Деловой английский Pod / Коммуникация / Страница 14

БЭП 149 – Работа в мультикультурных командах (Часть 1)

Передовой, Деловой английский, Коммуникация, Культура, ESL-подкаст /

Это первый модуль из двух частей, посвященный работе в мультикультурных командах..

В современном мире, принято работать с людьми из разных культур. А поскольку эффективный бизнес зависит от четкой коммуникации, важно учитывать различные аспекты культуры. Ваши коллеги могут вести бизнес иначе, чем вы.. Так, знание большего о межкультурном общении может помочь вашей работе пройти более гладко и избежать недоразумений..

В этом эпизоде, мы рассмотрим некоторые моменты, которые следует учитывать при работе в мультикультурной команде. Посмотрим на общую деловую культуру, особые деловые обычаи, уровень формальности, и местная культурная осведомленность. А поскольку еду часто подают в деловых, мы поговорим об этом, слишком.

Мы будем слушать, менеджер биотехнологической компании в США. Хотя Мин родом из Китая, он много лет проработал в головном офисе в Нью-Йорке, а сейчас направляется в Бразилию, чтобы руководить командой международных исследователей.. В этом эпизоде, Мин готовится к поездке, разговаривая с коллегой, Таня, который жил и работал в Бразилии 3 годы.

Вопросы для прослушивания:

1. Что Минг слышал о Куритибе?
2. Что Таня говорит об отношениях в Бразилии?
3. О каком почетном звании спрашивает Мин??

Premium Members: PDF Transcripts | Online Practice | PhraseCast

Download: Podcast MP3

БЭП 95 – Коммуникация: Разрешение конфликта (2)

Передовой, Деловой английский, Коммуникация, ESL-подкаст, Менеджмент английский /

Это второй урок из двух частей подкаста «Деловой английский», посвященный разрешению конфликтов., в котором мы сосредоточились на решении повседневных разногласий в офисе. Бен, новый специалист по обучению в производственной компании, чувствует, что делает несправедливую акцию (то есть, слишком) о работе в своем отделе. Джерри, менеджер Бена, разговаривает с ним, чтобы решить проблему.

В первом эпизоде, мы изучали, как Джерри открыл дискуссию в неформальной обстановке, безопасный способ, и мы посмотрели, как он активно слушал Бена, чтобы завоевать его доверие.

В этом эпизоде, мы обратим внимание на то, как Джерри и Бен работают вместе, чтобы найти решение. Особенно, мы сосредоточимся на том, как они формулируют общие цели, вызывать обеспокоенность, и согласовать действие.

Там, где мы остановились в прошлый раз, Джерри только что задал вопрос, чтобы разрешить конфликт.: Джерри хочет знать, что Бен предложит сделать, чтобы исправить ситуацию..

Вопросы для прослушивания

1) Какое решение предлагает Бен?
2) В какой области, по мнению Бена, он мог бы внести реальный вклад??
3) О каком действии соглашаются Бен и Джерри??

Premium Members: PDF Transcript | PhraseCast

Download: Podcast MP3

БЭП 94 – Коммуникация: Разрешение конфликта (1)

Передовой, Деловой английский, Коммуникация, ESL-подкаст, Менеджмент английский /

Люди не всегда ладят, поэтому разрешение конфликтов является частью любой работы. И так часто, как нет, рабочие разногласия разрешаются так же, как и в неформальных дискуссиях в коридоре., как они делают в конференц-зале. Так, в этой серии из двух частей, посвященной разрешению конфликтов, мы будем изучать полезный язык для обсуждения и разрешения разногласий.

Мы сосредоточимся не на крупных конфликтах между компаниями или внутри организаций., а скорее о повседневных разногласиях, с которыми всем нам приходится иметь дело, чтобы добиться успеха в нашей работе..

В прослушивании, Elegant — компания, занимающаяся проектированием и производством сантехники для ванных комнат. – тонет, туалеты, и так далее. Бен недавно присоединился к компании Elegant в качестве специалиста по обучению.. Когда он начал, ему пообещали, что Элегант наймет кого-нибудь, кто поможет ему с работой, но вместо этого он по-прежнему почти все делает сам. Ему также пообещали возможность заняться дизайном курсов., но вместо этого его менеджер, Джерри, настаивает на внимательном контроле за всей работой Бена. Бену кажется, что он работает больше, чем кто-либо другой в офисе.: Он всегда последним уходит из отдела вечером.. Но он не чувствует, что его упорный труд получает признание..

