Английский для продаж | Английский для продаж | Деловой английский Pod

БЭП 325 – Развитие бизнеса 1: Нетворкинг с клиентами

Добро пожаловать обратно в Деловой английский Pod для сегодняшнего урока по как разговаривать с клиентами на английском языке. Потенциальные клиенты, то есть.

Если вы работаете в сфере продаж или развития бизнеса, большая часть вашей работы — это знакомства с новыми людьми в поисках новых клиентов. Это может включать в себя холодные звонки, когда вы звоните кому-то на работу или заходите к нему в офис. Но часто такого рода нетворкинг происходит на мероприятиях., как конференции, форумы, и почти везде в одном месте собирается много людей.

На этих мероприятиях, обычно ты не начинаешь разговор с делового разговора. Вместо, ты говоришь о погоде, или спорт, или другие нерабочие темы. Это где общение на английском языке и ведение бизнеса на английском языке тесно связаны. Прежде чем представить свою компанию, вам нужно растопить лед в обществе., работа, которую ты делаешь, и другие клиенты. А затем вам нужно начать говорить о потребностях клиента и попросить связаться с ним позже.. Хитрость заключается в том, чтобы сделать это естественно..

В сегодняшнем диалоге, мы услышим Ника, кто работает в сфере развития бизнеса в кадровой консалтинговой компании. Ник на ужине во время большой HR-конференции.. Он сидит за столом с Андрией.. Ник наглядно демонстрирует, как Английский разговор о продажах работает, поскольку он идентифицирует Андрия как потенциального клиента.

Вопросы для прослушивания

1. Как Ник представляет свою компанию?
2. Что общего между компанией Ника и компанией Андрии??
3. Что просит Ник, чтобы выявить пробел в HR-стратегии Андрии?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

БЭП 299 – Английский для продаж 6: Послепродажное сопровождение

Деловой английский, Английский для продаж / февраль 4, 2017

Добро пожаловать в модуль Business English Pod на сегодняшний урок, посвященный общению с клиентом после продажа на английском.

В продаже, ваша работа не заканчивается, когда покупатель соглашается купить то, что вы продаете. Хорошие продавцы понимают важность последующих действий, чтобы убедиться, что клиент доволен, и помочь им понять свой новый продукт или услугу. В конце концов, счастливые клиенты продолжают оставаться клиентами, и продавать больше существующим клиентам проще, чем находить новых.

Как именно вы обеспечиваете удовлетворение клиентов? Для одной вещи, вам может потребоваться убедить их, что то, что вы им продали, является правильным решением. Они могут беспокоиться о качестве или надежности, и ваша задача - четко сказать им, что им не о чем беспокоиться.

Но иногда у покупателя возникают проблемы с товаром., проблема, которую нужно решить. В этом случае, важно с уверенностью заявить, что они найдут быстрое решение. Помимо этих забот, будет очень полезно, если вы можете ясно показать покупателю, как работает его продукт.. Вы также можете дать дополнительные советы, которые улучшат их впечатление от продукта.. И наконец, мы часто обсуждаем то, что покупателю не следует делать при использовании продукта..

В сегодняшнем диалоге, мы услышим послепродажную беседу между Аароном, Ева, и Дэйв. Ева — менеджер отеля с новым кафе., бар, и ресторан. Аарон только что продал им холодильники для кафе и бара.. А Дэйв - подрядчик, работающий над ремонтом отеля.. Аарон разговаривает с Евой и Дейвом, чтобы убедиться, что все прошло хорошо с установкой кулеров..

Вопросы для прослушивания

1. Что обещает Аарон, когда Дэйв указывает, что не хватает «отбойной пластины»?
2. Каким особенным советом делится Аарон по чистке витрин?
3. Какое выражение использует Аарон, чтобы предостеречь Еву от слишком сильного открытия стеклянной двери??

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

БЭП 298 – Английский для продаж 5: Работа с неудачами

Деловой английский, Английский для продаж / январь 28, 2017

Добро пожаловать обратно в модуль Business English Pod на сегодняшний урок о том, как справляться с неудачами в конце учебного года. процесс продаж.

Работа в сфере продаж может быть очень сложной. Иногда вы вкладываете в этот процесс много тяжелой работы, но все равно все идет не так, как вы хотите.. Вы можете понять потребности вашего клиента и предложить отличное решение.. Но все же, некоторые клиенты могут не видеть ценности того, что вы предлагаете..

В некоторых случаях, это означает, что они решают не покупать то, что вы продаете. В других, это означает, что они не полностью принимают вашу цену или условия. В любом случае, вам нужно быть готовым справиться с такими неудачами. В конце концов, хороший продавец – это не просто хороший собеседник, они могут адаптироваться и уверенно решать проблемы.

Частью борьбы с неудачами является реагирование на плохие новости с пониманием и позитивным настроем.. Сообщите клиенту, что вы понимаете его опасения, и дайте ему понять, что вы по-прежнему заинтересованы в ведении бизнеса в будущем.. И вам следует быть осторожным и не использовать выражения, выражающие разочарование или разочарование..

