БЭП 317 – Деловое общение: Регистрация с клиентами (1)

Business English Pod 317 - English for Socializing with Clients 1

Добро пожаловать обратно в модуль Business English Pod на сегодняшний урок общение на английском языке с вашими клиентами.

Бизнес – это отношения. И чем крепче ваши отношения, особенно с клиентами или клиентами, тем успешнее ты будешь. Вот почему мы созваниваемся с нашими клиентами или заходим к ним в офис.. Иногда у нас есть важные дела, о которых нужно позаботиться, но иногда все, что нам нужно сделать, это поздороваться и зарегистрироваться.

Фактически, посещение клиентов часто похоже на беседу между друзьями. Мы могли бы поговорить о спорте, о семье, о путешествиях, или об общих друзьях. Конечно, требуется время, чтобы достичь этого уровня с клиентом. Но как только мы там, наши разговоры, скорее всего, будут представлять собой интересную смесь личного и профессионального.

Естественное переключение между этими двумя режимами и есть секрет визита к клиенту.. Возможно, вы начнете с того, что представите какую-нибудь интересную новость.. В какой-то момент, возможно, вы захотите оценить удовлетворенность клиента вашими продуктами или услугами.. И разговор также может естественным образом перейти к сплетням о конкурентах.. Если клиенту нужно решение или информация, возможно, тебе придется пообещать проверить это еще раз. И наконец, возможно, вы захотите сделать социальное приглашение, и перенесите построение отношений из офиса.

В сегодняшнем диалоге, мы услышим Маркуса, который работает менеджером по работе с клиентами в компании, которая продает компьютерные серверы. Он посещает офис одного из своих клиентов., крупный интернет-провайдер. Мы услышим, как Маркус болтает с Хосе., его основной клиентский контакт, и Триша, другой менеджер.

Вопросы для прослушивания

1. Какие новости Маркус сообщает Хосе??
2. Что Маркус говорит о конкуренте своей компании?
3. Что Маркус предлагает сделать в следующую пятницу??

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

Навыки 360 – Сделайте свою речь более мощной с помощью метафор (2)

Skills 360 - Using Metaphors in English (2)

Добро пожаловать обратно в Навыки 360 на сегодняшний урок по использованию метафоры в английском.

Если ты заходил в прошлый раз, вы помните, что метафора - это когда вы сравниваете то, о чем говорите, с другой идеей. Классический пример метафоры: «время — деньги». Но, если вы действительно хотите использовать метафоры, чтобы вывести свой английский на новый уровень, тебе нужно научиться мыслить нестандартно.

Free Resources: Lesson Module | Quiz & Vocab | PDF Transcript

Download: Podcast MP3

Навыки 360 – Сделайте свою речь более мощной с помощью метафор (1)

Skills 360 - Using Metaphors to Make your Speech More Powerful (1)

Добро пожаловать обратно в Навыки 360 на сегодняшний урок по использованию метафор, чтобы сделать вашу речь более мощной.

Вы когда-нибудь слышали об Альфреде Слоане?? Он был главой General Motors во время Великой депрессии.. Однажды он произнес речь, в которой назвал GM «великим кораблем в жестокий шторм». Из этого описания, ты чувствуешь опасность, большой лодки, брошенной в непредсказуемые океанские волны. И вы можете себе представить, что все на этом корабле должны усердно работать, чтобы пережить шторм, который, как все штормы, когда-нибудь закончится.

Free Resources: Lesson Module | Quiz & Vocab | PDF Transcript

Download: Podcast MP3

БЭП 294 – Командировка 3: Конфиденциальное обсуждение

БЭП 294 - Проведение конфиденциальной дискуссии на английском языке

Добро пожаловать обратно в модуль Business English Pod на сегодняшний урок о конфиденциальном обсуждении во время деловой поездки..

Если у вас есть коллеги или клиенты в других частях мира, вы, вероятно, во многом полагаетесь на электронную почту и телефон. Но личные встречи по-прежнему важны для построения отношений и доверия., и для обсуждения важных вопросов. Это одна из причин, конечно, почему зарубежная командировка остается важной.

И есть один тип дискуссий, который может быть особенно трудным.: обсуждаем конфиденциальный вопрос. Возможно, вам нужно сообщить плохие новости, или поделиться конфиденциальной информацией или рассказать кому-нибудь о важном изменении. Встреча лицом к лицу в таких ситуациях часто является лучшим способом сообщить новости..

Итак, как лучше всего это сделать?? Хорошо, начать, важно задать позитивный тон, чтобы успокоить другого человека. Следующий, возможно, вы захотите спросить его или ее, как идут дела. Это может помочь сломать лед, и другой человек может действительно упомянуть тему, которую вы хотите обсудить. Как только вы начали этот путь, вы можете ввести конфиденциальную информацию, которую хотите доставить. И поскольку информация конфиденциальна, вам нужно попросить о осмотрительности. в заключение, в зависимости от характера обсуждения, возможно, вам также придется предоставить заверения. В конце концов, после того, как мы услышим важную информацию, мы можем задаться вопросом, как это повлияет на нас.

В сегодняшнем диалоге, мы услышим Кэма, кто работает в американской компании по производству одежды. Он в гостях у главы китайского офиса компании, Дэвид. Компания производит часть своей одежды в Китае., и обдумывает, как расширить свою розничную деятельность в Азии.. Кэму нужно провести конфиденциальную беседу с Дэвидом, чтобы поделиться важными новостями..

Вопросы для прослушивания

1. Как Кэм спрашивает мнение Дэвида о текущей ситуации??
2. Кэму нужно сообщить Дэвиду о решении относительно розничной торговли в Китае.. Какой момент упоминает Кэм, чтобы представить это решение??
3. Как Кэм успокаивает Дэвида в конце разговора?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

Навыки 360 – Как звучать достоверно (Часть 2)

Навыки 360 Модуль урока - Как звучать достоверно 2

Добро пожаловать обратно в Навыки 360 к сегодняшнему уроку о том, как можно звучать более убедительно или правдоподобно.

На последнем уроке, мы рассмотрели, что тебе следует сказать звучать правдоподобно. В этом уроке, мы посмотрим, о чем не стоит говорить. Другими словами, есть вещи, которые могут подорвать ваш авторитет. Это привычки или выражения, которые заставят людей меньше вам доверять., не более.

Free Resources: Lesson Module | Quiz & Vocab | PDF Transcript

Download: Podcast MP3