Обслуживание клиентов

BEP 88 - Телефонная связь: Бронирование путевки

In this intermediate Business English lesson, we will practice useful vocabulary and language for making airplane and hotel arrangements on…

Маршировать 8, 2008

BEP 80 – Туристический английский: Заселение в отель

Заселение в отели — еще одна важная часть путешествия., whether it's for business or for pleasure. This episode follows…

январь 13, 2008

BEP 53 - Обслуживание клиентов: Рассмотрение жалоб 1: Сопереживание

Хорошее обслуживание клиентов имеет важное значение для успеха в любой отрасли., but it is particularly important in the service and hospitality…

Июнь 19, 2007

BEP 23 - Телефонная связь: Обращение с трудным клиентом

В недавнем деловом английском подкасте (BEP 22), we looked at how to deal with technical problems when speaking on…

ноябрь 29, 2006