Навыки 360 – Ведущие группы по принятию решений (2)

Skills 360 Lesson - Facilitating a Meeting to Make a Decision 2

Добро пожаловать обратно в Навыки делового английского 360 на сегодняшний урок о том, как провести групповое собрание, чтобы принять решение.

Если вы ведение групповой встречи принять решение, вы должны ожидать несколько препятствий на пути.

Для одного, люди могут стать немного личными и напасть на человека, в отличие от идеи. Вызов людей для личных атак, и сосредоточьтесь на обсуждении идей, не личностный конфликт. Это часть вашей роли координатор встречи. Вы должны побуждать людей слушать, предотвратить прерывание, и, как правило, убедитесь, что люди чувствуют себя уважаемыми и услышанными. Как только люди почувствуют нападение лично, они заткнутся.

Еще одна вещь, которую вам нужно закрыть, - это любой разговор не по теме. Люди делают это, даже не осознавая этого. Они что-то слышат, это напоминает им о чем-то другом, они начинают говорить об этом, и довольно скоро разговор ушел далеко не по теме. Ваша задача - вернуть разговор обратно. Для людей, которые любят слышать, как они говорят и продолжают и продолжают, находят подходящий момент, чтобы вмешаться и изложить свою идею.

Еще одно препятствие в встреча для принятия решений это то, что мы называем «групповым мышлением». Групповое мышление – это когда люди просто следуют обсуждаемым идеям., не думая о себе. Чтобы справиться с групповым мышлением, поощрять творческое мышление с самого начала. Вы можете попробовать предложить людям записать свои идеи индивидуально, прежде чем поделиться ими с группой.. После того, как люди записали свои идеи, обойдите вокруг стола и дайте каждому возможность высказаться. Чем больше вы оставите это действительно громким людям, тем более восприимчивой будет встреча к групповому мышлению.

Помимо группового мышления, еще одно препятствие, с которым вы можете столкнуться, это время. Так что внимательно следи за временем. И когда вы дошли до 25%, напомнить людям. Не бойся их немного подтолкнуть. В большинстве случаев, люди охотнее идут на компромисс, чем на то, чтобы затягивать решение проблемы дольше, чем необходимо. Но если группа действительно не может прийти к хорошему решению, или если люди действительно не могут согласиться, или если требуется дополнительная информация, тогда рассмотрите другие варианты. Для одного, вы можете отложить решение. Отсроченное решение часто лучше плохого.. Или, вы можете назначить меньшую группу для принятия решения.

Несмотря на, то, для чего вы стреляете, - лучшее возможное решение. И как мы уже обсуждали, есть много возможных препятствий для принятия правильного решения за то время, которое у вас есть. Но если вы играете правильно, если вы хорошо управляете людьми, и если вы поощряете хорошие идеи, и новые идеи, вы должны быть в состоянии прийти к правильному групповому решению.

Free Resources: Lesson Module | Quiz & Vocab | PDF Transcript

Download: Podcast MP3

Навыки 360 – Ведущие группы по принятию решений (1)

Business English Skills 360 LESSON - Leading a Group Decision 1

Добро пожаловать обратно в Навыки делового английского 360 для сегодняшнего урока по Деловое общение на английском языке навыки руководства группой к принятию решения.

Фактически, возможно, лучше сказать, что мы говорим о том, как вести группы к хороший решения. В конце концов, любой председатель собрания может настаивать на быстром принятии решения, или объявить голосование до того, как вопросы будут полностью обсуждены. Но я говорю не об этом типе лидерства.. И это не обязательно приводит к хорошим решениям. Хорошее решение — это то, на которое люди покупаются., и тот, который имеет веское обоснование.

Итак, как мы можем привести группу к принятию решения?? Хорошо, прямо в начале встречи, вам нужно подготовить почву для хорошей дискуссии, и хорошее решение. в первую очередь, вам нужно очень четко понимать цель. Если вы собираетесь принять решение, убедитесь, что все это знают.

Также неплохо иметь процесс принятия решения на собрании. И этот процесс обычно происходит так: начните с обмена информацией, затем обдумайте или обсудите различные варианты, затем оцените эти варианты посредством обсуждения, и, наконец, принять решение. Обратите внимание, что генерация идей и их оценка — это отдельные этапы.. Это помогает не допустить, чтобы люди чувствовали себя подвергнутыми критике или занимали оборонительную позицию..

