Деловой английский Pod / Деловой английский / Страница 54

БЭП 21 В – Телефонный английский: Принимая и оставляя сообщение

А2, Деловой английский, Обслуживание клиентов, Телефонный английский /

Деловой английский Pod-21B-Take-Message

Добро пожаловать в модуль Business English Pod на сегодняшний урок о том, как оставить или оставить сообщение на телефон на английском.

Вы, наверное, уже сталкивались с этой ситуацией раньше: кто-то звонит в ваш офис и хочет поговорить с кем-то, кого там нет. Ну так что ты делаешь? Вы берете сообщение, конечно. Но как понять сообщение?

Хорошо, он начинается с вопроса вызывающего абонента, действительно ли он хочет оставить сообщение. Тогда вы получите некоторую информацию, например, с кем человек хочет поговорить и о чем он хочет поговорить. Также, не забудьте получить номер звонящего, чтобы человек мог ему перезвонить. И было бы неплохо проверить у вызывающего абонента, правильно ли вы получили информацию., потому что неправильные сообщения могут вызвать большие проблемы.

Но что, если вы звоните и хотите оставить сообщение? Хорошо, вы можете просто спросить, можете ли вы это сделать. А затем вы расскажете все важные детали, как с кем ты хочешь поговорить, о чем вы хотите с ними поговорить, и твой номер телефона. Именно эти методы и язык приема и передачи сообщений мы изучим сегодня..

В диалоге, мы собираемся возобновить разговор Клэр и Натана. В нашем последнем уроке, мы слышали, как Клэр ответила на звонок в компании под названием Airtronics. Натан звонит. Он работает на Cyclops Aircraft и звонит, чтобы поговорить с кем-то по имени Джордж Клайн.. Но Джорджа там нет, так что Клэр придется передать ему сообщение.

Вопросы для прослушивания

1. Почему Натан пытается связаться с Джорджем Клайном?
2. Какую часть сообщения Клэр повторяет Натану??
3. Ближе к концу звонка, что Клэр говорит, что она попытается сделать немедленно?

Premium Members: Study Notes | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

БЭП 21 А – Ответ на телефонный звонок на английском языке

А2, Деловой английский, Обслуживание клиентов, Телефонный английский /

Деловой английский для телефонных разговоров

Добро пожаловать обратно в модуль Business English Pod, чтобы принять участие в сегодняшнем уроке о том, как начать телефонный звонок на английском языке.

По телефону, вы не можете использовать улыбку или язык тела для передачи чувств или идей.. У тебя есть только твой голос! Поэтому очень важно, чтобы вы знали, что и как сказать на каждом этапе разговора.. Особенно это касается начала звонка. Являетесь ли вы звонящим или получателем, вам необходимо сразу же раскрыть основную информацию, чтобы вы могли двигаться дальше и разобраться с имеющимся вопросом..

Так, какие основные вещи вам нужно охватить в начале разговора? Хорошо, об этом мы узнаем на этом уроке. Если вы получатель, вам придется ответить на звонок с приветствием и чем-то, чтобы идентифицировать себя и компанию. На очень простом уровне, это может звучать как «Доброе утро. Это Джейн из City Contractors. Если ты звонишь, вам также придется представиться, прежде чем попросить кого-то поговорить. Как только вы идентифицировали себя, что происходит дальше? Хорошо, как получатель, затем вам нужно будет связать звонящего с нужным человеком. Но прежде чем ты это сделаешь, или перед тем, как принять сообщение, если человек недоступен, вы хотите узнать, почему человек звонит. Итак, вы спросите о цели звонка.

В сегодняшнем диалоге, узнаем, как работает звонок с обеих сторон. Мы послушаем Клэр, который работает в компании Airtronics. Она отвечает на звонок. Мы также услышим Натана, звонящий, кто работает на самолете Cyclops. Натан звонит, чтобы поговорить с кем-то по имени Джордж Клайн из отдела контрактов..

Вопросы для прослушивания

1. Каковы различные части первого заявления Клэр, когда она отвечает на телефонный звонок??
2. Как Натан просит поговорить с Джорджем Клайном?
3. Как Клэр спрашивает о цели звонка?

