Добро пожаловать обратно в Навыки 360 на сегодняшний урок о том, как улучшить свои коммуникативные навыки.
Мы тратим много времени на изучение различных способов, которыми вы можете помочь другим людям понять ваш идеи. Но как насчет вашей способности убедиться, что вы понимаете, что Другие люди говорят? Некоторые говорят, что у нас два уха, но один рот, не зря.: потому что мы должны тратить вдвое больше времени слушая как мы говорим. Лидеры бизнеса подчеркнули важность умения слушать как основы хорошего общения..
Если вам когда-нибудь приходилось играть в роли хозяина, для конференции, встреча, сборщик средств, или любое другое мероприятие, ты знаешь, это много работы. Есть месяцы планирования и подготовки, все на один день или одни выходные. И вы хотите, чтобы все было идеально. Вы хотите, чтобы участники прекрасно провели время. Вы не хотите проблем или глюков.
Конечно, это редко срабатывает так. Всегда есть проблемы, которые нужно решить, но как хозяин, ты не можешь потерять самообладание. Ты лицо мероприятия, и ты должен улыбнуться и убедиться, что все отлично проводят время. Так, как ты можешь это сделать?
Сегодня мы рассмотрим некоторые приемы, которые помогут вам стать отличным хозяином.. Особенно, мы сосредоточимся на открытии конференции или другого мероприятия. Узнаем, как официально приветствовать людей, представить тему, наметить цели и события, и представить спикера.
В диалоге, вы услышите официальное начало конференции, на которую съехались сотрудники отдела кадров компании со всего Среднего Запада Америки.. Вступительное слово доставляет Эми., вице-президент компании по персоналу в Чикаго. Вы услышите методы, которые Эми использует в качестве ведущей конференции..
Вопросы для прослушивания
1. Какова первая цель конференции, которую упоминает Эми??
2. Какие события в Дне 1 конференции?
3. Какого рода информацию Эми дает о основном докладчике?
Добро пожаловать обратно в Навыки 360 на сегодняшний урок по получению отзывов с позитивным настроем.
Что вы чувствуете, когда слышите что-то подобное от своего руководителя: "Слушать, Мне действительно нужно поговорить с вами о работе, которую вы проделали над этим большим проектом ». Если вы похожи на большинство людей, ваше сердце начинает биться немного быстрее, и ваш разум начинает бешено биться. Фактически, это обычная реакция на мысль о том, что мы собираемся получить обратную связь. Нам это естественно не нравится. Но это важно, поэтому нам нужно научиться конструктивно получать обратную связь.
Добро пожаловать обратно в Навыки 360 на сегодняшний урок по обратной связи.
Сказать “Обратная связь” и многие люди сразу же подумают об оценке производительности. Вы садитесь с кем-то, кем вы руководите, и объясняете, что у него хорошо получается и что ему нужно улучшить.. Это ситуация, в которой мы все были, по обе стороны стола.
Однако, обратная связь - это гораздо больше, чем то, что мы делаем в структурированной и запланированной ситуации. Обратная связь - это непрерывный процесс, и мы даем обратную связь всем вокруг нас, не только те, кто нам подчиняется. Сюда входят коллеги и коллеги, и наши менеджеры или начальство. Обратная связь происходит каждый день, между всеми в компании.
Вы когда-нибудь проводили презентацию для спокойной и счастливой аудитории, которая принимает все, что вы говорите, и аплодирует в конце?? Возможно нет. Неважно, представляете ли вы потенциальному клиенту, на собрании персонала, группе руководителей высшего звена, или во время мероприятия по профессиональному развитию. Ваша аудитория, скорее всего, будет задавать вам вопросы на протяжении всей презентации..
Как бы хорошо вы ни готовились, тебе придется думать на ногах. Это означает, что вам придется выйти за рамки того, что вы репетировали, и отвечать на вопросы по мере их появления.. Вы можете знать ответ, но опять же, ты можешь не. Вопрос может быть о чем-то, о чем вы планировали поговорить., но это может и не быть. Ваша презентация будет успешной или неудачной не только из-за того, насколько красивы ваши слайды PowerPoint., но насколько хорошо вы справляетесь с аудиторией и их вопросы. И это то, что мы рассматриваем в этом уроке.
Техники, которые мы услышим сегодня, включают уточнение вопроса, используя вопрос, чтобы продвинуться вперед в презентации, и уклонение от трудного вопроса. Мы также узнаем, как разделить несколько вопросов на части, а также как признать, что мы не знаем ответа на вопрос..
В диалоге, мы возвращаемся в издательскую компанию, где Эми проводит презентацию для высшего руководства, включая Бренду и Денниса. Эми объясняет потенциальное зарубежное партнерство с двумя корейскими компаниями.. Бренда и Деннис задают ей множество сложных вопросов.
Вопросы для прослушивания
1. Что именно беспокоит Бренду в начале диалога?
2. Как Эми отвечает на вопрос Денниса о правах и условиях лицензирования?
3. На какой вопрос Эми говорит, что у нее недостаточно информации для ответа?