В рамках этого процесса, принятие решений в группе направлено на содействие хорошему обсуждению. А магия хорошей фасилитации заключается в том, что каждый в зале чувствует, что его слушают и получают эмоциональную поддержку.. Общий, вам нужно убедиться, что у каждого была возможность высказаться и выразить себя. Иногда это означает обращение к людям напрямую.. Или это может просто означать, что нужно оставаться в курсе того, как эти более слабые голоса пытаются присоединиться к обсуждению..

Четко обозначив цель заранее, после основного процесса принятия решений, и используя свой встречи английский и навыки фасилитатора, ты можешь прийти к хорошему решению. И запомни, хорошее решение — это решение, на которое люди верят и которое имеет веское обоснование для его поддержки..

Free Resources: Lesson Module | Quiz & Vocab | PDF Transcript

Download: Podcast MP3

Навыки 360 – Воплощение ваших идей (Часть 2)

Business English Skills 360 Lesson - Making your Ideas Stick 2

Добро пожаловать обратно в Навыки делового английского 360 на сегодняшний урок по закреплению ваших идей.

Вы когда-нибудь были на встрече или слушали презентацию, где кто-то рассказывает о своей большой идее?? А потом, сорок слайдов PowerPoint позже, вы все еще не совсем понимаете, о чем они говорят, или почему их идея так хороша? Хорошо, где-то за всем этим может быть хорошая идея, но почему-то не прижилось.

С другой стороны, есть идеи, которые вы не могли бы забыть, если бы захотели. Для любой причины, люди их понимают, они помнят их, и они идут за ними.

Free Resources: Lesson Module | Quiz & Vocab | PDF Transcript

Download: Podcast MP3

Навыки 360 – Воплощение ваших идей (Часть 1)

Business English Skills 360 Lesson - Making your Ideas Stick 1

Добро пожаловать обратно в Навыки делового английского 360 на сегодняшний урок о том, как закрепить свои идеи.

Давайте смотреть правде в глаза: идей пруд пруди. И просто наличие отличной идеи ничего не значит, если вы не можете убедить других людей поверить в нее.. И прежде чем вы сможете заставить кого-нибудь поверить в это, вам нужно помочь им запомнить это. Вам нужно заставить его приклеиться. Итак, сегодня я хочу поделиться парой советов, которые помогут закрепить ваши идеи.. Неважно, проводите ли вы презентацию, предлагать что-то на встрече, или обращение к инвесторам. Секреты липкости те же.

Free Resources: Lesson Module | Quiz & Vocab | PDF Transcript

Download: Podcast MP3

БЭП 318 – Деловое общение: Регистрация с клиентами (2)

Business English Pod 318 LESSON - Socializing with Clients in English 2

Добро пожаловать обратно в модуль Business English Pod на сегодняшний урок общение на английском языке с вашими клиентами по телефону.

Есть старая поговорка: никогда не следует смешивать бизнес и удовольствие.. И конечно, возможно, не стоит слишком приближаться к своим клиентам и клиентам.. Но если вы все по делу, и ты уклоняешься от всего личного, ты покажешься холодным. И люди не будут с вами связываться.

в конечном счете, вам нужно найти правильный баланс. Вы хотите быть представительным, но не любопытный. Ты хочешь быть дружелюбным, но не настойчивый. И вам придется не торопиться. Разговор с новым клиентом, естественно, будет более формальным, чем с постоянным.. Это правда не только лично, но и по телефону.

В нашем последнем уроке, мы узнали о посещении офиса клиента. Сегодня, рассмотрим возможность регистрации клиента по телефону. Как вы услышите, мы часто дружески беседуем в начале разговора, и вы можете обнаружить, что демонстрируете понимание личной ситуации клиента. Но со временем вам захочется переключиться с личного на бизнес.. И как только вы говорите о бизнесе, вы могли бы упомянуть личные связи, измерительные потребности, и обсудить события в вашей отрасли. Все это часть поддержания и построения отношений с вашим клиентом..

В сегодняшнем диалоге, мы воссоединимся с Маркусом, менеджер по работе с клиентами компании, которая продает серверы. Маркус звонит клиентке по имени Яна.. Он хочет поговорить с ней, узнать, как у нее дела, и посмотри, нужно ли ей что-нибудь. И вы услышите, как он находит баланс между бизнесом и личными проблемами..

Вопросы для прослушивания

1. Яна упоминает личную проблему в начале разговора. Что это?
2. Когда Маркус переключается с личных дел на бизнес, какую тему он затрагивает?
3. Как Маркус спрашивает Яну о потребностях их сервера?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3