c - Делаем запросы

Добро пожаловать обратно в модуль Business English Pod на сегодняшний урок о том, как сделать запрос по телефон на английском. Оформление запроса означает, что вы хотите задать вопрос, или вопросы, чтобы получить информацию.

Получить информацию по телефону на английском языке может быть непросто.! Вы должны очень четко понимать, что вам нужно, и иногда вам нужно попросить другого человека уточнить, когда вы не слышите или не понимаете. Если информация не верна, или если это неправильно поняли, могут быть большие проблемы. Поэтому важно, чтобы вы научились хорошим способам делать запросы по телефону..

Что вы на самом деле делаете, когда делаете запрос?? Хорошо, начать, вы захотите запросить информацию. Это может означать просто рассказать другому человеку, о чем вы хотите узнать больше.. Иногда вы также можете использовать альтернативный вопрос с выбором., нравиться “это А или это Б?” Предоставление таких ограниченных возможностей может помочь прояснить ситуацию..

Сейчас, что делать, если ты не слышишь собеседника правильно? Хорошо, возможно, вам придется использовать выражение типа “извини, что вы сказали?” заставить другого человека повториться. Иногда слово или аббревиатура могут быть неясны, и вам придется произносить их по буквам., буква за буквой. Все это — способы убедиться, что ваш запрос и информация ясны..

В сегодняшнем диалоге, мы послушаем Джорджа, который работает в компании Airtronics. Компания Джорджа пишет предложение по изготовлению радиостанций для авиастроительной компании Cyclops.. Джордж разговаривает с Саймоном в Cyclops Aircraft, чтобы получить некоторую информацию, необходимую для его предложения.. Телефонная связь не всегда ясна, что создает некоторые трудности при вызове.

Вопросы для прослушивания

1. Джордж спрашивает Саймона о «доставке».,или доставка радиоприемников. Какие два варианта доставки Джордж предлагает Саймону??
2. В одной точке, Джордж не слышит, что говорит Саймон. Как Джордж просит Саймона повториться?
3. Саймон использует два слова, чтобы дать понять Джорджу, что он имеет в виду «XV». Какие два слова?

Premium Members: Study Notes | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

БЭП 21 В – Телефонный английский: Принимая и оставляя сообщение

А2, Деловой английский, Обслуживание клиентов, Телефонный английский /

Деловой английский Pod-21B-Take-Message

Добро пожаловать в модуль Business English Pod на сегодняшний урок о том, как оставить или оставить сообщение на телефон на английском.

Вы, наверное, уже сталкивались с этой ситуацией раньше: кто-то звонит в ваш офис и хочет поговорить с кем-то, кого там нет. Ну так что ты делаешь? Вы берете сообщение, конечно. Но как понять сообщение?

Хорошо, он начинается с вопроса вызывающего абонента, действительно ли он хочет оставить сообщение. Тогда вы получите некоторую информацию, например, с кем человек хочет поговорить и о чем он хочет поговорить. Также, не забудьте получить номер звонящего, чтобы человек мог ему перезвонить. И было бы неплохо проверить у вызывающего абонента, правильно ли вы получили информацию., потому что неправильные сообщения могут вызвать большие проблемы.

Но что, если вы звоните и хотите оставить сообщение? Хорошо, вы можете просто спросить, можете ли вы это сделать. А затем вы расскажете все важные детали, как с кем ты хочешь поговорить, о чем вы хотите с ними поговорить, и твой номер телефона. Именно эти методы и язык приема и передачи сообщений мы изучим сегодня..

В диалоге, мы собираемся возобновить разговор Клэр и Натана. В нашем последнем уроке, мы слышали, как Клэр ответила на звонок в компании под названием Airtronics. Натан звонит. Он работает на Cyclops Aircraft и звонит, чтобы поговорить с кем-то по имени Джордж Клайн.. Но Джорджа там нет, так что Клэр придется передать ему сообщение.

Вопросы для прослушивания

1. Почему Натан пытается связаться с Джорджем Клайном?
2. Какую часть сообщения Клэр повторяет Натану??
3. Ближе к концу звонка, что Клэр говорит, что она попытается сделать немедленно?

Premium Members: Study Notes | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

БЭП 21 А – Ответ на телефонный звонок на английском языке

А2, Деловой английский, Обслуживание клиентов, Телефонный английский /

Деловой английский для телефонных разговоров

Добро пожаловать обратно в модуль Business English Pod, чтобы принять участие в сегодняшнем уроке о том, как начать телефонный звонок на английском языке.

По телефону, вы не можете использовать улыбку или язык тела для передачи чувств или идей.. У тебя есть только твой голос! Поэтому очень важно, чтобы вы знали, что и как сказать на каждом этапе разговора.. Особенно это касается начала звонка. Являетесь ли вы звонящим или получателем, вам необходимо сразу же раскрыть основную информацию, чтобы вы могли двигаться дальше и разобраться с имеющимся вопросом..

