Результаты поиска для: PDF

БЭП 36с – Английский для презентаций: Вопросы и ответы (1)

BEP 36c LESSON - English for Presentations: Questions and Answers 1

Welcome back to Business English Pod for today’s lesson on how to deal with the question and answer session at the end of a презентация на английском языке.

A presentation can be planned, организованный, scripted, and rehearsed. But that’s simply not possible with the questions you might get at the end of your presentation. Конечно, you can try to anticipate what people might ask, but you never really know. They may refer to specific points in your presentation and challenge you on these points.

По этой причине, you need the skills to handle whatever you’re faced with. And sometimes that means overcoming doubt or resistance to your ideas. You might have to use buffers to deal with tough questions and concede certain points to your audience. You may also find yourself clarifying a point and paraphrasing your audience’s questions.

В этом уроке, we’ll listen to the Q&A following a presentation in English by Nick, директор по продажам сталелитейной компании. Bryan and Cindy are posing some difficult questions. Ник, and his boss Max, are using several techniques for dealing with these questions.

Вопросы для прослушивания

1. How does Nick respond at first when Bryan asks a tough question about the survey results?
2. Cindy begins to ask a question about retraining the salespeople. What does Nick say to clarify what he meant?
3. How does Nick deal with Cindy’s question about measuring success?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

Навыки 360 – Решение проблем 2: Процесс решения проблем

Business English Skills 360 - Problem-Solving Skills 2

Добро пожаловать обратно в Деловой английский Навыки 360 подкаст, пока мы продолжаем рассматривать решение проблем. В этом уроке, мы сосредоточимся на процессе решения проблем.

Как мы говорили на прошлом уроке, первый шаг в решение проблем это анализ. Это означает сбор всей необходимой информации и понимание причин проблемы.. Важно взглянуть на ситуацию с разных точек зрения и убедиться, что все участники имеют общее понимание проблемы.. Без этого, вы рискуете найти решения, которые неосуществимы или приемлемы.

Как только проблема будет понята, Следующий шаг — определить свои цели. Многие это пропускают, но важно уточнить, как будет выглядеть хорошее решение. Установите четкие рекомендации, включая вашу хронику, бюджет, и кто за что отвечает. Это гарантирует, что все будут согласованы и сосредоточены на одних и тех же целях..

Сейчас, вы можете перейти к мозговая атака возможные решения. Поощряйте творческий подход и ищите мнения разных людей.. Важно отделить генерацию идей от оценки.. Не судите идеи слишком быстро, просто сосредоточьтесь на том, чтобы придумать как можно больше. Это даст вам широкий выбор вариантов, из которых вы сможете выбрать позже..

После генерации идей, пришло время оценить и выбрать лучшее решение. «Лучшее» решение — это то, которое соответствует целям и критериям, которые вы установили ранее.. Помнить, нет идеального решения, только наиболее практичные и эффективные с учетом обстоятельств. Убедитесь, что выбранное решение может поддержать каждый..

в заключение, последний шаг – оценка. После реализации решения, найдите время, чтобы подумать. Сработало ли это так, как ожидалось?? Можно ли было что-то сделать по-другому? Это размышление помогает улучшить процесс решения проблем и подготавливает вас к будущим задачам..

Решение проблем требует четкого, структурированный подход. Выполнив эти пять шагов – анализ, постановка целей, мозговая атака, принятие решений, и оценка – вы сможете более эффективно решать проблемы и находить оптимальное решение.

Members: Lesson Module | Quiz & Vocab | PDF Transcript

Download: Podcast MP3

Навыки 360 – Решение проблем 1: Развитие правильных навыков

Business English Skills 360 - Problem-Solving Skills 1

Добро пожаловать обратно в Деловой английский Навыки 360 подкаст, посвященный решению проблем. В этом уроке, мы сосредоточимся на навыках, необходимых вам для решения проблем.

Проблемы – неизбежная часть жизни и работы, и в бизнесе, ваша способность решать их имеет решающее значение. к счастью, навыки решения проблем можно развивать.

Первый ключевой навык – аналитическое мышление. Вместо того, чтобы пытаться придумать какое-либо старое решение, потребуется время, чтобы полностью понять проблему. Что послужило причиной? Можно ли разбить его на части? Анализ проблемы требует критического мышления, что поможет вам понять связи, расставлять приоритеты, и выявить закономерности.

