БЭП 64 – Английский для продаж: Методы опроса (1)

Вопросы — важная часть почти каждого разговора. Поэтому умение задавать хорошие вопросы имеет решающее значение для общения.. Как мы можем сделать наши допросы более эффективными и результативными?? В этой серии подкастов по деловому английскому, состоящей из двух частей, мы рассмотрим некоторые ответы..

Навыки общения, которые мы изучим, можно использовать в любой ситуации., но мы сосредоточимся на той области, где методы допроса особенно важны.: анализ потребностей. Это относится к анализу потребностей клиента как части процесса продаж.. Мы изучим ряд техник допроса, которые можно использовать, чтобы “детализировать до” – то есть, добраться или раскрыть – информация, которую вы хотите.

В сегодняшнем слушании по деловому английскому Брэд — менеджер по продажам компании Forrest and Brown., производитель инновационных промышленных покрытий и клеев. Покрытием называется химическое вещество, которое наносится на внешнюю поверхность чего-либо для его защиты.. Например, краска - это вид покрытия. Форрест и Браун производит “конформные покрытия”; этот тип покрытия используется для защиты печатных плат., или печатные платы. Печатные платы представляют собой небольшие плоские платы, покрытые проводкой и электронными деталями.. Почти все электронные устройства – телевизоры, CD проигрыватели, телефоны – иметь их.

Сегодня Брэд в гостях у Энди, кто является менеджером по производству Stratos, сборщик печатных плат, которые используются в предметах домашнего обихода. Можно сказать, что Энди — Брэд “перспектива” – человек, которому он хочет продать.

Давайте послушаем, как Брэд задает Энди вопросы, чтобы проанализировать Стратоса.’ потребности.

Вопросы для прослушивания

1) Что Брэд думает об объекте Stratos?
2) Как долго Стратос находится на своем нынешнем месте??
3) Для каких устройств Stratos производит платы?

Members: PDF Transcript

Download: Podcast MP3

БЭП 63 – Косвенное убеждение в социальном контексте

На самом деле жизнь — это постоянное упражнение в убеждении., ты бы не сказал? Я имею в виду, что нам нужно не просто убеждать людей в конференц-зале.; на самом деле, мы постоянно используем инструменты убеждения в самых разных ситуациях: от серьезных до случайных.. Помимо формальных ситуаций, повседневные убеждения включают, когда встретиться, продлевать ли срок, и даже такие обычные вещи, как где пообедать или какой фильм посмотреть.

Итак, процесс убеждения, который мы изучили в БЭП 59 , 60 & 62 полезен не только для формальных деловых ситуаций, но в самых разных контекстах, которые возникают много раз каждый день. Не всегда стоит использовать косвенный подход к убеждению., но зачастую это очень полезно.

Вот пример работы процесса убеждения в повседневной ситуации.: Джули уговаривает мужа, Стив, попробовать новое место отдыха.

Как вы слушаете, посмотрим, сможете ли вы определить пять шагов последовательности Монро:

1) Привлечение внимания
2) Установление потребности
3) Удовлетворение этой потребности
4) Визуализация будущего
5) Просьба к действию

Потому что это неформальная ситуация, язык, который использует Джули, очевидно, довольно обычен, и она не включает никаких цифр или статистических данных.; но, как всегда, убедительное описание проблемы на этапе необходимости – залог успешного убеждения. И важно излагать проблему с точки зрения аудитории., в данном случае это муж Джули.

Premium Members: PDF Transcript

Download: Podcast MP3

БЭП 62 – Убеждение 3: удовлетворение, Визуализация и действия

На первых двух уроках ESL (БЭП 59 & БЭП 60) в этой серии из трёх частей об убеждении, мы видели, как привлечение внимания вашей аудитории и демонстрация явной потребности была важна для процесса убеждения. Мы узнали, что при непрямом методе убеждения необходимо продемонстрировать проблему, прежде чем предлагать решение.. Это отражает психологический процесс принятия решений.: Сначала мы чувствуем потребность, а затем мы ищем способ удовлетворить эту потребность.

После того, как вы установили необходимость, затем вы описываете будущие выгоды, если ваше предложение будет принято.. Это этап визуализации: Поговорите о том, как принятие вашего предложения будет иметь положительные результаты в будущем или, возможно, как отказ от него будет иметь отрицательные результаты.. в заключение, вам нужно сделать бетон, конкретный призыв к действию – что аудитория может сделать прямо сейчас, чтобы реализовать ваше предложение.

Давайте закончим слушать, как Стив делает свое предложение руководству Swift.. Посмотрите, сможете ли вы определить удовлетворение, визуализация и действия в его речи.

Вопросы для прослушивания

1. Сколько времени понадобится Swift, чтобы окупить инвестиции в кондиционирование воздуха?
2. Какую дополнительную прибыль Свифт сможет получить в год, приняв предложение Ника??
3. Какие конкретные действия Стив просит предпринять своего менеджера??

Premium Members: PDF Transcript

Download: Podcast MP3

БЭП 61 – Американские спортивные идиомы на деловой встрече

Это первый модуль из серии практических модулей делового английского, в которых рассматривается и расширяется язык, который рассматривается в обычном подкасте.. В диалогах модулей практики будут пересмотрены ключевые формулировки, но в разных ситуациях.. Также, они дают вам больше возможностей практиковать то, что вы узнали.

Мы услышим несколько идиом от Спортивные идиомы 1 (БЭП 57) и 2 (БЭП 58) используется в новом контексте в сегодняшнем диалоге:

– играть в мяч
– тянуть время
– держать/следить за мячом
– подойти к тарелке

Посмотрим, насколько эти идиомы полезны в другом контексте., деловая встреча. После диалога, мы услышим еще несколько примеров фраз, а затем у нас будет возможность попрактиковаться в использовании этих идиом.. Джен, Кен и Райан из Ambient присутствуют на маркетинговой встрече, обсуждая недавнюю покупку Accent компании Telstar..

Members: PDF Transcript

Download: Podcast MP3

БЭП 60 – Убеждение 2: Установление потребности

Добро пожаловать на вторую часть этой серии модулей по деловому английскому, состоящую из трех частей, посвященную убедительному представлению ваших идей..

В последний раз мы слышали плохой пример и хороший пример убеждения. Затем мы рассмотрели первый шаг последовательности Монро.: Мы научились этому быть убедительными, сначала вам нужно привлечь внимание аудитории, установив актуальность темы. Мы также говорили о том, как чрезвычайно важно связать ваше предложение непосредственно с потребностями вашей аудитории..

В сегодняшнем шоу, мы продолжим эту тему, подробно рассмотрев второй этап последовательности Монро., необходимый шаг. Здесь вы демонстрируете аудитории, что в текущей ситуации существует серьезная проблема.. Это подготовит их психологически к принятию вашего решения..

Давай продолжим слушать хороший пример убеждения что мы начали в прошлый раз. Помнить, Стив только что привлек внимание своей аудитории, указав на сумму денег, которую Swift теряет каждый год из-за оборота.. Он также поставил проблему: Как мы можем переломить тенденцию и переломить ситуацию??

Вопросы для прослушивания

1. Какая самая высокая температура в сварочном помещении?
2. Что Стив представляет в первую очередь – проблема или решение?
3. Какие стратегии использует Стив, чтобы нарисовать яркую картину необходимости своего решения??

Members: PDF Transcript

Download: Podcast MP3