Деловой английский Pod / Деловой английский / Страница 128

БЭП 57 – Охладитель воды болтовня: Спортивные идиомы (1)

Деловой английский, Деловой английский словарь, Бизнес-идиомы, Культура, ESL-подкаст /

Этот урок подкаста по деловому английскому является первым в продолжающейся серии, в которой мы послушаем типичную болтовню вокруг офисного кулера с водой.. Кулер для воды вы найдете в офисах по всему миру. – обычно в комнате отдыха, где сотрудники собираются, чтобы выпить чашечку кофе или чая и отдохнуть от работы.

И в эти перерывы, вы можете встретиться с коллегой и обменяться словами о жизни, твоя работа, Ваша компания, виды спорта, политика или что-то еще. Так “кулер для воды чичат” стало обозначать все виды неформального общения, происходящие в офисе..

Мы будем слушать Яна и Джен., которые работают в одном офисе с Ambient, американская телекоммуникационная компания, сплетни вокруг кулера с водой. Они обсуждают последние новости отрасли: Акцент, крупный европейский игрок на рынке, только что объявил о поглощении или выкупе основного конкурента Ambient,ТелСтар.

Вопросы для прослушивания

1) Считают ли Ян и Джен приобретение Accent компании TelStar хорошей идеей??
2) Почему произошла задержка с поглощением?

Premium Members:PDF Transcript

Download: Podcast MP3

Деловые новости 11 – Запуск iPhone

Деловой английский, Деловой английский словарь, Деловые новости, Маркетинговый английский /

Наш Приложение делового английского для iPhone/iPad/Touch теперь доступен в App Store.: Скачать

Сегодня, говорили о новом мобильном телефоне Apple: айфон. На самом деле это комбинация телефона, iPod и интернет-браузер в одном гаджете. Мы будем смотреть на хайп – или массовая реклама – вокруг запуска iPhone и более внимательного изучения маркетингового словаря, который мы используем для описания запуска продуктов и розничного рынка..

PDF Transcript: Study Notes

Download: Podcast MP3

БЭП 56 – Деловая поездка 2: Таможня и иммиграция

А2, Деловой английский, ESL-подкаст, Средний английский, Путешествовать /

Продолжаем серию статей об ESL для деловых поездок., мы воссоединяемся с Аланом и Хонесто в их деловой поездке в США.. В БЭП 55 – Отправление из аэропорта и взлет, Алан, главный герой нашей истории, и Хонесто, его коллега, уехали из Гонконга в Сан-Франциско. Там они пройдут иммиграцию, собирать свои сумки, и пересесть на Мичиган, где их компания, окружающий, имеет штаб-квартиру.

Иммиграция — это процесс, которому вы следуете, чтобы въехать в другую страну.. Итак, на сегодняшнем уроке ESL, вы выучите полезную туристическую лексику и фразы, которые сможете использовать при въезде в США.. или другие страны.

Вопросы для прослушивания

1) Что такое форма I-94?
2) Сколько денег можно привезти в США?
3) Куда Алан хочет осмотреть достопримечательности?
4) Что имеет в виду Алан “просто дергаю тебя за ногу?”

Members: PDF Transcript

Download: Podcast MP3

БЭП 55 – Деловая поездка: Вылет из аэропорта и взлет

А2, Деловой английский, ESL-подкаст, Средний английский, Путешествовать /

Этот урок подкаста по деловому английскому является первым из серии шоу, в которых рассказывается о сотруднике производственной компании во время учебной поездки в США.. По всему сериалу, отработаем множество ситуаций, которые пригодятся вам в командировках за границу, включая прохождение иммиграции, аренда автомобиля, заселение в отель, использование беспроводного Интернета и т. д..

Главный герой нашей истории – Алан Чен.. Он работает на крупного транснационального производителя электроники., окружающий, со штаб-квартирой в Мичигане, США.. Недавно получив повышение по службе, Алан едет в Америку учиться 6 Сигма, это система улучшения качества.

Сегодняшняя серия начинается в начале командировки с “посадка в самолет.”

Вопросы для прослушивания

1) В каком ряду сидят Алан и Хонесто??
2) Что пассажирам следует выключить перед взлетом самолета?
3) Что имеет в виду Алан “убить скотч.”

Members: PDF Transcript

Download: Podcast MP3

БЭП 54 – Обслуживание клиентов: Рассмотрение жалоб 2: Разрешение жалобы

Передовой, Деловой английский, Обслуживание клиентов, ESL-подкаст, Телефонный английский /

This is the second in a two-part Business English Podcast series on handling angry customers on the telephone. In today’s show we’ll be looking at how to resolve the customer’s complaint.

First a quick review: In part one we learned the first three steps for calming down angry customers and dealing with their complaints: Первый, we need to acknowledge their emotions by showing empathy. Second, we should identify the background to their problem so that we can take the right steps to fix it. And third, we should listen actively to show them that we care.

Там, где мы остановились в прошлый раз, Сэнди, a service associate at the front desk of the Majestic Hotel, had just finished identifying Steve’s problem. Let’s continue listening to see how Sandy resolves the complaint.

Вопросы для прослушивания

1) How does Sandy show that he is actively listening to Steve?
2) What does Steve need?
3) What steps does Sandy take to ensure that Steve is satisfied with the outcome of the call?

Члены: PDF Transcript

Скачать: Подкаст MP3