Конец 2011 быстро приближается, и это время для обзоров производительности и оценок на конец года.
Мало кто действительно с нетерпением ждет возможности поговорить со своим руководителем о прошедшем году.. Для большинства, это довольно нервный опыт. Но сегодня я хочу показать вам, что если вы готовы, нет причин дрожать в сапогах.
Обсуждение вопросов
1. Регулярно ли ваша компания проверяет эффективность работы сотрудников?
2. Что вы чувствуете, когда вас оценивают за работу, которую вы делаете?
3. Какая подготовка, по вашему мнению, важна для обзора на конец года?
Это второй урок из двух частей нашего урока Business English Pod, посвященного доставке обучение на рабочем месте.
Проведение обучения требует, чтобы вы руководили и контролировали группу. Это непростая задача, как вы знаете, делали ли вы когда-нибудь что-то подобное, например, проводили презентацию. Вам нужно привлекать людей, нужно сделать тему интересной или актуальной для них, и вам нужно убедиться, что они участвуют.
В конце, вы хотите, чтобы они чему-то научились. Если их уши или умы закрыты, они не сделают этого. Итак, как вы можете заставить их слушать, ответить, и учиться? Хорошо, вы можете попробовать некоторые из языков и техник, которые мы рассмотрим на сегодняшнем уроке.
В нашем последнем эпизоде, мы слышали какой-то полезный язык для введения в тренировочную сессию. Сегодня, мы услышим об извлечении информации, поощрение участия, и дать обратную связь. Мы также рассмотрим возможность подключения к личному опыту и проверки понимания. Все это важные способы убедиться, что вы эффективный тренер., или ведущий.
Мы собираемся присоединиться к Заку, когда он проведет семинар по обслуживанию клиентов.. Вы также услышите Иана и Николь, двое из участников.
Вопросы для прослушивания
1. Почему при разговоре с клиентом лучше использовать имя??
2. Что предлагает делать Иэн, разговаривая с покупателями?
3. По словам Зака, что мы должны делать больше, чем мы говорим?
At some point in our work, we all have to teach others how to do something or explain a certain topic. So how can we do this effectively? How can you make sure that the participants are following what you say, focused on what you want, and reaching the outcomes you expect?
The skills you need to deliver effective training will help you in other ways too. Whether you’re giving a presentation or making a sales pitch, there are lots of techniques and language that overlap.
We’ll learn some of these techniques today. We’ll look at language you can use to connect the topic to people’s experience and create a sense of inclusion. We’ll also look at organizational issues, like outlining your topics, establishing objectives, and transitioning to a new topic.
В этом эпизоде, we’ll hear a trainer named Zack. He’s delivering the first of a series of workshops on customer service. You’ll also hear a couple of the participants, Ian and Nicole, as they interact with Zack.
Вопросы для прослушивания
1. What experience did Ian have recently?
2. What is the goal of the training course?
3. What does Zack say is the first thing they’ll talk about?
Эта словарный запас делового английского языка Урок является вторым из нашей серии из двух частей на юридический английский словарь, связанный с договорным правом. В нашем последнем уроке, мы рассмотрели некоторые из основных принципов договоров. В этом уроке, мы сосредоточимся на конкретных юридических условиях и формулировках, содержащихся в договорах.
Эта словарь делового английского урок — первый из нашей серии, состоящей из двух частей, посвященной юридический английский словарный запас, связанный с деловыми контрактами. В этом уроке, мы рассмотрим ключевые принципы, лежащие в основе контрактов и договорного права..