Далее – творчество, который предполагает рассмотрение проблемы с разных точек зрения и задавание открытых вопросов.. Креативность, в сочетании с аналитическими способностями, приводит к инновационным решениям, поскольку это помогает вам освободиться от традиционного мышления. Однако, Метод проб и ошибок часто является частью процесса, и вот тут-то и проявляется устойчивость. Устойчивость – это способность сохранять сосредоточенность и спокойствие, когда проблемы становятся серьезными.. Речь идет о настойчивости, даже если твоя первая идея не сработала.

Сотрудничество — еще один важный навык, поскольку решение проблем часто предполагает работу с другими. Эффективное общение и эмоциональный интеллект жизненно важны для управления сложной групповой динамикой., особенно когда напряжение высокое. в заключение, решимость необходима, чтобы не застрять в “аналитический паралич.” Принятие решений, даже при ограниченной информации, имеет решающее значение для движения вперед.

Развитие этих навыков – анализ, креативность, устойчивость, сотрудничество, и решительность – значительно повысит ваши способности решать проблемы.

Members: Lesson Module | Quiz & Vocab | PDF Transcript

Download: Podcast MP3

Поиск уроков

Откройте для себя более 600 Уроки делового английского, созданные для улучшения ваших профессиональных навыков английского языка. Каждый урок включает подкаст и транскрипт в формате PDF., в комплекте с диалогами, объяснения учителя, Словарные определения, и разделы разговорной практики. Найдите ключевые слова и идиомы в глоссарии и попрактикуйтесь в целевом языке в разделе обзора..

Наши модули уроков, удобные для мобильных устройств, сочетают аудио и стенограммы для захватывающего обучения., идеально подходит как для настольных компьютеров, так и для мобильных устройств. Кроме того, каждый урок сопровождается практическими тестами, которые помогут закрепить ваше умение слушать, язык, и словарный запас. Начните совершенствовать свой деловой английский уже сегодня с помощью Business English Pod!

Готовитесь ли вы к встречам, презентации, переговоры, или интервью, у нас есть для тебя идеальный урок. Фильтрация уроков по теме, уровень английского языка, или выполните поиск, чтобы найти именно то, что вам нужно.

БЕН 57 – Роботы: Назад в будущее

Business English News 57 - Robots and Tech

В этом Деловой английский Новостной урок о возрождении роботов, мы рассматриваем лексику делового английского языка, связанную с робототехникой и технология.

Хотя в последнее время генеративный искусственный интеллект попадает в заголовки газет, мир робототехники развивается быстрыми темпами. Индустрия роботов растет в геометрической прогрессии, хотя и в основном вне поля зрения средств массовой информации. И, как объясняет MSN, бизнес процветает:

Согласно сообщению Международной федерации робототехники, запас действующих роботов по всему миру в настоящее время достиг 3.5 миллион единиц, а стоимость установок достигла расчетной $16 миллиард. По данным Федерации, робототехника теперь играет фундаментальную роль в меняющихся требованиях производителей по всему миру..

Конечно, разговоры о роботах сразу же напомнят автомобилестроение, и автопроизводители, безусловно, были одними из первых, кто внедрил. Но это уже не только автомобильная промышленность. Роботы внедряются в меньших масштабах, рядом с людьми, за пределами конвейерного производства. Роботы нашли применение во всей экономике, для больших и маленьких компаний.

Free Resources: PDF Transcript | Quizzes | Lesson Module

Download: Podcast MP3

БЭП 409 – Контроль качества 2: Обслуживание клиентов

BEP 409 LESSON - Quality Control 2: Customer Service

Добро пожаловать обратно в Деловой английский Pod на сегодняшний урок, вторая из двух частей серии контроль качества. В этом уроке, мы сосредоточимся на контроле качества для обслуживание клиентов.

Для компаний, которые продают продукцию, контроль качества имеет решающее значение. Не только для обеспечения последовательности, безопасность, и надежность, но для удовлетворения ожиданий клиентов. Когда клиенты покупают у вашей компании, они думают не только о самом продукте. Они думают о том, насколько хорошо вы им служите.

