В сегодняшних 925 Урок английского, мы собираемся научиться сравнивать и говорить о различиях на английском языке.
Жизнь и бизнес полны выбора. И каждый раз, когда вы делаете выбор, вам нужно сравнить варианты. Вы можете подумать о том, насколько они похожи, как мы это делали на прошлом уроке. И вы можете посмотреть, как они другой.
В сегодняшних 925 Урок английского, we’re going to learn how to make comparisons and talk about similarities in English.
Каждый день, we compare products, компании, jobs – all kinds of things! We talk about how they are different, and how they are the same or similar.
925 Английский это новая серия уроков английского для начинающих. 925 Уроки английского сосредоточены на английских фразах и выражениях, которые вы можете использовать в работе и бизнесе.. Members: PDF Transcript | Lesson Module | Quiz | MP3 Audio
Добро пожаловать обратно в модуль Business English Pod на сегодняшний урок общение на английском языке с вашими клиентами по телефону.
Есть старая поговорка: никогда не следует смешивать бизнес и удовольствие.. И конечно, возможно, не стоит слишком приближаться к своим клиентам и клиентам.. Но если вы все по делу, и ты уклоняешься от всего личного, ты покажешься холодным. И люди не будут с вами связываться.
в конечном счете, вам нужно найти правильный баланс. Вы хотите быть представительным, но не любопытный. Ты хочешь быть дружелюбным, но не настойчивый. И вам придется не торопиться. Разговор с новым клиентом, естественно, будет более формальным, чем с постоянным.. Это правда не только лично, но и по телефону.
В нашем последнем уроке, мы узнали о посещении офиса клиента. Сегодня, рассмотрим возможность регистрации клиента по телефону. Как вы услышите, мы часто дружески беседуем в начале разговора, и вы можете обнаружить, что демонстрируете понимание личной ситуации клиента. Но со временем вам захочется переключиться с личного на бизнес.. И как только вы говорите о бизнесе, вы могли бы упомянуть личные связи, измерительные потребности, и обсудить события в вашей отрасли. Все это часть поддержания и построения отношений с вашим клиентом..
В сегодняшнем диалоге, мы воссоединимся с Маркусом, менеджер по работе с клиентами компании, которая продает серверы. Маркус звонит клиентке по имени Яна.. Он хочет поговорить с ней, узнать, как у нее дела, и посмотри, нужно ли ей что-нибудь. И вы услышите, как он находит баланс между бизнесом и личными проблемами..
Вопросы для прослушивания
1. Яна упоминает личную проблему в начале разговора. Что это?
2. Когда Маркус переключается с личных дел на бизнес, какую тему он затрагивает?
3. Как Маркус спрашивает Яну о потребностях их сервера?
Добро пожаловать обратно в модуль Business English Pod на сегодняшний урок общение на английском языке с вашими клиентами.
Бизнес – это отношения. И чем крепче ваши отношения, особенно с клиентами или клиентами, тем успешнее ты будешь. Вот почему мы созваниваемся с нашими клиентами или заходим к ним в офис.. Иногда у нас есть важные дела, о которых нужно позаботиться, но иногда все, что нам нужно сделать, это поздороваться и зарегистрироваться.
Фактически, посещение клиентов часто похоже на беседу между друзьями. Мы могли бы поговорить о спорте, о семье, о путешествиях, или об общих друзьях. Конечно, требуется время, чтобы достичь этого уровня с клиентом. Но как только мы там, наши разговоры, скорее всего, будут представлять собой интересную смесь личного и профессионального.
Естественное переключение между этими двумя режимами и есть секрет визита к клиенту.. Возможно, вы начнете с того, что представите какую-нибудь интересную новость.. В какой-то момент, возможно, вы захотите оценить удовлетворенность клиента вашими продуктами или услугами.. И разговор также может естественным образом перейти к сплетням о конкурентах.. Если клиенту нужно решение или информация, возможно, тебе придется пообещать проверить это еще раз. И наконец, возможно, вы захотите сделать социальное приглашение, и перенесите построение отношений из офиса.
В сегодняшнем диалоге, мы услышим Маркуса, который работает менеджером по работе с клиентами в компании, которая продает компьютерные серверы. Он посещает офис одного из своих клиентов., крупный интернет-провайдер. Мы услышим, как Маркус болтает с Хосе., его основной клиентский контакт, и Триша, другой менеджер.
Вопросы для прослушивания
1. Какие новости Маркус сообщает Хосе??
2. Что Маркус говорит о конкуренте своей компании?
3. Что Маркус предлагает сделать в следующую пятницу??
Ранние источники энергии были простыми.; был обнаружен огонь для обогрева вещей, а затем пришло обращение – например, огонь под котлом, производящим пар. Но времена изменились, и влияние использования невозобновляемых источников энергии, или ископаемое топливо, это то, что мы больше не можем позволить себе игнорировать. Отложив дебаты об изменении климата в сторону, существуют реальные коммерческие возможности, которые могут открыть предприятия и правительства., и должен, учитывать.
