Деловой английский словосочетания

БЭП 409 – Контроль качества 2: Обслуживание клиентов

Деловой английский, Деловой английский словарь, Обслуживание клиентов, Английские словосочетания / Июль 7, 2024

Добро пожаловать обратно в Деловой английский Pod на сегодняшний урок, вторая из двух частей серии контроль качества. В этом уроке, мы сосредоточимся на контроле качества для обслуживание клиентов.

Для компаний, которые продают продукцию, контроль качества имеет решающее значение. Не только для обеспечения последовательности, безопасность, и надежность, но для удовлетворения ожиданий клиентов. Когда клиенты покупают у вашей компании, они думают не только о самом продукте. Они думают о том, насколько хорошо вы им служите.

Обслуживание клиентов включает в себя огромный спектр мероприятий. Практически каждый раз, когда клиент взаимодействует с человеком или системой в вашей компании., это обслуживание клиентов. И вам нужно подумать обо всем, начиная с того, насколько легко пользоваться сайтом., тону ваших сотрудников по телефону.

Когда мы говорим об обслуживании клиентов, и качество обслуживания клиентов, мы используем много специальных выражений. Многие из них представляют собой комбинации слов, которые мы называем «сочетаниями». Вы можете часто учить отдельные словарные слова, но мы не всегда думаем, или говорить, отдельными словами. Мы говорим кусками языка. Эти фрагменты называются словосочетаниями.. Фактически, «обслуживание клиентов» само по себе является словосочетанием. Эти два слова вместе создают новую идею..

В сегодняшнем диалоге, продолжим разговор Эммы и Паоло. Эмма — консультант, который помогает компаниям с контролем качества.. А Паоло управляет компанией, которая производит и обслуживает солнечные панели.. Когда они обсуждают работу, которую Эмма будет выполнять для компании Паоло., они используют много английских словосочетаний. Мы объясним эти словосочетания позже в отчете..

Вопросы для прослушивания

1. Какие две цели ставит Паоло в отношении качества обслуживания клиентов??
2. Что делает компания Паоло после каждого звонка по установке или обслуживанию??
3. Чего еще не сделала компания Паоло, документально оформленным способом?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

БЭП 408 – Контроль качества 1: Производство

Деловой английский, Деловой английский словарь, Английские словосочетания / Июнь 23, 2024

Добро пожаловать обратно в модуль Business English Pod на сегодняшний урок, первая из двух частей, посвященных контролю качества. В этом уроке, мы сосредоточимся на производство сторона дела.

Успешные компании понимают важность качества. Как минимум, контроль качества – это соблюдение отраслевых стандартов и правил.. За гранью этого, Качество является огромным фактором репутации бренда и удовлетворенности клиентов.. И приверженность строгому контролю качества, или контроль качества, также может привести к значительной экономии средств.

Учитывая эти преимущества, неудивительно, что во многих компаниях есть целые команды или должности, занимающиеся контролем качества.. И, как и любая другая область знаний, контроль качества имеет свой особый язык. Большая часть этого языка проявляется в устойчивых выражениях, которые мы называем «сочетаниями». Фактически, Я просто использовал его, когда упомянул «мониторинг качества». Мониторинг качества – это распространенное словосочетание, связанное с контролем качества..

словосочетания это просто естественные комбинации слов. Определенные глаголы и прилагательные всегда сочетаются с определенными существительными.. А некоторые существительные часто объединяются, создавая особое значение.. Если вы просто учите новые слова индивидуально, вы можете пропустить эти естественные комбинации.

В сегодняшнем диалоге, мы услышим разговор Паоло и Эммы. Паоло работает в компании, которая производит, продает, и услуги солнечных панелей. Эмма — консультант по контролю качества. Компания Паоло нанимает Эмму для проведения аудита контроля качества., или обзор их систем. Во время их разговора, они используют много английских словосочетаний, что мы объясним позже в отчете.

Вопросы для прослушивания

1. Что, по словам Паоло, они сделали после завершения проверки безопасности??
2. Какого рода тестирование не будет включать в себя работа Эммы??
3. Какова цель «отбора проб» при контроле качества??

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

БЭП 398 – Английский для продаж: Финансовые услуги (2)

Деловой английский, Деловой английский словарь, Английские словосочетания, Финансы и учет / Июнь 19, 2023

Добро пожаловать обратно в Деловой английский Pod на сегодняшний урок, второй в серии из трех частей о продаже финансовые услуги.

Когда многие люди думают о зарабатывании денег, они думают о том, чтобы иметь работу и получать зарплату. Но если вы когда-либо копили деньги или инвестировали, Вы знаете, что есть другие способы заработать деньги. Я имею в виду, деньги сами по себе могут сделать работу, если вы принимаете разумные решения с ним. И так же, как есть много способов вложить деньги, есть много слов, которые мы используем, чтобы говорить о деньгах и инвестициях.

В нашем последнем уроке, нас познакомили с миром «управления капиталом». И мы встретили в диалоге персонажа, который «планировал уйти на пенсию». Эти выражения, «управление капиталом» и «планирование выхода на пенсию,” это то, что мы называем словосочетания.

