Деловой английский Pod / Коммуникация / Страница 14

БЭП 149 – Работа в мультикультурных командах (Часть 1)

Передовой, Деловой английский, Коммуникация, Культура, ESL-подкаст /

Это первый модуль из двух частей, посвященный работе в мультикультурных командах..

В современном мире, принято работать с людьми из разных культур. А поскольку эффективный бизнес зависит от четкой коммуникации, важно учитывать различные аспекты культуры. Ваши коллеги могут вести бизнес иначе, чем вы.. Так, знание большего о межкультурном общении может помочь вашей работе пройти более гладко и избежать недоразумений..

В этом эпизоде, мы рассмотрим некоторые моменты, которые следует учитывать при работе в мультикультурной команде. Посмотрим на общую деловую культуру, особые деловые обычаи, уровень формальности, и местная культурная осведомленность. А поскольку еду часто подают в деловых, мы поговорим об этом, слишком.

Мы будем слушать, менеджер биотехнологической компании в США. Хотя Мин родом из Китая, он много лет проработал в головном офисе в Нью-Йорке, а сейчас направляется в Бразилию, чтобы руководить командой международных исследователей.. В этом эпизоде, Мин готовится к поездке, разговаривая с коллегой, Таня, который жил и работал в Бразилии 3 годы.

Вопросы для прослушивания:

1. Что Минг слышал о Куритибе?
2. Что Таня говорит об отношениях в Бразилии?
3. О каком почетном звании спрашивает Мин??

Premium Members: PDF Transcripts | Online Practice | PhraseCast

Download: Podcast MP3

БЭП 95 – Коммуникация: Разрешение конфликта (2)

Передовой, Деловой английский, Коммуникация, ESL-подкаст, Менеджмент английский /

This is the second in a two-part Business English Podcast lesson on resolving conflict, in which we’ve been focusing on solving everyday disagreements in the office. Ben, a new training specialist at a manufacturing company, feels that he is doing an unfair share (то есть, too much) of the work in his department. Gerry, Ben’s manager, talks with him to solve the problem.

В первом эпизоде, we studied how Gerry opened the discussion in an informal, non-threatening way, and we looked at how he listened actively to Ben to win his trust.

В этом эпизоде, we’ll pay attention to how Gerry and Ben work together to come up with a solution. Особенно, we’ll focus on how they state common goals, raise concerns, and agree action.

Там, где мы остановились в прошлый раз, Gerry had just asked a question to resolve the conflict: Gerry wants to know what Ben would suggest doing to fix the situation.

Вопросы для прослушивания

1) What solution does Ben propose?
2) In which area does Ben feel he could make a real contribution?
3) What action do Ben and Gerry agree on?

Premium Members: PDF Transcript | PhraseCast

Download: Podcast MP3

БЭП 94 – Коммуникация: Разрешение конфликта (1)

Передовой, Деловой английский, Коммуникация, ESL-подкаст, Менеджмент английский /

People do not always get along, so dealing with conflict is part of any job. And as often as not, work disagreements get resolved as much as in informal discussions in the hallway, as they do in the conference room. Так, in this two-part series on resolving conflict, we’ll be studying useful language for discussing and resolving disagreements.

We will be focusing not on major conflicts between companies or inside organizations, but rather on the everyday sort of disagreements that all of us have to deal with to be successful in our work.

В прослушивании, Elegant is a company that designs and manufactures bathroom fixtures – sinks, toilets, и так далее. Ben has recently joined Elegant as a training specialist. When he started, he was promised that Elegant would hire someone to help him with his work-load, but instead he is still doing almost everything by himself. He was also promised the opportunity to do some course design, but instead his manager, Gerry, insists on closely supervising all of Ben’s work. Ben feels like he is working harder than anyone else in the office: He is always the last one to leave the department in the evening. But he doesn’t feel that his hard work is getting recognized.

Как вы слушаете, pay attention to the language that Gerry and Ben use to deal with this disagreement.

Вопросы для прослушивания

1. Gerry says he wants to “sit down informally and thrash things out a little.”
2. What do you think this means? A strain is something that is tiring and, perhaps, irritating.
3. What does Gerry say is “getting to be kind of a strain?” What solution does Gerry propose?

