БЭП 21 – Телефонирование: Открытие звонков и прием сообщений

Новая версия этого урока доступна здесь.: БЭП 21 А – Телефонные навыки: Начать звонок

Это подкаст по деловому английскому для среднего уровня. звонить по телефону на английском языке. Некоторые из ключевых языковых фраз, которые мы рассматриваем в этом выпуске:: идентифицировать себя и звонящего, указание цели вашего звонка и оставление сообщения.

Эти телефонные разговоры посвящены контракту между крупной авиастроительной компанией и одним из ее поставщиков., также известный как субподрядчик. Отдел контрактов клиента звонит, чтобы узнать о предложении, которое он ожидает от поставщика по новому контракту.. Очень мало времени для получения всех предложений, и до сих пор, Авиакомпания не получила ничего от этого поставщика.

Premium Members: Study Notes

Download: Podcast MP3

БЭП 15 – Телефонирование: Обработка проблемы

*Обновлять: A new version of БЭП 15 is available here. The new version includes a new recording of the explanations and greatly improved audio for the dialog and examples.

Problems, and more problems. Sometimes business seems to be all about dealing with problems. And when dealing with problems in a second language over the telephone, we need to be especially careful in our discussions, since we cannot see the reactions of the other party.

In today’s Business English Podcast we’ll listen to business people discussing a delivery problem over the phone. затем, we’ll review the language that is used to establish relationships, обсудить проблему и прийти к соглашению о решении.

Members: PDF Transcript

Download: Podcast MP3