Результаты поиска для: PDF

БЭП 69 – Телефонный английский: Оставить сообщение

Этот урок обновлен в новой серии: BEP 69A Редукс & BEP 69B Редукс.

Люди заняты. Когда вы звоните людям, их часто нет рядом, чтобы ответить на ваш звонок, поэтому вам нужно оставить сообщение. И почти каждому приходится иногда отвечать на телефонные звонки и принимать сообщения.. Профессиональный подход оставит хорошее впечатление на ваших клиентов., коллеги и босс.

Сегодня мы услышим плохой пример и хороший пример взятия и оставления телефонного сообщения..

Джастин Томас с Тривеско, крупная верфь, или производитель кораблей. Он звонит Сильви Петерсон в Daneline., транспортная компания. Сильви - это продажа и покупка (С&п) маклер. Брокер – это посредник или переговорщик.. Сильви специализируется на переговорах о покупке «новостроек» или недавно построенных кораблей.. Эми, работник на ресепшене, Отвечает на звонок.

Вопросы для прослушивания

Плохой пример
1) Эми профессионально отвечает на телефонные звонки??
2) Джастин готов??

Хороший пример
1) Как Эми отвечает на телефонные звонки?
2) О чем звонит Марк??
3) Как Эми убедиться, что у нее правильный номер телефона Марка??

Premium Members: PDF Transcript

Download: Podcast MP3

БЭП 68 – Встреча с английским: Работа с перерывами

Как неноситель английского языка, вы часто можете оказаться в подобных ситуациях: Вы сидите на совещании или телеконференции, и некоторые участники являются носителями английского языка. Они очень быстро разговаривают друг с другом, и они используют какие-то идиоматические или трудные для понимания выражения. Кто-то говорит что-то, чего вы не понимаете, или, возможно, что-то неправда или с чем вы категорически не согласны. Вам следует прервать, чтобы спросить, что они имеют в виду, уточнить, исправить – но ты просто не можешь заставить себя открыть рот. Как начать? Как ты прерываешь?

Это в центре внимания сегодня Урок подкаста делового английского. Мы будем изучать полезные выражения и выражения для того, чтобы перебивать, а также для сопротивления или прекращения перебивания..

Прослушивание происходит на внутренней встрече в Strand Technologies., OEM-производитель портативных электронных устройств из Гонконга, в основном проигрыватели MP3 и MP4. OEM означает «производитель оригинального оборудования». Это относится к компаниям, которые производят другие компании’ товары для них. На этой внутренней встрече, все трое участников хорошо знают друг друга, поэтому язык более неформальный и прямой. Как вы слушаете, обратите внимание на то, как они используют напористую речь, чтобы перебивать друг друга, чтобы сохранить ход встречи и быстрее прийти к положительному результату..

Вопросы для прослушивания

1) Что Билл имеет в виду, когда говорит, что они столкнулись с «узким местом»?В чем узкое место?
2) Почему Билл не может просто переобучить инженеров, которые у него есть??
3) Каково предложение Мэй Линь по ускорению процесса набора персонала??

*** Этот урок является частью нашего Деловая английская электронная книга для встреч: Основы встреч. Премиум участники нажмите сюда для того, чтобы скачать полная электронная книга.

Premium Members: Study Notes | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

БЭП 103е – Презентации: Описание графиков и тенденций 1

Это первый из трех эпизодов Business English Pod на графиках и тенденциях из нашей новой книги – Презентация для успеха. За эти три шоу, мы будем изучать язык для работы с визуальными эффектами, описание тенденций, анализ и сравнение данных, и делать прогнозы. “Visuals” refers to any visual element of your presentation – графики, диаграммы, картинки и тд. Тренд - это общее направление – вверх или вниз – какой-то метрики, это измерение, такие как цена или доход. Например, когда мы говорим, «Цена на нефть выросла 30% в последние три месяца,” that’s a trend.

В этом уроке мы сосредоточимся на основах работы с визуальными элементами в вашей презентации.: Это, как привлечь к ним внимание, как подчеркнуть ключевые части, и как соотносить точки на разных визуальных элементах при перемещении по слайдам. Слайд - это всего лишь одна картинка в презентации PowerPoint..

Слушание происходит из презентации в центрально-европейском головном офисе Ambient., американский производитель мобильных телефонов. Ambient восстановил свою долю рынка после нескольких неудачных лет и теперь занял второе место после лидера рынка Sirus и опередил третьего игрока, CallTell.

Вы услышите Пэт, новый финансовый директор в регионе Центральной Европы, в середине презентации в отдел продаж. Как мы присоединяемся к ним, он поднимает слайд о тенденциях доходов среди трех лучших игроков в бизнесе.

Как вы слушаете, обратите внимание на язык, который использует Пэт, чтобы привлечь внимание к его пунктам и соотнести их друг с другом.

Premium Members: Study Notes | Online Quizzes| PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

БЭП 67 – Общение с коллегами по работе

This is the fourth in a series of intermediate business ESL podcasts that focus on business travel. In this series we’re following a group of trainees who work for the telecommunications company Ambient as they visit their head office in Michigan in the U.S.

