BEP 64 – Английский для продаж: Методы опроса (1)

Вопросы — важная часть почти каждого разговора. Поэтому умение задавать хорошие вопросы имеет решающее значение для общения.. Как мы можем сделать наши допросы более эффективными и результативными?? В этой серии подкастов по деловому английскому, состоящей из двух частей, мы рассмотрим некоторые ответы..

Навыки общения, которые мы изучим, можно использовать в любой ситуации., но мы сосредоточимся на той области, где методы допроса особенно важны.: анализ потребностей. Это относится к анализу потребностей клиента как части процесса продаж.. Мы изучим ряд техник допроса, которые можно использовать, чтобы “детализировать до” – то есть, добраться или раскрыть – информация, которую вы хотите.

В сегодняшнем слушании по деловому английскому Брэд — менеджер по продажам компании Forrest and Brown., производитель инновационных промышленных покрытий и клеев. Покрытием называется химическое вещество, которое наносится на внешнюю поверхность чего-либо для его защиты.. Например, краска - это вид покрытия. Форрест и Браун производит “конформные покрытия”; этот тип покрытия используется для защиты печатных плат., или печатные платы. Печатные платы представляют собой небольшие плоские платы, покрытые проводкой и электронными деталями.. Почти все электронные устройства – телевизоры, CD проигрыватели, телефоны – иметь их.

Сегодня Брэд в гостях у Энди, кто является менеджером по производству Stratos, сборщик печатных плат, которые используются в предметах домашнего обихода. Можно сказать, что Энди — Брэд “перспектива” – человек, которому он хочет продать.

Давайте послушаем, как Брэд задает Энди вопросы, чтобы проанализировать Стратоса.’ потребности.

Вопросы для прослушивания

1) Что Брэд думает об объекте Stratos?
2) Как долго Стратос находится на своем нынешнем месте??
3) Для каких устройств Stratos производит платы?

Members: PDF Transcript

Download: Podcast MP3

BEP 62 – Убеждение 3: удовлетворение, Визуализация и действия

На первых двух уроках ESL (BEP 59 & BEP 60) в этой серии из трёх частей об убеждении, мы видели, как привлечение внимания вашей аудитории и демонстрация явной потребности была важна для процесса убеждения. Мы узнали, что при непрямом методе убеждения необходимо продемонстрировать проблему, прежде чем предлагать решение.. Это отражает психологический процесс принятия решений.: Сначала мы чувствуем потребность, а затем мы ищем способ удовлетворить эту потребность.

После того, как вы установили необходимость, затем вы описываете будущие выгоды, если ваше предложение будет принято.. Это этап визуализации: Поговорите о том, как принятие вашего предложения будет иметь положительные результаты в будущем или, возможно, как отказ от него будет иметь отрицательные результаты.. в заключение, вам нужно сделать бетон, конкретный призыв к действию – что аудитория может сделать прямо сейчас, чтобы реализовать ваше предложение.

Давайте закончим слушать, как Стив делает свое предложение руководству Swift.. Посмотрите, сможете ли вы определить удовлетворение, визуализация и действия в его речи.

Вопросы для прослушивания

1. Сколько времени понадобится Swift, чтобы окупить инвестиции в кондиционирование воздуха?
2. Какую дополнительную прибыль Свифт сможет получить в год, приняв предложение Ника??
3. Какие конкретные действия Стив просит предпринять своего менеджера??

Premium Members: PDF Transcript

Download: Podcast MP3

BEP 60 – Убеждение 2: Установление потребности

Добро пожаловать на вторую часть этой серии модулей по деловому английскому, состоящую из трех частей, посвященную убедительному представлению ваших идей..

В последний раз мы слышали плохой пример и хороший пример убеждения. Затем мы рассмотрели первый шаг последовательности Монро.: Мы научились этому быть убедительными, сначала вам нужно привлечь внимание аудитории, установив актуальность темы. Мы также говорили о том, как чрезвычайно важно связать ваше предложение непосредственно с потребностями вашей аудитории..