Обслуживание клиентов включает в себя огромный спектр мероприятий. Практически каждый раз, когда клиент взаимодействует с человеком или системой в вашей компании., это обслуживание клиентов. И вам нужно подумать обо всем, начиная с того, насколько легко пользоваться сайтом., тону ваших сотрудников по телефону.

Когда мы говорим об обслуживании клиентов, и качество обслуживания клиентов, мы используем много специальных выражений. Многие из них представляют собой комбинации слов, которые мы называем «сочетаниями». Вы можете часто учить отдельные словарные слова, но мы не всегда думаем, или говорить, отдельными словами. Мы говорим кусками языка. Эти фрагменты называются словосочетаниями.. Фактически, «обслуживание клиентов» само по себе является словосочетанием. Эти два слова вместе создают новую идею..

В сегодняшнем диалоге, продолжим разговор Эммы и Паоло. Эмма — консультант, который помогает компаниям с контролем качества.. А Паоло управляет компанией, которая производит и обслуживает солнечные панели.. Когда они обсуждают работу, которую Эмма будет выполнять для компании Паоло., они используют много английских словосочетаний. Мы объясним эти словосочетания позже в отчете..

Вопросы для прослушивания

1. Какие две цели ставит Паоло в отношении качества обслуживания клиентов??
2. Что делает компания Паоло после каждого звонка по установке или обслуживанию??
3. Чего еще не сделала компания Паоло, документально оформленным способом?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

БЭП 408 – Контроль качества 1: Производство

English Collocations for  Quality Control and Manufacturing

Добро пожаловать обратно в модуль Business English Pod на сегодняшний урок, первая из двух частей, посвященных контролю качества. В этом уроке, мы сосредоточимся на производство сторона дела.

Успешные компании понимают важность качества. Как минимум, контроль качества – это соблюдение отраслевых стандартов и правил.. За гранью этого, Качество является огромным фактором репутации бренда и удовлетворенности клиентов.. И приверженность строгому контролю качества, или контроль качества, также может привести к значительной экономии средств.

Учитывая эти преимущества, неудивительно, что во многих компаниях есть целые команды или должности, занимающиеся контролем качества.. И, как и любая другая область знаний, контроль качества имеет свой особый язык. Большая часть этого языка проявляется в устойчивых выражениях, которые мы называем «сочетаниями». Фактически, Я просто использовал его, когда упомянул «мониторинг качества». Мониторинг качества – это распространенное словосочетание, связанное с контролем качества..

словосочетания это просто естественные комбинации слов. Определенные глаголы и прилагательные всегда сочетаются с определенными существительными.. А некоторые существительные часто объединяются, создавая особое значение.. Если вы просто учите новые слова индивидуально, вы можете пропустить эти естественные комбинации.

В сегодняшнем диалоге, мы услышим разговор Паоло и Эммы. Паоло работает в компании, которая производит, продает, и услуги солнечных панелей. Эмма — консультант по контролю качества. Компания Паоло нанимает Эмму для проведения аудита контроля качества., или обзор их систем. Во время их разговора, они используют много английских словосочетаний, что мы объясним позже в отчете.

Вопросы для прослушивания

1. Что, по словам Паоло, они сделали после завершения проверки безопасности??
2. Какого рода тестирование не будет включать в себя работа Эммы??
3. Какова цель «отбора проб» при контроле качества??

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

Навыки 360 – Как преодолеть когнитивное предубеждение

Skills 360 - Overcoming Cognitive Bias

Добро пожаловать обратно в Деловой английский Навыки 360 подкаст, пока мы продолжаем изучать когнитивные предубеждения. В этом уроке, мы посмотрим, как бороться с предубеждениями, которые влияют на наше принятие решений.

Доверие своей интуиции и принятие быстрых решений могут сработать в некоторых случаях.. Но если вы думаете, что ваша способность принимать решения основана на совершенном рассуждении и полной информации, ну ты ошибаешься. В конце концов, ты всего лишь человек. И ваш механизм принятия решений несовершенен. В нашем последнем уроке, мы более внимательно рассмотрели те виды предубеждений, которые приводят к неоптимальным решениям. Так как же можно преодолеть эти предубеждения??