Словосочетание - это естественное сочетание слов. Владеющие английским языком знают, как использовать глагол «планировать» с существительным «выход на пенсию». Слова объединяются, чтобы создать словосочетание, или заданное выражение. Изучение словосочетаний может помочь вам звучать более естественно, и вместе легче запоминать слова, а не отдельно.

В сегодняшнем диалоге, мы присоединимся к Джессике, человек, который планирует уйти на пенсию, и Роберт, менеджер по богатству. Джессика посещает офис Роберта, чтобы узнать больше о его услугах.. А Роберт пытается мягко уговорить Джессику стать его клиенткой.. Во время их разговора, они используют много английских словосочетаний, что мы объясним позже в отчете.

Вопросы для прослушивания

1. Какой подход, по словам Роберта, использует его фирма к управлению активами??
2. Помимо управления инвестициями, какие еще услуги фирма Роберта предлагает таким людям, как Джессика?
3. Какой тип инвестирования, по словам Джессики, ее особенно интересует??

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

БЭП 390 – Английские словосочетания: Онлайн маркетинг (2)

Деловой английский, Деловой английский словарь, Английские словосочетания, Маркетинговый английский / Сентябрь 25, 2022

Добро пожаловать обратно в модуль Business English Pod на сегодняшний урок деловые английские словосочетания для обсуждения онлайн маркетинг.

Мир электронной коммерции чрезвычайно конкурентен. Миллионы и миллионы людей совершают покупки в Интернете каждый день, просмотр миллионов вариантов. Как компании могут выделиться в этом море конкуренции? Как они могут гарантировать, что их потенциальные клиенты смогут найти их веб-сайт?? Они обращаются к онлайн-маркетингу. Так что неудивительно, что так много времени, энергия, и деньги, вложенные в маркетинг и измерение эффективности.

Если у вас когда-либо была дискуссия с экспертом по онлайн-маркетингу, ты узнаешь, что вокруг него выстроен совершенно новый язык. Подумайте о таком выражении, как «поисковая оптимизация».,или SEO. Это хороший пример типа выражения, которое мы называем словосочетанием.

Словосочетание — это просто группа слов, которые естественным образом сочетаются друг с другом, образуя выражение.. Вы уже слышали, как я использую несколько Английские словосочетания. Рассмотрим «измерение производительности," В качестве примера. Глагол «мера» и существительное «производительность» часто и естественно сочетаются друг с другом.. Глядя на словосочетания, вы можете учить слова вместе, не в изоляции.

В сегодняшнем диалоге, мы присоединимся к Эдуардо, Эмма, и Нил, которые работают в магазине кухонной утвари. Последний раз, они обсуждали контент-маркетинг. Сегодня, мы услышим, как они говорят о поисковой оптимизации и некоторых способах измерения успеха. Во время их разговора, они используют много английских словосочетаний, что мы объясним позже в отчете.

Вопросы для прослушивания

1. В начале разговора, что, как надеется Эдуардо, увеличилось?
2. По словам Эммы, во что они вложили много?
3. Что Нил говорит об их английском сайте, что может быть неправдой о немецкой версии?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

БЭП 389 – Английские словосочетания: Онлайн маркетинг (1)

Деловой английский, Деловой английский словарь, Английские словосочетания, Маркетинговый английский / Сентябрь 11, 2022

Добро пожаловать обратно в модуль Business English Pod на сегодняшний урок деловые английские словосочетания связанные с интернет-маркетингом.

Каждый год, на электронную коммерцию приходится еще большая часть розничных продаж по всему миру.. Насколько большой кусок? Почти 5 триллион долларов. И так много продаж происходит в Интернете, неудивительно, что онлайн-маркетинг стал горячей темой.

С этим растущим значением появилось множество новых слов и выражений.. Если вы окажетесь в замешательстве, ты не одинок. И когда вы перемещаетесь по этому новому лексикону, может быть очень полезно сосредоточиться на типе выражений, называемых словосочетаниями.

Словосочетания — это просто естественные сочетания слов.. Например, возможно, вы знаете, что мы используем слово «трафик», когда говорим о том, сколько людей посещают веб-сайт.. Хорошо, Знаете ли вы, что мы обычно говорим «привлечь трафик», когда говорим о методах привлечения людей на веб-сайт?? Мы не говорим «создавать трафик» или «перемещать трафик». это не грамматическое правило. Это просто стало естественным сочетанием слов.

В сегодняшнем диалоге, мы послушаем Эдуардо, Эмма, и Нил, все они работают в магазине, специализирующемся на кухонном оборудовании.. Они обсуждают эффективность онлайн-маркетинга своей компании.. Во время их разговора, они используют много Английские словосочетания, что мы объясним позже в отчете.

Вопросы для прослушивания

1. Что Эдуардо регулярно делает, чтобы понять эффективность их онлайн-маркетинга?
2. Что говорит Нил становится все труднее, особенно с новыми правилами конфиденциальности?
3. Эмма говорит, что это плохой метод для охвата более молодой аудитории.?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3