Добро пожаловать обратно в модуль Business English Pod на сегодняшний урок, который продолжает наш взгляд на стартовое собрание проекта.
Любой, кто был связан с проекты должен знать, насколько важно иметь хорошее общение с клиентом. А хорошее общение начинается с самого начала, на стартовом совещании по проекту. Именно тогда у вас будет возможность убедиться, что клиент понимает, как вы работаете и как должен работать проект..
В нашем последнем уроке, мы рассмотрели некоторые основы, которые вам необходимо охватить на первой встрече проекта. Сегодня, мы рассмотрим еще несколько способов повысить ваши шансы избежать проблем и обеспечить бесперебойную работу проекта.. Во многих случаях, возможно, будет хорошей идеей упомянуть о потенциальных препятствиях на вашей встрече.. Если вы видите что-то, что может повлиять на сроки или бюджет, вы можете сообщить об этом клиенту. А это может означать, что вам придется информировать клиента о вашем рабочем процессе..
Когда вы рассказываете клиенту о своем процессе разработки, вы можете использовать слишком много технического языка. Но если вы хотите, чтобы клиент действительно понял, возможно, вам придется перефразировать эту информацию в более простых терминах. Конечно, вы не хотите слишком много внимания уделять потенциальным проблемам. И по этой причине вы должны знать, как перенаправить дискуссию от проблем к другим вопросам.. Например, вам может потребоваться запросить у клиента важную информацию, чтобы начать проект.
В сегодняшнем диалоге, мы воссоединимся с Мартином и Джилл. Их компания, OptiTech, начинает новый проект по разработке программного обеспечения для логистической компании. Мартин и Джилл начинают проект с телеконференции с Зарой., менеджер компании-клиента, и Лиам, их ИТ-менеджер. В этой части диалога, Мартин и Джилл следят за тем, чтобы Зара и Лиам понимали потенциальные препятствия и процесс разработки..
Вопросы для прослушивания
1. То, что говорит Мартин, является причиной некоторых потенциальных препятствий?
2. Как Джилл просто объяснила техническую идею, которую Зара не поняла??
3. Когда Мартин уводит обсуждение от препятствий, что он говорит, что хочет обсудить?
Download: Podcast MP3