How do you make friendly chat with your colleagues? What kinds of topics can you talk about? We’ll be looking at some answers. Особенно, we’ll cover informal greetings and how to chat about movies. As almost everyone loves to go to the cinema, movies are usually a good topic for small talk.

As our listening begins, it’s Monday morning. Honesto, a trainee from the Philippines, says hello to his American colleague Brenda as she comes in to the office.

Вопросы для прослушивания

1) What does Brenda mean when she says “veg out”?
2) What are critics and what did they think about Rush Hour 3?
3) How does Brenda like her coffee?

PDF Transcript

Download: Podcast MP3

БЭП 66 – Работа с коллегами и отправка запросов

Что вы будете делать, если у вас нет офисных помещений для всех ваших сотрудников или многие из них обычно проводят большую часть своего времени в поездках или работают вне офиса? В 90-е годы, какой-то умный менеджер придумал решение – горячий стол – И остальное уже история. Горячий рабочий стол означает использование временных рабочих зон, которые создаются для любого персонала, который в них нуждается..

С изобретением портативных компьютеров и Интернета, мы можем работать где угодно. Сейчас, во многих компаниях по всему миру, от высокотехнологичных компаний-разработчиков программного обеспечения до управленческих консалтинговых компаний, и даже в более традиционных отраслях, таких как банковское дело и инженерное дело, определенное количество рабочих зон превращается в “горячие столы.” Пока они пусты, там может работать любой. Садиться, подключи свой компьютер, и ты готов идти! В компаниях, где путешествует много людей, это отличный способ сэкономить деньги, поскольку он сокращает неиспользуемое пространство до минимума.

В этом Деловой английский подкаст урок, мы продолжим серию статей о деловых поездках. Мы следим за Honesto, сотрудник компании Ambient Telecommunications из Манилы, во время учебной поездки в головной офис в Мичигане, Соединенные Штаты Америки. Основное внимание в уроке уделяется вежливым просьбам.. По пути, мы также рассмотрим различные способы выразить симпатии и антипатии. Honesto нашел себе неиспользуемый стол и работает вместе, когда внезапно у него появляется новый сосед, Меган.

Вопросы для прослушивания

1) Какие выражения используют Хонесто и Меган для вежливых просьб??
2) В каком виде обучения принимает участие Honesto?
3) Откуда Меган?

Premium Members: PDF Transcript | PhraseCast

Download: Podcast MP3

БЭП 65 – Английский для продаж: Методы опроса (2)

Это второй урок в рамках модуля Business English Pod, состоящий из двух частей, посвященный технике задавания вопросов.. Последний раз в БЭП 64 мы рассмотрели возможность ведения светской беседы и сбора информации с помощью открытых вопросов, получать конкретную информацию с помощью наводящих вопросов и вести беседу, проявляя интерес.

На этот раз мы изучим несколько более продвинутых техник допроса., включая прямые вопросы, получить информацию от человека, который неразговорчив, рефлексивные вопросы, вести разговор, и гипотетические вопросы, предложить возможные действия. Вместе эти методы образуют серию, которую можно использовать для получения необходимой информации..

Как вы помните, слушание происходит при анализе потребностей клиентов: Брэд, от производителя химических покрытий Forrest and Brown, навещает своего клиента Энди. Компания Энди, Стратос, собирает печатные платы для использования в бытовой электронике.

В конце Часть 1 , Брэд только что задал уточняющий вопрос, чтобы определить, на каких именно продуктах специализируется компания Энди.. Когда он обнаружил, что Stratos производит множество плат для телевизоров, Брэд решает продолжить эту линию допроса.. Как мы увидим, это потому, что телевизоры хорошо сочетаются с продукцией Брэда.

Конкретный тип телевизора, о котором они говорят, — это ЖК-телевизор., часто называют телевизором с плоским экраном.

Вопросы для прослушивания

1) ЖК-телевизоры выделяют много тепла. Почему это важно для коммерческого предложения Брэда?
2) Каковы основные приоритеты Энди при выборе конформных покрытий для защиты печатных плат, которые производит Stratos??
3) Каковы основные достоинства покрытия, которое Брэд хочет продать Энди??

Members: PDF Transcript

Download: Podcast MP3

БЭП 64 – Английский для продаж: Методы опроса (1)

Вопросы — важная часть почти каждого разговора. Поэтому умение задавать хорошие вопросы имеет решающее значение для общения.. Как мы можем сделать наши допросы более эффективными и результативными?? В этой серии подкастов по деловому английскому, состоящей из двух частей, мы рассмотрим некоторые ответы..

Навыки общения, которые мы изучим, можно использовать в любой ситуации., но мы сосредоточимся на той области, где методы допроса особенно важны.: анализ потребностей. Это относится к анализу потребностей клиента как части процесса продаж.. Мы изучим ряд техник допроса, которые можно использовать, чтобы “детализировать до” – то есть, добраться или раскрыть – информация, которую вы хотите.

