Деловой английский Pod / Деловой английский / Страница 88

БЭП 200 – Максимально эффективно проводить встречи на английском языке (1)

Деловой английский, Английский для встреч /

Business English Meetings

Это первый урок из двух частей, состоящий из модуля Business English Pod, посвященный максимально эффективному использованию ваших возможностей. деловые встречи на английском языке.

Сегодняшний урок официально является нашим 200-м выпуском BEP, и на этой неделе мы также продолжим 30 Миллион загрузок. Так что сердечно благодарю каждого из вас за то, что помогли нам достичь этой удивительной вехи.. Это было фантастическое путешествие, и мы с нетерпением ждем следующего 200. Если вы хотите принять участие в праздновании, пожалуйста, подумай о оценивать или комментировать нашу страницу подкастов в iTunes.

На этой неделе также откроется наш Приложение для создания курсов для премиум-членов. Вы можете посмотреть видео на веб-сайте, чтобы увидеть, насколько легко создать индивидуальный курс с помощью Course Builder..

Так, Вы когда-нибудь объявляли о встрече и видели, как люди закатывают глаза? "О нет, не другая встреча,они, кажется, говорят. Но каждой организации нужны встречи. Они важны, когда нам нужно обсудить проблему, Поделиться информацией, план, или принимать решения. Проблема в том, что не каждая встреча бывает эффективной.. Фактически, есть несколько веских причин, по которым многие люди считают встречи пустой тратой времени.

Итак, вопрос: как вы можете провести встречу, чтобы люди выходили из настроения? Как мы можем максимально использовать наши встречи?

Проведение хорошей встречи требует лидерства и такта. Вам необходимо вести группу к ее целям и не сбивать встречу. Сегодня мы поговорим о том, как это сделать. Мы посмотрим, как продолжить обсуждение и как сосредоточить внимание на проблемах., а не на людях или предметах, которых нет в повестке дня.

В этом уроке, мы послушаем встречу в компании, которая имеет дело с недовольными сотрудниками. Тони, Annette, и Джейк менеджеры, и они пытаются понять, в чем проблема. Встречу ведет Лиз, кто был привлечен из другого отдела, чтобы помочь. Вы услышите, как Лиз использует несколько приемов, чтобы сохранить встречу в нужном русле..

Вопросы для прослушивания

1. Какова цель этой встречи?
2. Что говорит Джейк, это важный вопрос?
3. Почему Аннет считает, что опросы сотрудников бесполезны?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

Навыки 360 – Работа с проблемными людьми (Часть 2)

Деловой английский, Бизнес навыки 360, Коммуникация /

The Навыки 360 подкаст теперь доступен в iTunes: Бесплатная подписка

Мы изучали, как иметь дело с проблемными людьми. Это люди в вашем офисе, которые сводят вас с ума, потому что с ними так сложно ладить. На прошлой неделе мы говорили о том, как бороться с конкретными инцидентами.. Сегодня, мы говорим о текущих проблемах.

Это о постоянной шипе в твоей боку, будь это твой коллега, Ваш босс, или айтишник, которого раздражает каждый раз, когда вы спрашиваете какую-то информацию. В крайних случаях, эти люди могут заставить вас бояться ходить на работу каждый день. Итак, как мы можем с ними справиться?

Обсуждение вопросов

1. Приходилось ли вам иметь дело с коллегой, который доставлял вам постоянные проблемы?
2. Как вы думаете, в какой момент вам следует привлечь руководителя, если у вас возникла проблема с коллегой или коллегой??
3. Вы, естественно, обсуждаете проблемы открыто или стараетесь держать их в секрете??