Так, какие основные вещи вам нужно охватить в начале разговора? Хорошо, об этом мы узнаем на этом уроке. Если вы получатель, вам придется ответить на звонок с приветствием и чем-то, чтобы идентифицировать себя и компанию. На очень простом уровне, это может звучать как «Доброе утро. Это Джейн из City Contractors. Если ты звонишь, вам также придется представиться, прежде чем попросить кого-то поговорить. Как только вы идентифицировали себя, что происходит дальше? Хорошо, как получатель, затем вам нужно будет связать звонящего с нужным человеком. Но прежде чем ты это сделаешь, или перед тем, как принять сообщение, если человек недоступен, вы хотите узнать, почему человек звонит. Итак, вы спросите о цели звонка.

В сегодняшнем диалоге, узнаем, как работает звонок с обеих сторон. Мы послушаем Клэр, который работает в компании Airtronics. Она отвечает на звонок. Мы также услышим Натана, звонящий, кто работает на самолете Cyclops. Натан звонит, чтобы поговорить с кем-то по имени Джордж Клайн из отдела контрактов..

Вопросы для прослушивания

1. Каковы различные части первого заявления Клэр, когда она отвечает на телефонный звонок??
2. Как Натан просит поговорить с Джорджем Клайном?
3. Как Клэр спрашивает о цели звонка?

Premium Members: Study Notes | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

Курс делового английского – БЭП 69А: Ответ на телефонный звонок на английском языке

Деловой английский, Функции, Телефонный английский /

This is a free preview of a video lesson from our Business English Kickstart Course.

YouTube видео

Эта Урок делового английского смотрит на язык для ответа на телефон на английском. Разговор по телефону стал очень важной частью делового английского. Вы должны быть в состоянии ответить на звонок профессионально и создать хороший имидж себя и своей компании только своим голосом.

The Курс делового английского кикстарта покрывает 3 главная Деловой английский Навыки встреч, презентации и разговаривать по телефону с 20 уроки для среднего английского. Курс доступен на платформе Udemy, которая предоставляет настольный и мобильный доступ для устройств Android и iOS..

Members: Study Notes | Online Practice | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast Video

БЭП 15с – Телефонирование: Просить помощи

А2, Деловой английский, Телефонный английский /

БЭП 15с - Asking for Help on the Telephone

Welcome back to Business English Pod for today’s lesson on how to ask for help on the телефон на английском.

Asking someone for help with a problem is hard enough to begin with. But on the telephone it can be even more difficult! You can’t see the other person and how they are reacting, and they can’t see you. You can’t rely on a smile and friendly body language. So how can you get the help you need?

Хорошо, don’t worry. In this lesson we’ll look at some simple steps to making an effective call. If we’re talking to someone we know, it might start with a bit of friendly small talk about things like sports or the weather. That helps makes people feel relaxed and positive, which is important if you want to talk about a problem. After you’ve created a relaxed atmosphere, you can introduce the problem. You don’t want to just blurt out “I have a problem, please help me.” You need to do it gently, or carefully. At this point, the other person may ask some questions to clarify the situation. If they’re going to help you, they’ll need a clear idea of what you need.

Следующий, you can suggest a solution or explain how the other person can help. Опять таки, you don’t want to just tell the person directly what they should do. You need to be friendly and polite so that the other person actually wants to help you. And hopefully the result of all this is that you have some agreement about what will happen next and who will do what. It’s a great idea to summarize this agreement near the end of the call just so both of you are perfectly clear. Так, that sounds like a pretty good way to ask for help, doesn’t it?

We’ll hear all of these steps in today’s dialog between Eric and Brenda. Brenda works for a manufacturing company that buys parts from Eric’s company. She is calling because there is an important part that hasn’t been delivered. But Brenda doesn’t just want to complain about her problem. She needs to get Eric to agree to help her.

Вопросы для прослушивания

1. After introducing themselves, what do Eric and Brenda talk about first?
2. What solution does Brenda suggest for her problem?
3. What does Eric say he will do for Brenda to help solve her problem?

Premium Members: PDF Transcript | Online Practice | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

Курс делового английского – Kickstart your Business English

Are you ready to kickstart your Business English? Do you need to use English in meetings, presentations or on the telephone? Do you want to communicate in English like a pro and get ahead in your career? Then check out our new Business English course: Курс делового английского кикстарта

YouTube видео

Course Features

  • 20 lessons on meetings, презентации & телефонные переговоры
  • Над 5 hours of video lessons
  • Downloadable PDF & MP3 for each lesson
  • Progress quiz for each lesson
  • Course completion certificate
  • Mobile access using the Udemy app for Android & IOS
  • Includes lifetime access to the course & занятия
  • Suitable for intermediate English learners (CEF B1-B2)

The Business English Kickstart course focuses on language and speaking techniques that you can put to use right away. You’ll improve your skills and confidence in three key areas: встречи, презентации, and telephoning.

The course builds from the basics up to the more advanced skills and language you need in real-life business situations. And it’s about more than just vocabulary. You’ll learn the phrases, structures, techniques, and special expressions that will take your English ability to the next level.