В сегодняшнем слушании по деловому английскому Брэд — менеджер по продажам компании Forrest and Brown., производитель инновационных промышленных покрытий и клеев. Покрытием называется химическое вещество, которое наносится на внешнюю поверхность чего-либо для его защиты.. Например, краска - это вид покрытия. Форрест и Браун производит “конформные покрытия”; этот тип покрытия используется для защиты печатных плат., или печатные платы. Печатные платы представляют собой небольшие плоские платы, покрытые проводкой и электронными деталями.. Почти все электронные устройства – телевизоры, CD проигрыватели, телефоны – иметь их.

Сегодня Брэд в гостях у Энди, кто является менеджером по производству Stratos, сборщик печатных плат, которые используются в предметах домашнего обихода. Можно сказать, что Энди — Брэд “перспектива” – человек, которому он хочет продать.

Давайте послушаем, как Брэд задает Энди вопросы, чтобы проанализировать Стратоса.’ потребности.

Вопросы для прослушивания

1) Что Брэд думает об объекте Stratos?
2) Как долго Стратос находится на своем нынешнем месте??
3) Для каких устройств Stratos производит платы?

Members: PDF Transcript

Download: Podcast MP3

БЭП 63 – Косвенное убеждение в социальном контексте

На самом деле жизнь — это постоянное упражнение в убеждении., ты бы не сказал? Я имею в виду, что нам нужно не просто убеждать людей в конференц-зале.; на самом деле, мы постоянно используем инструменты убеждения в самых разных ситуациях: от серьезных до случайных.. Помимо формальных ситуаций, повседневные убеждения включают, когда встретиться, продлевать ли срок, и даже такие обычные вещи, как где пообедать или какой фильм посмотреть.

Итак, процесс убеждения, который мы изучили в БЭП 59 , 60 & 62 полезен не только для формальных деловых ситуаций, но в самых разных контекстах, которые возникают много раз каждый день. Не всегда стоит использовать косвенный подход к убеждению., но зачастую это очень полезно.

Вот пример работы процесса убеждения в повседневной ситуации.: Джули уговаривает мужа, Стив, попробовать новое место отдыха.

Как вы слушаете, посмотрим, сможете ли вы определить пять шагов последовательности Монро:

1) Привлечение внимания
2) Установление потребности
3) Удовлетворение этой потребности
4) Визуализация будущего
5) Просьба к действию

Потому что это неформальная ситуация, язык, который использует Джули, очевидно, довольно обычен, и она не включает никаких цифр или статистических данных.; но, как всегда, убедительное описание проблемы на этапе необходимости – залог успешного убеждения. И важно излагать проблему с точки зрения аудитории., в данном случае это муж Джули.

Premium Members: PDF Transcript

Download: Podcast MP3

БЭП 62 – Убеждение 3: удовлетворение, Визуализация и действия

На первых двух уроках ESL (БЭП 59 & БЭП 60) в этой серии из трёх частей об убеждении, мы видели, как привлечение внимания вашей аудитории и демонстрация явной потребности была важна для процесса убеждения. Мы узнали, что при непрямом методе убеждения необходимо продемонстрировать проблему, прежде чем предлагать решение.. Это отражает психологический процесс принятия решений.: Сначала мы чувствуем потребность, а затем мы ищем способ удовлетворить эту потребность.

После того, как вы установили необходимость, затем вы описываете будущие выгоды, если ваше предложение будет принято.. Это этап визуализации: Поговорите о том, как принятие вашего предложения будет иметь положительные результаты в будущем или, возможно, как отказ от него будет иметь отрицательные результаты.. в заключение, вам нужно сделать бетон, конкретный призыв к действию – что аудитория может сделать прямо сейчас, чтобы реализовать ваше предложение.

Давайте закончим слушать, как Стив делает свое предложение руководству Swift.. Посмотрите, сможете ли вы определить удовлетворение, визуализация и действия в его речи.

Вопросы для прослушивания

1. Сколько времени понадобится Swift, чтобы окупить инвестиции в кондиционирование воздуха?
2. Какую дополнительную прибыль Свифт сможет получить в год, приняв предложение Ника??
3. Какие конкретные действия Стив просит предпринять своего менеджера??

Premium Members: PDF Transcript

Download: Podcast MP3

БЭП 61 – Американские спортивные идиомы на деловой встрече

Это первый модуль из серии практических модулей делового английского, в которых рассматривается и расширяется язык, который рассматривается в обычном подкасте.. В диалогах модулей практики будут пересмотрены ключевые формулировки, но в разных ситуациях.. Также, они дают вам больше возможностей практиковать то, что вы узнали.

Мы услышим несколько идиом от Спортивные идиомы 1 (БЭП 57) и 2 (БЭП 58) используется в новом контексте в сегодняшнем диалоге:

– играть в мяч
– тянуть время
– держать/следить за мячом
– подойти к тарелке

Посмотрим, насколько эти идиомы полезны в другом контексте., деловая встреча. После диалога, мы услышим еще несколько примеров фраз, а затем у нас будет возможность попрактиковаться в использовании этих идиом.. Джен, Кен и Райан из Ambient присутствуют на маркетинговой встрече, обсуждая недавнюю покупку Accent компании Telstar..

Members: PDF Transcript

Download: Podcast MP3