Premium Members: PDF Transcript | PhraseCast

Download: Podcast MP3

БЭП 65 – Английский для продаж: Методы опроса (2)

Деловой английский, Коммуникация, ESL-подкаст, Английский для продаж /

Это второй урок в рамках модуля Business English Pod, состоящий из двух частей, посвященный технике задавания вопросов.. Последний раз в БЭП 64 мы рассмотрели возможность ведения светской беседы и сбора информации с помощью открытых вопросов, получать конкретную информацию с помощью наводящих вопросов и вести беседу, проявляя интерес.

На этот раз мы изучим несколько более продвинутых техник допроса., включая прямые вопросы, получить информацию от человека, который неразговорчив, рефлексивные вопросы, вести разговор, и гипотетические вопросы, предложить возможные действия. Вместе эти методы образуют серию, которую можно использовать для получения необходимой информации..

Как вы помните, слушание происходит при анализе потребностей клиентов: Брэд, от производителя химических покрытий Forrest and Brown, навещает своего клиента Энди. Компания Энди, Стратос, собирает печатные платы для использования в бытовой электронике.

В конце Часть 1 , Брэд только что задал уточняющий вопрос, чтобы определить, на каких именно продуктах специализируется компания Энди.. Когда он обнаружил, что Stratos производит множество плат для телевизоров, Брэд решает продолжить эту линию допроса.. Как мы увидим, это потому, что телевизоры хорошо сочетаются с продукцией Брэда.

Конкретный тип телевизора, о котором они говорят, — это ЖК-телевизор., часто называют телевизором с плоским экраном.

Вопросы для прослушивания

1) ЖК-телевизоры выделяют много тепла. Почему это важно для коммерческого предложения Брэда?
2) Каковы основные приоритеты Энди при выборе конформных покрытий для защиты печатных плат, которые производит Stratos??
3) Каковы основные достоинства покрытия, которое Брэд хочет продать Энди??

Members: PDF Transcript

Download: Podcast MP3

БЭП 64 – Английский для продаж: Методы опроса (1)

Деловой английский, Коммуникация, ESL-подкаст, Английский для продаж /

Вопросы — важная часть почти каждого разговора. Поэтому умение задавать хорошие вопросы имеет решающее значение для общения.. Как мы можем сделать наши допросы более эффективными и результативными?? В этой серии подкастов по деловому английскому, состоящей из двух частей, мы рассмотрим некоторые ответы..

Навыки общения, которые мы изучим, можно использовать в любой ситуации., но мы сосредоточимся на той области, где методы допроса особенно важны.: анализ потребностей. Это относится к анализу потребностей клиента как части процесса продаж.. Мы изучим ряд техник допроса, которые можно использовать, чтобы “детализировать до” – то есть, добраться или раскрыть – информация, которую вы хотите.

В сегодняшнем слушании по деловому английскому Брэд — менеджер по продажам компании Forrest and Brown., производитель инновационных промышленных покрытий и клеев. Покрытием называется химическое вещество, которое наносится на внешнюю поверхность чего-либо для его защиты.. Например, краска - это вид покрытия. Форрест и Браун производит “конформные покрытия”; этот тип покрытия используется для защиты печатных плат., или печатные платы. Печатные платы представляют собой небольшие плоские платы, покрытые проводкой и электронными деталями.. Почти все электронные устройства – телевизоры, CD проигрыватели, телефоны – иметь их.

Сегодня Брэд в гостях у Энди, кто является менеджером по производству Stratos, сборщик печатных плат, которые используются в предметах домашнего обихода. Можно сказать, что Энди — Брэд “перспектива” – человек, которому он хочет продать.

Давайте послушаем, как Брэд задает Энди вопросы, чтобы проанализировать Стратоса.’ потребности.

Вопросы для прослушивания

1) Что Брэд думает об объекте Stratos?
2) Как долго Стратос находится на своем нынешнем месте??
3) Для каких устройств Stratos производит платы?

Members: PDF Transcript

Download: Podcast MP3