Free Resources: Transcript | Quizzes | PDF Transcript

Download: Podcast MP3

Навыки 360 – Работа с проблемными людьми (Часть 1)

Деловой английский, Бизнес навыки 360, Коммуникация /

The Навыки 360 подкаст теперь доступен в iTunes: Бесплатная подписка

Новый год - действительно важное время для большинства людей.. Для одной вещи, мы используем это как время для ставить цели. И если вам нужна помощь в этом, обязательно ознакомьтесь с навыками 360 подкаст на достижение ваших целей. Новый год - это время, когда мы чувствуем себя отдохнувшими и с оптимизмом смотрим в будущее.. Это новый старт, верно? К сожалению, это чувство разделяют не все. В Новый год можно пойти в офис с улыбкой на лице., но есть люди, которые, кажется, полны решимости стереть это. Я говорю о проблемных людях.

Обсуждение вопросов

1. С какими людьми вам сложно иметь дело на работе?
2. Как вы обычно общаетесь с людьми, которые грубят или отказываются сотрудничать?
3. Вы когда-нибудь хотели сменить работу из-за того, с кем не ладили??

Free Resources: Transcript | Quizzes | PDF Transcript

Download: Podcast MP3

БЭП 199 – Телефонный английский: Управление звонком (2)

Деловой английский, Коммуникация, Обслуживание клиентов, Телефонный английский /

В этом Деловой английский урок, мы продолжим изучение языка и методов для управление телефонным разговором на английском языке.

Если вы похожи на большинство людей, разговаривает по телефону это основная часть трудовой жизни. Разговариваем с коллегами, клиенты, потенциальные клиенты, поставщики, представители компании – У этого списка нет конца. Фактически, телефон стал еще более важным, поскольку мы проводим меньше времени за своими столами и больше общаемся с людьми удаленно.

Как вы наверняка знаете, разговаривать по телефону не всегда легко. Мы не можем использовать те же приемы, которые могли бы использовать при разговоре с кем-то лицом к лицу.. Нам нужно изучить новый набор навыков. Именно эти навыки мы рассматриваем в этой серии статей об управлении вызовом.. Если вы научитесь делать это хорошо, вы завершите каждый разговор чувством достижения и цели.

На сегодняшнем уроке, мы услышим разговор между Крисом и Ником. Крис звонит Нику, чтобы сообщить ему об изменении цен и договориться о встрече.. Как вы услышите, звонящий тщательно контролирует разговор и добивается желаемого результата.

Вопросы для прослушивания

1. Какую причину Крис приводит в пользу изменения цен?
2. Когда вступят в силу изменения цен?
3. Почему Крис хочет встретиться с Ником?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast

Download: Podcast MP3

БЭП 198 – Телефонный английский: Управление звонком (1)

Деловой английский, Коммуникация, Обслуживание клиентов, Телефонный английский /

В этом Деловой английский урок, мы собираемся рассмотреть язык и навыки управления телефонный звонок на английском языке.

Телефон стал неотъемлемой частью ведения бизнеса, и не только для представителей службы поддержки и администраторов. Независимо от того, чем вы занимаетесь, есть вероятность, что вы проводите часть каждого дня, разговаривая по телефону. Это может быть простой обмен информацией или переговоры по высоким ставкам.. Но хотя мы все разговариваем по телефону, мы не все делаем это с одинаковым успехом. Но есть навыки и методы, которым можно научиться, чтобы стать более эффективными..

Один из наиболее важных телефонные навыки контролирует звонок. Вы должны иметь возможность вести разговор туда, куда хотите. Это может быть сложно, когда другому человеку есть что сказать. Но вы можете научиться направлять разговор и сохранять его сосредоточенным.

В этом уроке, мы услышим разговор между Мэри и Оливером. Оливер работает в обслуживание клиентов для интернет-провайдера, и Мэри звонит по поводу проблемы с подключением к Интернету. Мы услышим, как Оливер тщательно контролирует разговор и доведет его до логического завершения..

Вопросы для прослушивания

1. В чем проблема клиента?
2. Какую информацию Оливер хочет от клиента?
3. Какие варианты Оливер предлагает заказчику?

Premium Members: PDF Transcript | Online Practice | PhraseCast

Download: Podcast MP3