Как вы слушаете, обратите внимание на язык, который используют Джерри и Бен, чтобы разрешить это разногласие..

Вопросы для прослушивания

1. Джерри говорит, что хочет «сесть в неформальной обстановке и немного все обсудить».
2. Как вы думаете, что это значит? Напряжение – это то, что утомляет и, возможно, раздражающий.
3. Джерри говорит, что «становится своего рода напряжением».?Какое решение предлагает Джерри?

Premium Members: PDF Transcript | PhraseCast

Download: Podcast MP3

БЭП 65 – Английский для продаж: Методы опроса (2)

Деловой английский, Коммуникация, ESL-подкаст, Английский для продаж /

Это второй урок в рамках модуля Business English Pod, состоящий из двух частей, посвященный технике задавания вопросов.. Последний раз в БЭП 64 мы рассмотрели возможность ведения светской беседы и сбора информации с помощью открытых вопросов, получать конкретную информацию с помощью наводящих вопросов и вести беседу, проявляя интерес.

На этот раз мы изучим несколько более продвинутых техник допроса., включая прямые вопросы, получить информацию от человека, который неразговорчив, рефлексивные вопросы, вести разговор, и гипотетические вопросы, предложить возможные действия. Вместе эти методы образуют серию, которую можно использовать для получения необходимой информации..

Как вы помните, слушание происходит при анализе потребностей клиентов: Брэд, от производителя химических покрытий Forrest and Brown, навещает своего клиента Энди. Компания Энди, Стратос, собирает печатные платы для использования в бытовой электронике.

В конце Часть 1 , Брэд только что задал уточняющий вопрос, чтобы определить, на каких именно продуктах специализируется компания Энди.. Когда он обнаружил, что Stratos производит множество плат для телевизоров, Брэд решает продолжить эту линию допроса.. Как мы увидим, это потому, что телевизоры хорошо сочетаются с продукцией Брэда.

Конкретный тип телевизора, о котором они говорят, — это ЖК-телевизор., часто называют телевизором с плоским экраном.

Вопросы для прослушивания

1) ЖК-телевизоры выделяют много тепла. Почему это важно для коммерческого предложения Брэда?
2) Каковы основные приоритеты Энди при выборе конформных покрытий для защиты печатных плат, которые производит Stratos??
3) Каковы основные достоинства покрытия, которое Брэд хочет продать Энди??

Members: PDF Transcript

Download: Podcast MP3

БЭП 64 – Английский для продаж: Методы опроса (1)

Деловой английский, Коммуникация, ESL-подкаст, Английский для продаж /

Вопросы — важная часть почти каждого разговора. Поэтому умение задавать хорошие вопросы имеет решающее значение для общения.. Как мы можем сделать наши допросы более эффективными и результативными?? В этой серии подкастов по деловому английскому, состоящей из двух частей, мы рассмотрим некоторые ответы..

Навыки общения, которые мы изучим, можно использовать в любой ситуации., но мы сосредоточимся на той области, где методы допроса особенно важны.: анализ потребностей. Это относится к анализу потребностей клиента как части процесса продаж.. Мы изучим ряд техник допроса, которые можно использовать, чтобы “детализировать до” – то есть, добраться или раскрыть – информация, которую вы хотите.

В сегодняшнем слушании по деловому английскому Брэд — менеджер по продажам компании Forrest and Brown., производитель инновационных промышленных покрытий и клеев. Покрытием называется химическое вещество, которое наносится на внешнюю поверхность чего-либо для его защиты.. Например, краска - это вид покрытия. Форрест и Браун производит “конформные покрытия”; этот тип покрытия используется для защиты печатных плат., или печатные платы. Печатные платы представляют собой небольшие плоские платы, покрытые проводкой и электронными деталями.. Почти все электронные устройства – телевизоры, CD проигрыватели, телефоны – иметь их.

Сегодня Брэд в гостях у Энди, кто является менеджером по производству Stratos, сборщик печатных плат, которые используются в предметах домашнего обихода. Можно сказать, что Энди — Брэд “перспектива” – человек, которому он хочет продать.

Давайте послушаем, как Брэд задает Энди вопросы, чтобы проанализировать Стратоса.’ потребности.

Вопросы для прослушивания

1) Что Брэд думает об объекте Stratos?
2) Как долго Стратос находится на своем нынешнем месте??
3) Для каких устройств Stratos производит платы?

Members: PDF Transcript

Download: Podcast MP3