Этот вопрос должен задать себе каждый хороший менеджер.. А принятие более эффективных решений, избегая при этом предвзятости, сводится к нескольким ключевым вещам.: осведомленность, любопытство, и доказательства. Начнем с осознанности. Сейчас, если вы настроились на наш последний урок, когда мы говорили о разные виды предвзятости, тогда ты уже на правильном пути.

Members: Lesson Module | Quiz & Vocab | PDF Transcript

Download: Podcast MP3

Навыки 360 – Что такое когнитивное искажение?

Business English 360 - Understanding Cognitive Bias

Добро пожаловать обратно в Деловой английский Навыки 360 подкаст к сегодняшнему уроку о когнитивных искажениях. Это факторы, которые влияют на нашу способность принимать правильные решения и разумные суждения..

Когнитивные искажения — это факторы, которые могут негативно повлиять на наше принятие решений и суждения.. Ежедневно мы принимаем множество решений, начиная от значительных, таких как наем сотрудников, до мелких, решая, куда пойти пообедать.. Эти решения часто полагаются на интуицию., информация, и другие’ перспективы. Однако, предубеждения, которые являются бессознательными тенденциями, может привести к неоптимальным решениям.

Одной из распространенных ошибок является предвзятость подтверждения., когда мы сосредотачиваемся на информации, которая поддерживает наши существующие убеждения, и игнорируем противоречивые доказательства. Это может привести к тому, что мы укоренимся в неправильных взглядах.. Еще одним является заблуждение о невозвратных издержках., где мы придерживаемся решения из-за предыдущих инвестиций, даже если это не лучший выбор.

Эффект ореола и эффект рогов — это предубеждения, при которых одна черта человека влияет на наше общее восприятие его., часто приводит к ошибочным суждениям. Например, привлекательность можно ошибочно приравнять к компетентности, в то время как отрицательные черты могут затмить возможности человека.

Интуиция иногда может ввести нас в заблуждение, сделать данные решающими для принятия решений. Однако, предвзятости, такие как пренебрежение размером выборки, где мы делаем выводы из недостаточных данных, все еще может произойти. Предвзятость доступности заставляет нас переоценивать вероятность недавних событий., например, страх летать после того, как узнал о катастрофе, несмотря на ее относительную безопасность..

Ошибка планирования приводит к тому, что мы недооцениваем время, необходимое для выполнения задач., часто потому, что мы рассматриваем только лучшие сценарии. Признание этих предубеждений является первым шагом к смягчению их последствий..

Members: Lesson Module | Quiz & Vocab | PDF Transcript

Download: Podcast MP3

БЭП 35с – Встречи: Разъяснение того, что имелось в виду

BEP 35c LESSON - English Meetings: Clarifying Meaning

Добро пожаловать обратно в модуль Business English Pod на сегодняшний урок по разъяснению Английские встречи. Ранее мы рассмотрели, как уточнить сказанное, если вы не расслышали должным образом.. Сегодня мы рассмотрим, как уточнить, что кто-то имеет в виду, чтобы избежать недоразумений..

Жизнь была бы простой, если бы каждый говорил ясно и прямо то, что имеет в виду.. Но это не так.. Люди часто говорят косвенно или используют слова, которые немного сбивают с толку.. По этой причине, нам часто нужно уточнить, что люди имеют в виду.

Есть несколько способов сделать это. Вы можете сказать кому-то, кого не понимаете. Или вы можете подтвердить идею или переформулировать то, что говорит кто-то, если думаете, что сможете понять.. И может потребоваться некоторое время, чтобы выяснить общее значение или значение конкретного слова..

Сегодня мы послушаем встречу Михаила, Рэйчел, и Райан. Майкл ведет встречу и рассказывает о разочаровывающем запуске нового продукта.. Во время разговора, не всегда понятно, что люди имеют в виду. По этой причине, они используют несколько разных выражений, чтобы прояснить, что имелось в виду.

Вопросы для прослушивания

1. Какое выражение Майкл использует в отношении «цифр», которые Райан пытается прояснить??
2. О чем спрашивает Райан, что Майкл хочет уточнить??
3. Какое слово использует Майкл, о котором Рэйчел спрашивает в конце разговора??

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3