BEP 75 – Оценка производительности: Обратная связь (1)

Аттестация – иногда называется оценкой эффективности работы или обзором – являются мощным способом развития потенциала персонала. Эти навыки важны не только для HR (Человеческие ресурсы) профессионалы, но для любого менеджера или руководителя, у которого есть обязанности над другим персоналом.

Для успешной аттестации, Однако, важно, чтобы они проводились структурированно. К тому же, важно, чтобы навыки и дипломатия использовались для решения двух основных задач оценки. – давать эффективную обратную связь и ставить цели.

Итак, это первый урок из двух частей, посвященный подкастам делового английского, в котором основное внимание уделяется структуре., навыки и дипломатия в служебной аттестации. В этом подкасте, мы будем иметь дело с обратной связью. В секунду, мы займемся постановкой целей.

В этом выпуске основное внимание уделяется эффективной обратной связи, которая создает позитивную среду и укрепляет доверие.. Эти навыки обратной связи полезны не только при служебной аттестации., но также и в любой ситуации, когда необходимо делать кому-либо критические комментарии об их работе.

Венди - новый сотрудник колл-центра видеоконференцсвязи ConStar.. Она проработала там около 10 месяцы, включая обучение, Итак, пришло время для ее первого шестимесячного обзора эффективности. Деррик, менеджер операционного отдела, будет давать Венди ее оценку.

Как “координатор видеоконференцсвязи” для ConStar, Работа Венди требует использования специального оборудования для настройки и подключения видеоконференций для Fortune. 500 клиенты. Клиенты ConStar проводят регулярные удаленные встречи в разных местах по всему миру.. Работа Венди - устанавливать связи между местами и решать проблемы клиентов, когда они обращаются в службу поддержки..

Какой отзыв Деррик даст Венди? Она действительно умная, но ей становится жарко под воротником, когда она работает под давлением. Это значит, она расстраивается, когда чувствует стресс на работе. Иногда она выходит из себя, и ее коллеги жаловались на это.

Вопросы для прослушивания

1) Сколько встреч Венди проводит в день на данный момент?
2) Какова основная проблема, по которой Деррик хочет дать Венди отзыв??
3) Какой совет Деррик дает Венди, чтобы помочь ей решить проблему?

Premium Members: PDF Transcript | PhraseCast

Download: Podcast MP3

BEP 74 – Английские идиомы: Бизнес - это война (2)

Это вторая часть серии модулей Business English Pod, состоящей из двух частей, посвященных английским идиомам, связанным с войной..

Куда бы вы ни посмотрели в бизнесе, ты найдешь язык войны: Мы часто думаем – и поговорить – о деловой конкуренции с точки зрения нападения и защиты, завоевывать и терять позиции.

Во время первый бизнес-подкаст ESL в этой серии, мы изучили множество таких идиом, связанных с войной и военной тематикой.. Мы узнали значение “зенитная артиллерия,” “укрепление своей позиции,” “залечь на дно,” “сделать ход” и многие другие. В этом подкасте, мы продолжим изучать полезные военные идиомы.

Диалог продолжается с того места, на котором мы остановились на совещании руководства Luminex.. Джейн только что объяснила, что им нужно подумать “стратегически.” Он поясняет, что это означает “залечь на дно,” под этим он имеет в виду ожидание принятия мер до тех пор, пока экономика не улучшится..

Как вы слушаете, обратите внимание на военные идиомы, которые используют Джейн и ее коллеги.. Вы можете не понять их с первого раза. После того, как вы услышите отчет, вернись и слушай еще раз, тогда все должно быть гораздо яснее.

Вопросы для прослушивания

1) Что Джейн имеет в виду, когда говорит, что их конкурент, Мейерс, это его собственный злейший враг?
2) Спикеры описывают свою новую стратегию как “засада” это будет “окружать” Мейерс. Почему они так говорят? Какова стратегия?

Premium Members: PDF Transcript

Download: Podcast MP3

BEP 73 – Английские идиомы: Бизнес - это война (1)

Бизнес и война. Война и бизнес. Не случайно, что многие бизнес -стратегии и методы управления были впервые разработаны в армии. На самом деле, Вполне естественно, что мы думаем о бизнес -конкуренции с точки зрения войны. Компании сражаются друг с другом за долю рынка. Мы разрабатываем стратегию о том, как выиграть битву. Вы пытаетесь атаковать мою позицию на рынке, И я защищаю это. Бизнес полон таких военных идиом. Хотя это не единственный способ думать о бизнесе, Это, безусловно, главный способ об этом говорим. Поэтому, эффективно общаться в бизнес -среде, Нам нужно изучить эти идиомы военных действий.