Premium Members: Study Notes | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

Новости делового английского 35 – Технические единороги

Деловой английский, Деловой английский словарь, Деловые новости, ИТ и технологии /

БЕН-35-Тех-Единороги-POD

Первоначально назван в честь своей редкости., технологические «единороги» сейчас так же распространены, как кошки и собаки. Поскольку число компаний, достигающих отметки в 1 миллиард долларов, которая определяет единорога, стремительно растет., у инвесторов легко закружиться голова от волнения. Но, как отмечает City AM, эти волшебные существа могут быть слишком хороши, чтобы быть правдой:

Трейдеры делают ставку на так называемых «единорогов», которые делают ставку на то, что цены на их акции упадут.. Названы из-за их мифического, неуловимый статус, количества бегающих единорогов было достаточно, чтобы вызвать спекуляции о том, что многие из этих фирм переоценены..

Free Resources: Study Notes | Online Practice | Lesson Module

Download: Podcast MP3

Курс делового английского – БЭП 69А: Ответ на телефонный звонок на английском языке

Деловой английский, Функции, Телефонный английский /

This is a free preview of a video lesson from our Business English Kickstart Course.

YouTube видео

Эта Урок делового английского смотрит на язык для ответа на телефон на английском. Разговор по телефону стал очень важной частью делового английского. Вы должны быть в состоянии ответить на звонок профессионально и создать хороший имидж себя и своей компании только своим голосом.

The Курс делового английского кикстарта покрывает 3 главная Деловой английский Навыки встреч, презентации и разговаривать по телефону с 20 уроки для среднего английского. Курс доступен на платформе Udemy, которая предоставляет настольный и мобильный доступ для устройств Android и iOS..

Members: Study Notes | Online Practice | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast Video

БЭП 280 – Английский для продаж 2: Понимание потребностей клиентов

Деловой английский, Английский для продаж /

Бизнес-английский-Pod-280-Процесс продаж 2

Добро пожаловать обратно в Business English Pod на сегодняшний урок, посвященный пониманию потребностей ваших клиентов в процесс продаж.

Как продавец, вы не можете просто подойти к покупателю и начать предлагать свою продукцию. Как понять, что покупателю действительно нужна ваша продукция?? И почему покупатель покупает у вас, ничего о вас не зная?? нет, Процесс продаж не начинается с презентации. Все начинается с первоначального подхода и знакомства с вашими клиентами., это то, что мы рассмотрели на нашем прошлом уроке.

Итак, что будет дальше? Хорошо, как только вы сделаете свой первоначальный подход, вы можете перейти к пониманию потребностей клиента. И именно этому мы уделим внимание на этом уроке., потому что если ты понимаешь, что нужно клиенту, тогда вы сможете предложить им правильные решения.

Какие методы мы можем использовать, чтобы узнать о потребностях клиента?? Хорошо, сегодня мы рассмотрим несколько, включая то, как задавать прямые вопросы, представить альтернативы, и спросить о приоритетах. Мы также рассмотрим предложение следующего шага и вопрос о покупке полномочий.. Как только вы это сделаете, вы можете уверенно двигаться дальше и приводить свои решения в соответствие с их потребностями..

В сегодняшнем диалоге, мы воссоединимся с Аароном, продавец в компании по производству коммерческого холодильного оборудования. Он разговаривает с парой потенциальных клиентов в новом отеле.: Ева, менеджер отеля, и Робин, шеф-повар. Ева и Робин только что провели Аарону экскурсию по ресторану отеля., бар, и кафе. Аарон немного узнал об их планах и теперь хочет узнать больше об их конкретных потребностях..

Вопросы для прослушивания

1. В какой части отеля Аарон предлагает альтернативный вариант??
2. Каковы два главных приоритета Евы и Робина??
3. Что, по словам Аарона, он собирается делать дальше??

Premium Members: Study Notes | Online Practice | PhraseCast | Mobile Quizzes

Download: Podcast MP3