Если вам нужно договориться о цене или условиях, вам нужно действовать осторожно. Иногда вы можете согласиться с колебаниями, обязательно сообщите клиенту, почему что-то может быть трудным. И иногда вам нужно оставаться твердым, оставаясь при этом вежливым и дружелюбным. Также полезно знать язык, на котором мы что-то предлагаем., например, небольшие дополнения, которые сделают клиента счастливым.. И наконец, на этом этапе процесса продаж, вам часто придется обсуждать или вносить предложения по поводу графика и сроков.

В сегодняшнем диалоге, мы воссоединимся с Аароном, который работает в сфере продаж в компании по производству коммерческого холодильного оборудования. Аарон пытался продать системы охлаждения реконструируемому отелю.. Он предложил несколько отличных решений и преодолел некоторые препятствия., и теперь он собирается услышать решение клиента. Аарон разговаривает по телефону с Евой, менеджер отеля.

Вопросы для прослушивания

1. Как отреагировал Аарон, когда впервые услышал о решении Евы??
2. Что Аарон подчеркивает в отношении гастрономических ящиков в ответ на опасения Евы по поводу цен??
3. Что еще Аарон предлагает Еве, чтобы подтолкнуть ее принять цену??

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

БЭП 288 – Английский для продаж 4: Имея дело с сомнениями

Передовой, Деловой английский, Английский для продаж / Может 29, 2016

Добро пожаловать обратно в модуль Business English Pod, чтобы принять участие в сегодняшнем уроке о том, как справиться с сомнениями клиента по поводу предлагаемого решения во время процесс продаж.

Клиенты редко соглашаются купить после первоначального предложения.. Продажи обычно включают в себя гораздо больше работы, чем просто первоначальный подход.. Вам нужно познакомиться с клиентом, понять их потребности и предложить им хорошие решения. И где-то по пути, вам придется иметь дело с их вопросами и сомнениями. В конце концов, люди хотят быть уверены, что делают правильный выбор, и что они тратят свои деньги разумно. И даже если вы показали им все веские причины покупать у вас, они могут все еще быть на грани. Так что ты можешь сделать?

Хорошо, Есть несколько полезных приемов, которые помогут вам справиться с сомнениями клиента.. Мы можем спросить о причинах, и предлагать решения. Мы также можем облегчить их страхи и предугадать их опасения.. И наконец, мы можем показать им, почему другие альтернативы не являются хорошим выбором. На сегодняшнем уроке, мы научимся использовать эти методы.

В диалоге, мы воссоединимся с Аароном, продавец в компанию по производству коммерческого холодильного оборудования. Он ведет переговоры с отелем об установке систем охлаждения для их ресторана и бара.. Аарон нашел время, чтобы познакомиться со своим клиентом, и он представил предложение, которое, по его мнению, соответствует их потребностям. Но теперь у клиента есть некоторые сомнения. Кроме Аарона, ты услышишь Еву, менеджер отеля, и Уильям, подрядчик, который ремонтирует отель.

Вопросы для прослушивания

1. Как Аарон решил первую проблему Евы??
2. Что еще беспокоит Еву, может догадаться Аарону??
3. Почему Аарон считает, что не выбрать его решение для морозильной камеры — плохая идея?

Premium Members: Study Notes | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

БЭП 287 – Английский для продаж 3: Соответствие решения потребностям

Передовой, Деловой английский, Английский для продаж / Может 22, 2016

Добро пожаловать обратно в модуль Business English Pod для сегодняшнего урока по подбору решений для клиентов.’ потребности во время процесс продаж.

Вас когда-нибудь расстраивал продавец, который пытался продать вам то, что вам не нужно?? Да, у всех нас есть! Итак, если вы занимаетесь продажей, помните, что универсальный подход вряд ли сработает. Вместо, вам необходимо построить отношения и узнать о потребностях вашего клиента. Только тогда вы сможете предложить правильное решение.

В наших последних двух уроках о процессе продаж, мы рассмотрели, как сделайте свой первоначальный подход и понять потребности клиента. Итак, на этом уроке, мы рассмотрим следующий шаг в этом процессе: соответствие решения этим потребностям.

Есть несколько методов, которые мы можем использовать, чтобы предложить решение клиенту.. Мы можем предостеречь их от поступков определенным образом.. Это, мы можем посоветовать им отказаться от решений, которые не соответствуют их потребностям. Мы также можем подчеркнуть экономическую выгоду или качество., и задавать гипотетические вопросы, чтобы убедить их. И наконец, как только мы воспользуемся этими методами, мы можем закончить подведением итогов соглашения.

В сегодняшнем диалоге, мы воссоединимся с Аароном, продавец в компании по производству коммерческого холодильного оборудования. Он разговаривал с клиентами нового отеля, которым нужно оборудование для бара и ресторана.. Аарон посетил отель, чтобы встретиться с ними и поговорить об их потребностях.. Сейчас Аарон составляет предложение, и он звонит менеджеру отеля, Ева, поговорить о некоторых из предложенных им решений.

Вопросы для прослушивания

1. Что Аарон советует Еве не делать в начале их разговора??
2. Какой момент подчеркивает Аарон, когда рекомендует устройство Coil-Pro??
3. В конце разговора, как Аарон представляет свое резюме их обсуждения?

Premium Members: Study Notes | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3