В сегодняшнем шоу, мы продолжим эту тему, подробно рассмотрев второй этап последовательности Монро., необходимый шаг. Здесь вы демонстрируете аудитории, что в текущей ситуации существует серьезная проблема.. Это подготовит их психологически к принятию вашего решения..

Давай продолжим слушать хороший пример убеждения что мы начали в прошлый раз. Помнить, Стив только что привлек внимание своей аудитории, указав на сумму денег, которую Swift теряет каждый год из-за оборота.. Он также поставил проблему: Как мы можем переломить тенденцию и переломить ситуацию??

Вопросы для прослушивания

1. Какая самая высокая температура в сварочном помещении?
2. Что Стив представляет в первую очередь – проблема или решение?
3. Какие стратегии использует Стив, чтобы нарисовать яркую картину необходимости своего решения??

Members: PDF Transcript

Download: Podcast MP3

BEP 59 – Убеждение 1: Получение внимания

Вам когда-нибудь приходилось убеждать или убеждать кого-то в своей точке зрения?? Вам нужно заручиться поддержкой предложения, или получить поддержку проекта? Конечно, вы делаете. Убеждение – убедить кого-либо в чём-либо – является неотъемлемой частью практически всего, что мы делаем, от неформальных дискуссий к формальным переговорам. Быть успешным, тебе нужно быть убедительным. Вам нужно заставить людей принять другую точку зрения., видеть вещи по-своему. Как вы можете быть более убедительным? В этой серии из трех частей, мы дадим вам несколько ответов.

Через года, многие талантливые ораторы и исследователи разрабатывают способы эффективного убеждения людей. Одним из наиболее широко используемых методов является метод Алана Х.. Монро. В середине 1930-х годов, Монро разработала убедительный процесс, названный “последовательность Монро” это стало стандартом в бизнесе, СМИ и политика. Как только ты это узнаешь, ты узнаешь это повсюду – в выступлениях, заявления, предложения, реклама. Оно популярно, потому что логично и эффективно..

Так, в течение следующих трех выпусков модуля Business English Pod, мы будем изучать язык и стратегии убеждения на основе последовательности Монро..

Последовательность Монро состоит из пяти частей..
1) Привлеките внимание аудитории
2) Установите потребность
3) Удовлетворить эту потребность
4) Визуализируйте будущее
5) Призыв к действию

Этот урок будет посвящен первому шагу., привлечение внимания аудитории.

Прослушивание проходит в Swift, производитель велосипедов, основным рынком которого являются США.. Мы послушаем хороший пример и плохой пример убеждения.. Сначала давайте рассмотрим плохой пример.

Вопросы для прослушивания

Плохой пример
1. На чьих нуждах фокусируется Франц? Это, чьи потребности он принимает во внимание, когда делает предложение?
2. Почему предложение Франца настолько неэффективно?

Хороший пример
1) Что делает Стив в начале своей презентации?
2) На чьих потребностях Стив фокусируется? – рабочие’ или руководство?

Members: PDF Transcript

Download: Podcast MP3

BEP 48 – Холодный вызов: Работа с возражениями и закрытие звонка

Это последний из трех частей нашей серии подкастов по деловому английскому, посвященной холодным звонкам.. На сегодняшнем уроке, вы научитесь справляться с несколькими типичными видами возражений, которые могут возникнуть у потенциального клиента..

Когда Стив впервые попросил о встрече, Линда не сразу согласилась, она делала? Как вы знаете, даже хороший потенциальный клиент может дать вам один или два отрицательных ответа – это нормально., поэтому важно быть готовым с этим справиться и умело их «перевернуть».

Сегодня мы послушаем последнюю часть диалога холодного звонка между Линдой и Стивом.. Как вы слушаете, обратите внимание на то, как Стив опровергает возражения Линды.

Вопросы для прослушивания

1. Когда Стив просит о встрече, какова первая реакция Линды?
2. Каково второе возражение Линды??
3. Как Стив справляется с возражениями Линды?

PDF Transcript

Download: Podcast MP3