ВВП 03 Деловой словарь – Офис-менеджер

Сегодняшний подкаст продолжает серию о деловой лексике., с особым акцентом на словосочетаниях или словосочетаниях. Сосредоточившись на словах, которые обычно используются вместе, вы сможете улучшить свой словарный запас, а также свою способность понимать своих англоговорящих коллег..

Когда вы думаете о “администрация офиса”, что первое приходит на ум? Это могут быть такие вещи, как документы, подача, копирование, и другие скучные и повторяющиеся задачи. Большинство людей, вероятно, не воспринимают работу офис-менеджера как важнейшую услугу, которая поддерживает успешное управление компанией и, поэтому, его способность зарабатывать деньги.

Хорошо, сегодня мы собираемся встретиться с Томасом, который расскажет нам о роли, которую он играет в качестве офис-менеджера в мексиканском филиале транснациональной химической компании..

Вопросы для прослушивания

1) Как Томас резюмирует свою роль офис-менеджера?
2) Какие характеристики Томас называет важными качествами офис-менеджера??
3) По словам Томаса, какое распространенное заблуждение относительно того, как офис-менеджеру лучше всего выполнять свою работу?

Premium Members: PDF Transcript | PhraseCast

Download: Podcast MP3

БЭП 97 – Говоря об экономике

В этом уроке делового английского подкаста, мы будем изучать некоторые фразы и словарный запас, которые вы можете использовать для обсуждения вопросов экономики и экономики, в том числе озвучивание и заверение проблем.

Мы хотели бы выразить сочувствие и поддержку китайской аудитории в связи с недавним землетрясением в Сычуани,И надеюсь, что люди в зоне бедствия смогут оправиться от землетрясения как можно скорее。

Сделка не заключена, контракт не подписан, ни один бизнес не делается только между двумя людьми или двумя компаниями. Все происходит на фоне сетей взаимоотношений на местном, региональный, и глобальные масштабы. Эти отношения цены и производства формируют то, что называется “экономика.” Люди, которые изучают экономику – экономисты – хотел бы отметить, например, что цены на сою в Бразилии могут повлиять на цену мяса в Китае. Это не удивительно, тогда, что любимое занятие деловых людей везде говорит об экономике. Только понимая экономическую среду, в которой мы ведем бизнес, мы можем эффективно работать в нем..

Диалог сегодня проходит в Кендал Маркус, глобальный ритейлер одежды и аксессуаров на рынке. Ритейлер продает товары конечному покупателю; аксессуары такие вещи, как украшения и ремни, которые идут вместе с или “Accessorize” одежда. Во время поездки в Шанхай, Мартин, вице-президент Кендала, посещает Тони Ву, страновой менеджер по Китаю.

Вопросы для прослушивания:

1) Почему Мартин приехал в Китай?
2) Тони с оптимизмом смотрит на экономические перспективы, это будущее, в Китае?
3) Какие проблемы у Мартина??
4) Как Тони успокаивает его?

Premium Members: PDF Transcript | PhraseCast

Download: Podcast MP3

БЭП 95 – Коммуникация: Разрешение конфликта (2)

This is the second in a two-part Business English Podcast lesson on resolving conflict, in which we’ve been focusing on solving everyday disagreements in the office. Ben, a new training specialist at a manufacturing company, feels that he is doing an unfair share (то есть, too much) of the work in his department. Gerry, Ben’s manager, talks with him to solve the problem.

В первом эпизоде, we studied how Gerry opened the discussion in an informal, non-threatening way, and we looked at how he listened actively to Ben to win his trust.

В этом эпизоде, we’ll pay attention to how Gerry and Ben work together to come up with a solution. Особенно, we’ll focus on how they state common goals, raise concerns, and agree action.

Там, где мы остановились в прошлый раз, Gerry had just asked a question to resolve the conflict: Gerry wants to know what Ben would suggest doing to fix the situation.

Вопросы для прослушивания

1) What solution does Ben propose?
2) In which area does Ben feel he could make a real contribution?
3) What action do Ben and Gerry agree on?

Premium Members: PDF Transcript | PhraseCast

Download: Podcast MP3

БЭП 94 – Коммуникация: Разрешение конфликта (1)

People do not always get along, so dealing with conflict is part of any job. And as often as not, work disagreements get resolved as much as in informal discussions in the hallway, as they do in the conference room. Так, in this two-part series on resolving conflict, we’ll be studying useful language for discussing and resolving disagreements.

We will be focusing not on major conflicts between companies or inside organizations, but rather on the everyday sort of disagreements that all of us have to deal with to be successful in our work.

В прослушивании, Elegant is a company that designs and manufactures bathroom fixturessinks, toilets, и так далее. Ben has recently joined Elegant as a training specialist. When he started, he was promised that Elegant would hire someone to help him with his work-load, but instead he is still doing almost everything by himself. He was also promised the opportunity to do some course design, but instead his manager, Gerry, insists on closely supervising all of Ben’s work. Ben feels like he is working harder than anyone else in the office: He is always the last one to leave the department in the evening. But he doesn’t feel that his hard work is getting recognized.

Как вы слушаете, pay attention to the language that Gerry and Ben use to deal with this disagreement.

Вопросы для прослушивания

1. Gerry says he wants to “sit down informally and thrash things out a little.”
2. What do you think this means? A strain is something that is tiring and, perhaps, irritating.
3. What does Gerry say is “getting to be kind of a strain?” What solution does Gerry propose?

Premium Members: PDF Transcript | PhraseCast

Download: Podcast MP3

БЭП 76 – Оценка производительности: Ставить цели (2)

Это второй из двух частей Деловой английский Pod урок по аттестации. На первом уроке, мы рассмотрели возможность оставить отзыв. В этом ESL подкаст, мы обсудим постановку целей.

Американский поэт Карл Сэндберг однажды сказал, “Ничего не произойдет, если сначала мы не помечтаем.” К этому можно добавить слова эксперта по тайм-менеджменту Дианы Шарф Хант.: “Цели — это мечты со сроками.”

Чтобы достичь нашей мечты, необходимо ставить цели. Без целей, нет никаких изменений, нет развития, без успеха. Это так же верно как для отдельного человека, так и для организации.. Вот почему, вместе с отзывами, постановка целей — очень важная часть процесса оценки. Итак, в этом последующем подкасте об аттестации рабочих мест, мы сосредоточимся на стратегиях и выражениях для постановки целей во время оценочного собеседования. Большая часть языка, который мы будем изучать на этом уроке, также будет полезна на любом собрании, где нам нужно обсудить и поставить цели..

Венди и Деррик, Менеджер Венди, уже обсудили ее успехи и поставили цели в области удовлетворенности клиентов и профессионального обучения. Пока слушание продолжается, они переходят к разговору о двух важных показателях производительности.

Обратите внимание на язык, который Деррик использует, чтобы структурировать разговор, а также обсуждать и согласовывать цели с Венди..

Вопросы для прослушивания

1) Какие два важных показателя производительности обсуждают Деррик с Венди??
2) Что Деррик думает о том, что Венди сделала одноразовый выход? (то есть, особенный) решения для каждого клиента?
3) Что Деррик советует сказать Венди клиенту, который не забронировал достаточную пропускную способность??

Premium Members: PDF Transcript | PhraseCast

Download: Podcast MP3