В сегодняшних навыках 360 подкаст, мы еще раз рассмотрим, как выбирайте выражения и смягчить свой тон.
Обсуждение вопросов
1. Если вы хотите смягчить свой язык, какие слова ты используешь?
2. Насколько осторожны вы, чтобы не обидеть людей, высказывая свое мнение?
3. Вам нравится, когда люди очень уверенно высказывают свое мнение??
В сегодняшних навыках 360 подкасте мы рассмотрим, как использовать модальные окна, императивы, и запросы, умерить свой тон и смягчить язык.
Обсуждение вопросов
1. Что вы чувствуете, когда люди говорят вам, что делать??
2. Насколько важно начальнику быть вежливым со своими подчиненными?
3. Как вы смягчаете свой язык, чтобы вносить предложения??
Добро пожаловать обратно в Навыки 360 подкаст, сегодня мы говорим о том, как сказать “нет.” Это правильно, кто-то просит вас что-то или что-то сделать, but you have to say “no”. Это не всегда легко, но это важно.
Обсуждение вопросов
1. У вас когда-нибудь было слишком много дел за слишком короткое время??
2. Как вы себя чувствуете, когда кто-то говорит “нет” тебе?`
3. Как мы можем отвергнуть или вежливо отказать кому-то?
Почему так сложно сказать “нет”? Хорошо, конечно ты хочешь быть вежливым, и добрый, и приятный. И если это ваш начальник вас о чем-то просит, вы можете бояться потерять расположение или возможности. А если клиент или покупатель чего-то просит, возможно, вы не захотите разрушать отношения.
Но я хочу сказать вам, что во многих случаях вы должны сказать нет. И ты должен знать, как это сказать. Вы должны быть ясны, фирма, и честный.
Обсуждение вопросов
1. Вы обычно затрудняетесь сказать “нет” когда кто-то просит вас что-то сделать?
2. Кого вам труднее всего сказать “нет” в?
3. Как вы думаете, почему говорят “нет” иногда может быть сложно?
Мы изучали, как иметь дело с проблемными людьми. Это люди в вашем офисе, которые сводят вас с ума, потому что с ними так сложно ладить. На прошлой неделе мы говорили о том, как бороться с конкретными инцидентами.. Сегодня, мы говорим о текущих проблемах.
Это о постоянной шипе в твоей боку, будь это твой коллега, Ваш босс, или айтишник, которого раздражает каждый раз, когда вы спрашиваете какую-то информацию. В крайних случаях, эти люди могут заставить вас бояться ходить на работу каждый день. Итак, как мы можем с ними справиться?
Обсуждение вопросов
1. Приходилось ли вам иметь дело с коллегой, который доставлял вам постоянные проблемы?
2. Как вы думаете, в какой момент вам следует привлечь руководителя, если у вас возникла проблема с коллегой или коллегой??
3. Вы, естественно, обсуждаете проблемы открыто или стараетесь держать их в секрете??