Люди не всегда ладят, поэтому разрешение конфликтов является частью любой работы. И так часто, как нет, рабочие разногласия разрешаются так же, как и в неформальных дискуссиях в коридоре., как они делают в конференц-зале. Так, в этой серии из двух частей, посвященной разрешению конфликтов, мы будем изучать полезный язык для обсуждения и разрешения разногласий.

Мы сосредоточимся не на крупных конфликтах между компаниями или внутри организаций., а скорее о повседневных разногласиях, с которыми всем нам приходится иметь дело, чтобы добиться успеха в нашей работе..

В прослушивании, Elegant — компания, занимающаяся проектированием и производством сантехники для ванных комнат. – тонет, туалеты, и так далее. Бен недавно присоединился к компании Elegant в качестве специалиста по обучению.. Когда он начал, ему пообещали, что Элегант наймет кого-нибудь, кто поможет ему с работой, но вместо этого он по-прежнему почти все делает сам. Ему также пообещали возможность заняться дизайном курсов., но вместо этого его менеджер, Джерри, настаивает на внимательном контроле за всей работой Бена. Бену кажется, что он работает больше, чем кто-либо другой в офисе.: Он всегда последним уходит из отдела вечером.. Но он не чувствует, что его упорный труд получает признание..

Как вы слушаете, обратите внимание на язык, который используют Джерри и Бен, чтобы разрешить это разногласие..

Вопросы для прослушивания

1. Джерри говорит, что хочет «сесть в неформальной обстановке и немного все обсудить».
2. Как вы думаете, что это значит? Напряжение – это то, что утомляет и, возможно, раздражающий.
3. Джерри говорит, что «становится своего рода напряжением».?Какое решение предлагает Джерри?

Premium Members: PDF Transcript | PhraseCast

Download: Podcast MP3