БЭП 62 – Убеждение 3: удовлетворение, Визуализация и действия

In the first two ESL lessons (БЭП 59 & БЭП 60) in this three-part series on persuasion, we saw how getting your audience’s attention и demonstrating a clear need were essential to the persuasive process. We learned that in the indirect method of persuasion you should demonstrate the problem before you offer a solution. This mirrors the psychological process of decision-making: First we feel a need, and then we look for a way to satisfy that need.

After you have established the need, you then describe the future benefits if your proposal is accepted. This is the visualization step: Talk about how accepting your proposal will have positive future outcomes or maybe how not accepting it will have negative outcomes. в заключение, you need to make a concrete, specific call to actionwhat the audience can do right now to implement your proposal.

Let’s finish listening to Steve give his proposal to Swift management. See if you can identify the satisfaction, visualization and action steps in his speech.

Вопросы для прослушивания

1. How long will it take Swift to get back the investment in air conditioning?
2. How much extra profit can Swift make per year by adopting Nick’s proposal?
3. What specific action does Steve ask his manager’s to take?

Premium Members: PDF Transcript

Download: Podcast MP3

БЭП 60 – Убеждение 2: Установление потребности

Welcome to the second in this three-part Business English Pod series on presenting your ideas presuasively.

Last time we heard a bad example and a good example of persuasion. Then we covered the first step of the Monroe Sequence: We learned that to be persuasive, you first need to get the audience’s attention by establishing the relevance of the topic. We also talked about how it’s extremely important to relate your proposal directly to your audience’s needs.

In today’s show, we will be continuing on that theme by looking in detail at the second step in the Monroe Sequence, the need step. This is where you demonstrate to the audience that there is a serious problem with the current situation. This prepares them psychologically to accept your solution.

Let’s continue listening to the good example of persuasion that we started last time. Помнить, Steve has just gotten his audience’s attention by pointing out the amount of money that Swift loses every year due to turnover. He has also posed a problem: How can we reverse the trend and turn the situation around?

Вопросы для прослушивания

1. What’s the highest temperature in the welding room?
2. What does Steve present firstthe problem or the solution?
3. What kind of strategies does Steve use to paint a vivid picture of the need for his solution?

Members: PDF Transcript

Download: Podcast MP3

БЭП 59 – Убеждение 1: Получение внимания

Вам когда-нибудь приходилось убеждать или убеждать кого-то в своей точке зрения?? Вам нужно заручиться поддержкой предложения, или получить поддержку проекта? Конечно, вы делаете. Убеждение – убедить кого-либо в чём-либо – является неотъемлемой частью практически всего, что мы делаем, от неформальных дискуссий к формальным переговорам. Быть успешным, тебе нужно быть убедительным. Вам нужно заставить людей принять другую точку зрения., видеть вещи по-своему. Как вы можете быть более убедительным? В этой серии из трех частей, мы дадим вам несколько ответов.

Через года, многие талантливые ораторы и исследователи разрабатывают способы эффективного убеждения людей. Одним из наиболее широко используемых методов является метод Алана Х.. Монро. В середине 1930-х годов, Монро разработала убедительный процесс, названный “последовательность Монро” это стало стандартом в бизнесе, СМИ и политика. Как только ты это узнаешь, ты узнаешь это повсюду – в выступлениях, заявления, предложения, реклама. Оно популярно, потому что логично и эффективно..

Так, в течение следующих трех выпусков модуля Business English Pod, мы будем изучать язык и стратегии убеждения на основе последовательности Монро..

Последовательность Монро состоит из пяти частей..
1) Привлеките внимание аудитории
2) Установите потребность
3) Удовлетворить эту потребность
4) Визуализируйте будущее
5) Призыв к действию

Этот урок будет посвящен первому шагу., привлечение внимания аудитории.

Прослушивание проходит в Swift, производитель велосипедов, основным рынком которого являются США.. Мы послушаем хороший пример и плохой пример убеждения.. Сначала давайте рассмотрим плохой пример.

Вопросы для прослушивания

Плохой пример
1. На чьих нуждах фокусируется Франц? Это, чьи потребности он принимает во внимание, когда делает предложение?
2. Почему предложение Франца настолько неэффективно?

Хороший пример
1) Что делает Стив в начале своей презентации?
2) На чьих потребностях Стив фокусируется? – рабочие’ или руководство?

Members: PDF Transcript

Download: Podcast MP3

БЭП 48 – Холодный вызов: Работа с возражениями и закрытие звонка

Это последний из трех частей нашей серии подкастов по деловому английскому, посвященной холодным звонкам.. На сегодняшнем уроке, вы научитесь справляться с несколькими типичными видами возражений, которые могут возникнуть у потенциального клиента..

Когда Стив впервые попросил о встрече, Линда не сразу согласилась, она делала? Как вы знаете, даже хороший потенциальный клиент может дать вам один или два отрицательных ответа – это нормально., поэтому важно быть готовым с этим справиться и умело их «перевернуть».

Сегодня мы послушаем последнюю часть диалога холодного звонка между Линдой и Стивом.. Как вы слушаете, обратите внимание на то, как Стив опровергает возражения Линды.

Вопросы для прослушивания

1. Когда Стив просит о встрече, какова первая реакция Линды?
2. Каково второе возражение Линды??
3. Как Стив справляется с возражениями Линды?

PDF Transcript

Download: Podcast MP3

БЭП 47 – Холодный вызов: Разъяснение преимуществ и подача

Это второй урок из трех частей нашего урока по подкастам делового английского, посвященный полезному телефону и навыкам продаж.: холодный звонок.

Вы всегда можете сделать себя более убедительным, задавая хорошо продуманные вопросы и внимательно выслушивая ответы.. Этот принцип верен независимо от того, продаете ли вы продукт или идею.. Итак, во второй части мы рассмотрим некоторые ключевые навыки продаж.: стратегически прояснить и обобщить опасения вашего потенциального клиента и включить их в свою презентацию, чтобы сделать ее более убедительной..

Там, где мы остановились в прошлый раз, Стив только что представил услуги своей компании и задал Линде вопрос по анализу потребностей.. Теперь давайте послушаем, как он разъясняет ее потребности и делает свою презентацию..

Вопросы для прослушивания

1. Какую главную проблему или проблему Линда видит в своей нынешней системе??
2. Что Стив подразумевает под «универсальным» обслуживанием?
3. Что предлагает Линда вместо встречи со Стивом?

PDF Transcript

Download: Podcast MP3