БЭП 345 – Менеджмент английский: Решение конфликта (2)

BEP 345 Lesson - Management English: Conflict Resolution (2)

Добро пожаловать обратно в модуль Business English Pod на сегодняшний урок разрешение конфликта на рабочем месте.

Конфликт случается. Нет никакого способа обойти это. Но не все одинаково относятся к конфликтам.. Некоторые люди бегут от этого, или отказываешься даже признавать его существование. Другие люди признают это, но просто надеются, что это пройдет само.. И некоторые люди могут подойти к этому с уверенностью., относиться к этому открыто и честно.

Первым шагом в разрешении конфликта является то, что участвующие в нем люди должны сесть и попытаться решить проблему самостоятельно.. Но это не всегда работает, and in many cases it takes a third party to attempt to find solutions. That third party might be a peer, или коллега. But mostly it’s a manager or leader. Фактически, helping mediate conflict between people is an important function of a manager.

Effective mediation is a tricky business. You need to help people have the open and honest conversations that they might not be able to have on their own. Part of that involves ensuring each person has their turn to speak. One of your aims, конечно, is common understanding, so you may need to encourage empathy and confirm understanding at different steps along the way.

As a conflict mediator, your ultimate aim it to find a solution. Сделать это, you’ll want to have people agree on a common goal. You may also ask them to focus on positive actions, rather than negative ones. Позитивные действия более ориентированы на решение.

В сегодняшнем диалоге, мы продолжим слушать о конфликте между Тревором и Эндрю, два розничных менеджера в одной компании. Тревор пытался поговорить с Эндрю об их личном конфликте., но они не смогли прийти к четкому решению. Поэтому их босс Энн вмешалась в качестве третьей стороны, чтобы помочь разрешить конфликт..

Вопросы для прослушивания

1. Что делает Энн, когда Тревор прерывает Эндрю в начале диалога?
2. После того, как Эндрю объясняет свою точку зрения, что Энн спрашивает Тревора?
3. Какова общая цель решения, которое предлагает Энн??

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

БЭП 344 – Менеджмент английский: Решение конфликта (1)

Business English Lesson BEP 344 - Management English: Conflict Resolution (1)

Добро пожаловать обратно в модуль Business English Pod на сегодняшний урок о том, как разрешать конфликты..

Просто скажи слово “конфликт” и людям обычно становится некомфортно. Большинство людей хотят избежать конфликта любой ценой.. Но конфликт на рабочем месте неизбежен. Фактически, это естественный результат работы людей в группах. И в здоровой организации, конфликт на самом деле может быть конструктивным. Это может привести к личностному и профессиональному росту, а также новые идеи и способы работы.

Но эти положительные результаты конфликта могут быть реализованы только в том случае, если люди готовы противостоять конфликту напрямую и честно.. Если люди игнорируют конфликт, или отказаться признать это, тогда могут случиться плохие вещи. Неразрешенный конфликт приводит к токсичности и отравлению отношений или команд.. Учитывая достаточно времени, это может разрушить компанию.

Итак, если у вас возник конфликт с кем-то на работе, что ты можешь сделать? Хорошо, первый шаг предполагает попытку решить ситуацию один на один. Вам нужно поговорить, конфиденциально и открыто. И когда ты это делаешь, важно сосредоточиться на влиянии поведения другого человека и попытаться определить основную причину проблемы.. В то же время, вам следует учитывать мнения других сторон и спрашивать их об их восприятии, вместо того, чтобы просто сосредоточиться на своем. Придерживайтесь фактов, пытаясь сопротивляться спорам., и всегда ищите возможные решения.

В сегодняшнем диалоге, мы услышим, как менеджер розничной торговли по имени Тревор пытается разрешить конфликт, который у него возник с Эндрю., менеджер в другом магазине той же компании. Тревор пытается спокойно справиться с ситуацией и найти способ улучшить свои рабочие отношения..

Вопросы для прослушивания

1. Что, по словам Тревора, он почувствовал в результате поведения Эндрю??
2. Как Тревор реагирует, когда Эндрю приводит ему примеры сотрудников, которые сменили место работы??
3. Какое решение предлагает Тревор?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

БЭП 336 – Английский для обсуждения управления изменениями (2)

BEP 336 - Business English Collocations for Discussing Change Management (2)

Добро пожаловать обратно в модуль Business English Pod на сегодняшний урок Английские словосочетания используется для обсуждения управления изменениями.

В 21 веке изменения очень быстры. И бизнесу приходится бороться, чтобы не отставать, адаптироваться к изменениям как в мире, так и в экономике. В конференц-залах по всему миру, люди обсуждают вопросы изменений. Как мы привлекаем и удерживаем миллениалов? Как эффективно использовать новые медиа? Как нам стать эффективнее? Как мы можем передать на аутсорсинг? Список вопросов можно продолжать и продолжать..

На сегодняшнем уроке, послушаем встречу в компании, которая пережила значительный рост. Но с успехом приходят болезни роста. Они говорят о реструктуризации своей компании, и пытаюсь понять, как это сделать.

Во время их обсуждения, you’ll hear many English expressions that we call “словосочетания.” Словосочетание - это естественное сочетание слов. Например, you’ll hear people talking about making asmooth transition.We don’t saysofttransition orcleantransition. Native English speakers always saysmooth transitionbecause that’s what they grew up hearing, so now it’s a natural collocation.