Each lesson starts off with a realistic dialog. Следующий, мы шаг за шагом объясняем сказанное в диалоге и раскрываем язык и приемы, используемые носителями языка. В конце каждого урока у вас будет возможность самостоятельно попрактиковаться в языке и технике.. У нас много отличных тем, много разных акцентов, and lots of real-life business situations to help keep you motivated and learning throughout the course.

What’s the end result? You’ll understand the language we use in business and why we use it.

Business English Pod has helped thousands of learners succeed since 2006. You too can benefit from our years of experience, learning to face common business situations with confidence and skill. So whether you need English for meetings, телеконференции, презентации, or phone calls, look no further.

Listen, learn and practice. Enroll now and build better English skills for work and business.

Приложение «Английский для телефона»

Объявления, Мобильное обучение, Телефонный английский /

Мы рады представить наше новое мобильное приложение для iOS. Английский для телефонии теперь доступен в Apple App Store: Скачать

Магазин приложений

Модуль Business English Pod знакомит вас с английским языком для телефонных разговоров – ан мобильное приложение eCourse содержит качественные уроки делового английского, которые помогут вам улучшить свои навыки английского языка к следующему телефонному звонку.

Учиться Английский для телефонии:

> Слушайте и изучайте деловой английский в реальных деловых условиях.
> Улучшите свой язык и словарный запас с помощью четких объяснений и примеров.
> Практикуйте деловой английский, поскольку он используется в повседневных рабочих ситуациях..
> Изучайте стенограмму, пока слушаете – легко синхронизировать со звуком, используя временные коды в стенограммах.
> Проверьте свои знания урока, выполнив викторину..
> Загрузите и сохраните MP3 и уроки для прослушивания и обучения в автономном режиме.
> Получите доступ к урокам делового английского где угодно, в любой момент.

БЭП 261 – Жалоба по телефону 2

Деловой английский, Обслуживание клиентов, Телефонный английский /

Добро пожаловать в модуль Business English Pod на сегодняшний урок о том, как жаловаться и получать результаты Телефон.

Мало кто любит жаловаться, но иногда тебе просто нужно. Есть старая пословица, что «скрипящее колесо смазывает,», а это значит, что если ты не будешь жаловаться, вы на самом деле ничего не решите. Итак, если вы платите за продукт или услугу и вас не устраивает, обычно лучше сообщить компании.

Мы можем пожаловаться по электронной почте, но электронная почта не всегда достаточно эффективна. Нам нужно использовать свой голос, чтобы передать наши идеи, эмоции, и серьезность. Мы можем пожаловаться лично, но это не всегда возможно. Так во многих ситуациях, нам нужно пожаловаться по телефону. Но это непросто сделать успешно., поэтому сегодня мы рассмотрим некоторые методы, которые можно использовать для получения результатов по телефону.. В этом уроке, мы расскажем об отклонении предложенного решения, делать угрозы, и просят гарантий. Мы также узнаем, как установить последствия и выразить признательность за решение..

В диалоге, мы воссоединимся с Донной и Майком. Донна работает в Fuller Foods, который покупает фрукты в компании, где Майк работает менеджером по работе с клиентами. Донна жаловалась на поздние поставки и повреждение продуктов.. И Майк пытается сделать ее счастливой, ища решения проблемы..

Вопросы для прослушивания

1. Что Донна думает об идее Майка поговорить с людьми в его компании о проблеме?
2. Почему Донна может упомянуть, что ей звонят торговые представители из других компаний??
3. Что Донна предлагает в случае опоздания доставки?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

БЭП 260 – Жалоба по телефону 1

Деловой английский, Обслуживание клиентов, Телефонный английский /

Добро пожаловать в модуль Business English Pod на сегодняшний урок о том, как жаловаться на телефон.

Все мы знаем разочарование, связанное с тем, что мы не довольны продуктом или услугой.? И у вас накапливается разочарование, потому что проблема продолжает возникать?? В какой-то момент, мы должны перестать просто жаловаться на это своим друзьям или коллегам и жаловаться непосредственно в компанию. В конце концов, вы платите хорошие деньги за что-то, и ты хочешь быть счастлив с этим.

Итак, вы звоните в компанию и пытаетесь решить проблему по телефону.. Это непростая задача, но есть некоторые методы, которым вы можете научиться, чтобы ваши жалобы были более эффективными. На сегодняшнем уроке, мы постараемся вежливо объяснить проблему, отвергая плохие оправдания, и говорить о влиянии проблемы. Мы также узнаем, как сослаться на предыдущие обсуждения проблемы и как просить о решении..

В диалоге, мы услышим Донну, который работает в компании по производству пищевых продуктов под названием Fuller Foods. Она звонит Майку, менеджер по работе с клиентами в компании, которая занимается распространением фруктов. Донна недовольна полученным обслуживанием и хочет пожаловаться на него..

Вопросы для прослушивания

1. Какое оправдание проблемы сначала дает Майк??
2. На что влияет проблема, на которую жалуется Донна?
3. Какой важный вопрос Донна задает Майку в конце диалога?

Premium Members: PDF Transcript | Online Practice | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3