Деловой английский Pod / ESL-подкаст / Страница 38

БЭП 23 – Телефонирование: Обращение с трудным клиентом

Деловой английский, Обслуживание клиентов, ESL-подкаст, Средний английский, Телефонный английский /

Новая версия этого урока доступна здесь.: BEP 23c – Телефонный английский: Начало действия

В недавнем деловом английском подкасте (БЭП 22), мы смотрели на то, как решать технические проблемы, когда разговаривали по телефону на английском. Сегодня, мы поговорим о том, как справляться с проблемами с абонентом, с которыми, конечно, гораздо сложнее справиться! Но, с правильным языком и фразами, Вы можете показать звонящему, что вы хотите помочь, и заверить их, что вы можете помочь решить проблему.

Мы также рады сообщить, что наш новый канал теперь доступен в iTunes. Пожалуйста, нажмите на ссылку ниже, чтобы обновить подписку:
https://podcasts.apple.com/podcast/business-english-pod-learn/id206603090

Premium Members: Study Notes PDF

Download: Podcast MP3

БЭП 22 – Телефонирование: Обработка запросов и технические проблемы

Деловой английский, ESL-подкаст, Средний английский, Телефонный английский /

Новая версия этого урока доступна здесь.: БЭП 22с – Телефонный английский: Делаем запросы

В этом уроке подкаста «Деловой английский» мы продолжаем серию о телефонных звонках на английском языке, рассматривая, как решать технические проблемы и уточнять информацию, используя вопросы с альтернативным выбором.. Эта техника опроса полезна, когда вам нужно уточнить важную информацию или принять решение..

Premium Members: PDF Transcripts

Download: Podcast MP3

БЭП 21 – Телефонирование: Открытие звонков и прием сообщений

Деловой английский, ESL-подкаст, Средний английский, Телефонный английский /

Новая версия этого урока доступна здесь.: БЭП 21 А – Телефонные навыки: Начать звонок

Это подкаст по деловому английскому для среднего уровня. звонить по телефону на английском языке. Некоторые из ключевых языковых фраз, которые мы рассматриваем в этом выпуске:: идентифицировать себя и звонящего, указание цели вашего звонка и оставление сообщения.

Эти телефонные разговоры посвящены контракту между крупной авиастроительной компанией и одним из ее поставщиков., также известный как субподрядчик. Отдел контрактов клиента звонит, чтобы узнать о предложении, которое он ожидает от поставщика по новому контракту.. Очень мало времени для получения всех предложений, и до сих пор, Авиакомпания не получила ничего от этого поставщика.

Premium Members: Study Notes

Download: Podcast MP3

БЭП 20 – Встречи: Поддерживая вашу позицию (Часть 3)

Передовой, Деловой английский, Английский для встреч, ESL-подкаст /

Новая версия этого урока доступна здесь.: BEP 20c – Представление связного аргумента

В заключительном выпуске нашей серии из трех частей о поддержке своей позиции на собраниях., мы смотрим на язык, используемый, чтобы сделать ваши заявления более убедительными.

Джек собирается подвести итог своему предложению о переезде в Коста-Рику и надеется получить окончательные рекомендации по проекту аутсорсинга, которые он представит Совету директоров.. Он должен убедить менеджеров продолжить, и ответить на возражения, высказанные на прошлой встрече.

Ключевой язык: Обеспечение согласованности, убедительные аргументы, и эффективное использование языка для поддержки ваших аргументов.

Premium Members: Study Notes

Download: Podcast MP3

БЭП 19 – Встречи: Поддерживая вашу позицию (Часть 2)

Передовой, Деловой английский, Английский для встреч, ESL-подкаст /

Новая версия этого урока доступна здесь.: BEP 19c – Аргументация за или против позиции

Добро пожаловать во вторую часть нашей серии занятий по деловому английскому о том, как поддержать свою позицию или аргумент на собраниях..

Наш друг Джек рассказывает о проекте в Коста-Рике.. Дэн против этой идеи, потому что как руководитель производства, он не хочет терять весь свой персонал. Менеджер по персоналу, Angie, также не хочет увольнять своих сотрудников в США, и обеспокоен сложностью найма работников в другой стране. Джек пытается защитить свой план, но ему трудно поддержать свой аргумент.

Ключевой язык: подчеркивая, минимизация, опорные точки & голосовое напряжение.

Premium Members: PDF Transcript

Download: Podcast MP3