Даже если ты не вырос на английском, вы можете выучить эти естественные выражения. Изучая деловые английские словосочетания, вы улучшите свой словарный запас и станете более бегло говорить. Как вы слушаете диалог, попробуйте выбрать некоторые из этих словосочетаний, и мы обсудим их позже в отчете.

В диалоге, мы услышим Лорен, Финн, и Джейк. Они пытаются определить, как вывести основанную ими компанию на новый уровень.. Особенно, они говорят о том, как вовлечь сотрудников компании в обсуждение изменений.

Вопросы для прослушивания

1. По словам Финна, что им нужно показать сотрудникам, а не просто сказать им?
2. Помимо разговоров с сотрудниками, что, по мнению Лорен, им нужно будет оценить?
3. What does Jake say they will do during the “discussion phase” of the process?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

БЭП 335 – Английский для обсуждения управления изменениями (1)

BEP 335 - English Collocations for Discussing Change Management (1)

Добро пожаловать обратно в модуль Business English Pod на сегодняшний урок Английские словосочетания для обсуждения управления изменениями.

Изменение является константой. Нигде это не так верно, как в бизнесе.. Просто посмотрите на список Фортуны 500 компании из 50 много лет назад. Вы можете быть удивлены тем, сколько из этих известных компаний уже исчезло.. Так в чем же разница между компанией, которая выживает, и той, которая умирает?? Во многом речь идет о том, как они управляют изменениями..

В этом уроке, мы послушаем встречу трех коллег, которые пытаются придумать, как реструктуризировать свою компанию. Во время обсуждения, вы услышите много полезных выражений, которые мы называем “словосочетания.” И что такое словосочетание? Хорошо, это просто группа слов, которые естественным образом сочетаются друг с другом. Вы слышали, как я использовал выражение “реструктуризировать компанию.” Это словосочетание. Слова соединяются в одно выражение.

Носители языка запоминают словосочетания естественным путем. Они просто повторяют выражения, которые слышали сотни раз.. Если английский — ваш второй язык, Однако, это может произойти не так автоматически. Но, изучая словосочетания, вы можете улучшить свой словарный запас и в то же время говорить более бегло. Как вы слушаете сегодняшний разговор, попробуй выбрать некоторые из них деловые английские словосочетания и мы обсудим их позже во время подведения итогов.

В диалоге, мы услышим Джейка, Финн, и Лорен. Компания, которую они основали, выросла, и теперь им нужно тщательно организовать переход в более крупную компанию.

Вопросы для прослушивания

1. Что, по мнению Финна, необходимо для управления изменениями в их компании?
2. Что говорит Лорен, это первый шаг в управлении изменениями?
3. Что, по мнению Джейка, способствует переменам в компании?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

БЭП 303 – Командировка 6: Обсуждать стратегические изменения

BEP-303-Урок-Делового-Английского-Обсуждение-Стратегии-Изменения

Добро пожаловать обратно в Деловой английский Pod на сегодняшний урок по обсуждению стратегических изменений.

Мир бизнеса и экономики постоянно меняется.. И предприятия должны реагировать своими собственными изменениями., или рискуешь остаться позади. Но перемены могут быть трудными как для людей, так и для организаций.. Как лидер людей в меняющейся организации, ты можешь столкнуться с сопротивлением. Поэтому вам нужно уметь хорошо управлять изменениями.. И это часто предполагает эффективное обсуждение с другими сотрудниками компании стратегических изменений..

Конечно, Изменения происходят легче, когда общее настроение в компании положительное.. И именно поэтому вам может потребоваться оценить моральный дух, когда вы разговариваете с другими.. Это поможет вам понять, как управлять изменениями.. Но управлять изменениями не означает обещать, что это будет легко.. Вместо, вам следует тщательно предупреждать других о возможных трудностях.

Еще одна вещь, которую вам следует сделать, это четко обозначить обмен сообщениями.. Измениться намного проще, если у всех одинаковое представление о том, что происходит и почему.. Также будет намного проще, если вы сможете показать преимущества изменений.. И именно поэтому о переменах следует говорить как о возможности, которая может помочь компании., и его люди. Если вы сможете успешно показать людям, что перемены — это возможность, тогда вы должны получить положительный ответ, когда спросите людей, готовы ли они к предстоящим изменениям..

В сегодняшнем диалоге, мы услышим Кэма и Дэвида, которые работают в американской компании по производству одежды Boston Vintage.. David is the manager of the company’s Shanghai office. Кэм — менеджер по производству, который приезжает в Китай, чтобы встретиться с сотрудниками компании и осмотреть новые производственные мощности.. В предыдущем разговоре, Кэм рассказал Дэвиду, что компания приняла стратегическое решение сосредоточиться на Юго-Восточной Азии, а не на Китае..

Вопросы для прослушивания

1. Как Кэм оценивает моральный дух, или спросите об общем настроении среди персонала?
2. Каково основное объяснение изменения, о котором Кэм хочет, чтобы Дэвид сообщил??
3. По словам Кэма, почему это изменение дает Дэвиду возможность?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3