Деловой английский Pod / Средний английский / Страница 17

БЭП 23 – Телефонирование: Обращение с трудным клиентом

Деловой английский, Обслуживание клиентов, ESL-подкаст, Средний английский, Телефонный английский /

Новая версия этого урока доступна здесь.: BEP 23c – Телефонный английский: Начало действия

В недавнем деловом английском подкасте (БЭП 22), мы смотрели на то, как решать технические проблемы, когда разговаривали по телефону на английском. Сегодня, мы поговорим о том, как справляться с проблемами с абонентом, с которыми, конечно, гораздо сложнее справиться! Но, с правильным языком и фразами, Вы можете показать звонящему, что вы хотите помочь, и заверить их, что вы можете помочь решить проблему.

Мы также рады сообщить, что наш новый канал теперь доступен в iTunes. Пожалуйста, нажмите на ссылку ниже, чтобы обновить подписку:
https://podcasts.apple.com/podcast/business-english-pod-learn/id206603090

Premium Members: Study Notes PDF

Download: Podcast MP3

БЭП 22 – Телефонирование: Обработка запросов и технические проблемы

Деловой английский, ESL-подкаст, Средний английский, Телефонный английский /

Новая версия этого урока доступна здесь.: БЭП 22с – Телефонный английский: Делаем запросы

В этом уроке подкаста «Деловой английский» мы продолжаем серию о телефонных звонках на английском языке, рассматривая, как решать технические проблемы и уточнять информацию, используя вопросы с альтернативным выбором.. Эта техника опроса полезна, когда вам нужно уточнить важную информацию или принять решение..

Premium Members: PDF Transcripts

Download: Podcast MP3

БЭП 21 – Телефонирование: Открытие звонков и прием сообщений

Деловой английский, ESL-подкаст, Средний английский, Телефонный английский /

Новая версия этого урока доступна здесь.: БЭП 21 А – Телефонные навыки: Начать звонок

This is an intermediate level Business English Podcast on making telephone calls in English. Some of the key language phrases we cover in this episode are: идентифицировать себя и звонящего, указание цели вашего звонка и оставление сообщения.

These telephone calls are about a contract between a large aircraft company and one of its suppliers, also known as a subcontractor. The contracts department from the client is calling to ask about a proposal it is expecting from the supplier for a new contract. Очень мало времени для получения всех предложений, и до сих пор, Авиакомпания не получила ничего от этого поставщика.

Premium Members: Study Notes

Download: Podcast MP3