Добро пожаловать обратно в Business English Pod на сегодняшний урок, посвященный пониманию потребностей ваших клиентов в процесс продаж.

Как продавец, вы не можете просто подойти к покупателю и начать предлагать свою продукцию. Как понять, что покупателю действительно нужна ваша продукция?? И почему покупатель покупает у вас, ничего о вас не зная?? нет, Процесс продаж не начинается с презентации. Все начинается с первоначального подхода и знакомства с вашими клиентами., это то, что мы рассмотрели на нашем прошлом уроке.

Итак, что будет дальше? Хорошо, как только вы сделаете свой первоначальный подход, вы можете перейти к пониманию потребностей клиента. И именно этому мы уделим внимание на этом уроке., потому что если ты понимаешь, что нужно клиенту, тогда вы сможете предложить им правильные решения.

Какие методы мы можем использовать, чтобы узнать о потребностях клиента?? Хорошо, сегодня мы рассмотрим несколько, включая то, как задавать прямые вопросы, представить альтернативы, и спросить о приоритетах. Мы также рассмотрим предложение следующего шага и вопрос о покупке полномочий.. Как только вы это сделаете, вы можете уверенно двигаться дальше и приводить свои решения в соответствие с их потребностями..

В сегодняшнем диалоге, мы воссоединимся с Аароном, продавец в компании по производству коммерческого холодильного оборудования. Он разговаривает с парой потенциальных клиентов в новом отеле.: Ева, менеджер отеля, и Робин, шеф-повар. Ева и Робин только что провели Аарону экскурсию по ресторану отеля., бар, и кафе. Аарон немного узнал об их планах и теперь хочет узнать больше об их конкретных потребностях..

Вопросы для прослушивания

1. В какой части отеля Аарон предлагает альтернативный вариант??
2. Каковы два главных приоритета Евы и Робина??
3. Что, по словам Аарона, он собирается делать дальше??

Premium Members: Study Notes | Online Practice | PhraseCast | Mobile Quizzes

Download: Podcast MP3

С возвращением в модуль Business English Pod на сегодня! урок делового английского on making your initial sales approach.

Sales is right at the core of business. It’s how you connect people with products, and turn products into profits. But most sales aren’t made with a single conversation. There’s a process involved. This process involves many different steps, and at each step, a good salesperson has to use their skills to keep the process moving forward.

В этом уроке, we’ll focus on the initial step of the процесс продаж: making the approach. This is when you talk to the potential customer for the first time. You want to establish a good rapport and ask some questions to start learning about their needs. We’ll learn how to compliment a prospect and ask open-ended questions. We’ll also cover how to show interest to get more information, show that you’ve done some background research, and reference other business connections. С этими навыками, you can get off to a good start with your prospect.

В сегодняшнем диалоге, we’ll hear a salesperson named Aaron, who works for a company that sells refrigeration and cooling equipment. Aaron is visiting a new hotel in Thailand and talking with Eva, the hotel’s manager and Robin, шеф-повар. He has arranged to visit the hotel and hopes to start building a relationship and finding out about their needs.

Вопросы для прослушивания

1. How does Aaron compliment his prospective customers?
2. What does Aaron show interest in to get more information?
3. What business connection do Aaron, Robin, and Eva have in common?

Premium Members: Study Notes | Online Practice | PhraseCast | Mobile Quizzes

Download: Podcast MP3