В сегодняшнем диалоге, Управление в Luminex, продюсер ЖК -телевизоры, обсуждает, как реагировать на атаку на свою рыночную позицию конкурентом, Мейерс. Традиционно, Мейерс был сильным в премии (высокая стоимость) Market и Luminex были сильными на среднем рынке. Недавно, Однако, Мейерс пытался взять долю рынка среднего класса от Luminex.

Обратите внимание на военные идиомы, которые участники встречи используют во время вы слушаете. Не волнуйтесь, если они не имеют смысла для вас в первый раз, когда вы слушаете. После того, как вы услышали идиомы, объясненные в разборе, вернись и слушай еще раз, и диалог должен быть намного яснее.

Вопросы для прослушивания

1) Первые два оратора говорят о “Всегда быть в обороне” и “Занимая слишком много шума.” Что они имеют в виду и что они предлагают делать?
2) Чем отличается точка зрения Джейн от первых двух динамиков?

Premium Members PDF Transcript

Download: Podcast MP3

BEP 72 – Телефонирование: Сообщения голосовой почты

Когда ты звонишь кому-то, а его нет рядом, часто их голосовая почта “поднимать” или ответит на звонок. Тогда вам нужно оставить сообщение. Любой, кто использует телефон в своей работе, сталкивается с голосовой почтой..

Вы когда-нибудь начинали оставлять сообщения на чьей-то голосовой почте?, затем, когда вы услышали “звуковой сигнал” звук, ты не знал, что сказать? Когда ты говоришь на иностранном языке, говорить без подготовки может быть сложно, особенно когда ты не видишь и не слышишь человека, с которым разговариваешь. Но после небольшой практики, ты будешь профессионалом в области голосовой почты.

Это то, что мы будем изучать на уроке делового английского. – стандартные фразы и язык для сообщений голосовой почты, так что в следующий раз, когда ты будешь здесь, это “звуковой сигнал” ты будешь точно знать, что сказать.

Сначала мы услышим плохой пример. Джастин Томас работает в транспортном брокере Trivesco.. Брокеры “посредники” – в данном случае Джастин “новостройки” маклер, а это значит, что он помогает людям покупать и продавать новые корабли. Джастин звонит Сильви Петерсон, менеджер судостроительной компании «Шмидт и Ларсен». Во втором примере мы слышим коллегу Джастина, Марк Рэнд, оставьте более профессиональное сообщение.

Вопросы для прослушивания (Хорошее сообщение)

1) О чем Марк Рэнд надеется поговорить с Сильви??
2) Когда он сможет ответить на звонок Сильви??
3) Как Марк завершает послание позитивно??

Premium Members: Study Notes | Online Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 71 – Слияния: Слухи в офисе и официальная речь

Это второй урок из двух частей подкаста «Деловой английский», в котором рассказывается о некоторых внутренних дискуссиях, происходящих в компании, переживающей слияние..

Сегодняшний выпуск посвящен случайным офисным разговорам и сплетням.. Офисные сплетни — это тип неформальной беседы, в которой мы рассказываем секреты или слухи о других людях или других отделах.. Сплетни часто называют болтовней о кулере с водой., ведь кулер с водой — это место, где коллеги случайно встречаются и обсуждают происходящее в офисе. Возможно, вы также захотите просмотреть некоторые из наших предыдущих шоу о общении, чтобы узнать больше языков, которые можно использовать в таких разговорах..

Для прослушивания сегодня, мы присоединяемся к Джеку в штаб-квартире производителя гитар, после короткого, но сложного разговора со своим боссом Джимом. Джек находится в столовой, когда коллега случайно встречает его там..

Вопросы для прослушивания

1) Что Фрэнсис услышала от Джоанны?
2) С кем сбежала Мишель?
3) Куда Фрэнсис говорит Джеку, что ей нужно идти??

Premium Members: PDF Transcript

Download: Podcast MP3