В этом Деловой английский словарь урок, мы продолжаем наш взгляд на английский словарь и словосочетания, связанные с управление продажами.
Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | MP3 Audio OnlyDownload: Podcast Video
В этом Деловой английский словарь урок, мы рассмотрим словарный запас и словосочетания, связанные с управлением продажами. Отдел продаж состоит из торговых представителей, которые пытаются определить потенциальных клиентов, называемых потенциальными клиентами.. Торговый представитель должен квалифицировать эти перспективы по мере продвижения вниз по воронке продаж. В конце воронки, репутация надеется закрыть продажу, или заключить сделку.
Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | MP3 Audio OnlyDownload: Podcast Video
Изучите влияние больших данных на бизнес в этом Новости делового английского урок.
К настоящему времени, скорее всего, вы слышали этот термин “Большие данные". Тысячи и тысячи гига, тера, и пета-байты, которые собираются повсюду вокруг нас, вызвали беспокойство у некоторых, и рабочие места и богатство для других.
Free Resources: PDF Transcript | Online PracticeDownload: Podcast MP3
Добро пожаловать в модуль Business English Pod на сегодняшний урок по работе с звонок в техподдержку на английском языке.
Коллега звонит вам с проблемой. Ты слушай, ты задаешь вопросы, и вы придумали решение. Но вы не можете решить проблему самостоятельно – вам нужно объяснить своему коллеге, как они могут это исправить. Неважно, насколько просто решение для вас, вы должны дать понять другому человеку. И это может быть сложно. к счастью, вы можете узнать, как сделать ваши инструкции понятными и эффективными.
На сегодняшнем уроке, хорошо послушать агента техподдержки объяснить решение пользователю компьютера. Но не волнуйтесь, если вы не работаете в техподдержке.. Методы, которые использует этот агент, полезны в любой ситуации, когда вам нужно предоставить поддержку или решения для кого-то еще.. Мы рассмотрим язык, который вы можете использовать для четкого объяснения решения, и объясним причины этих шагов.. Мы также рассмотрим, как можно повторить этапы решения., подтвердите, что решение действительно сработало, и указать кому-то, как решать подобные проблемы в будущем..
В диалоге, мы снова присоединимся к Нику и Стейси. Ник - агент техподдержки, и Стейси, юрист из Нью-Йорка, испытывает проблемы с загрузкой документов на сервер компании.. Ник обнаружил причину проблемы и теперь объясняет Стейси, как ее исправить..
Вопросы для прослушивания
1. Что Ник просит Стейси сделать в первую очередь?
2. Почему Ник просит Стейси загрузить еще один PDF-файл со своего компьютера?
3. Что делать Стейси в следующий раз, когда у нее возникнут проблемы с загрузкой файла?
Download: Podcast MP3
С возвращением в модуль Business English Pod на сегодня! урок по обработке звонка в техподдержку.
Появляются ли слова «решение проблем» в вашей должностной инструкции., есть большая вероятность, что ты делаешь это каждый день. Иногда кажется, что это все, что мы делаем.. Поэтому важно, чтобы мы научились делать это хорошо..
На сегодняшнем уроке, мы посмотрим на техническая поддержка ситуация, но методы, которые мы узнаем, можно применить в любой ситуации. Мы расскажем о языке, который поможет отследить проблему до самого начала и подтвердить то, что уже было сделано.. Мы также постараемся устранить возможные причины и предложить альтернативные.. И, наконец, мы узнаем, как подтвердить настройки на чьем-либо компьютере или другом устройстве..
В диалоге, мы снова присоединимся к Стейси и Нику. Стейси - юрист из Нью-Йорка, у которой возникли проблемы с загрузкой документов на сервер своей компании в Великобритании.. где Ник работает в техподдержке. Ник пытался помочь Стейси решить ее проблему.
Вопросы для прослушивания
1. Почему Ник использует вопрос «правильно??» неоднократно в начале разговора?
2. Почему Ник спрашивает Стейси, внесла ли она изменения в свою операционную систему?
3. Ник предлагает другую возможную причину. С чем это связано?
Download: Podcast MP3
