Это первый в серии деловых уроков английского языка при обращении с кризисом.
Представьте себе это: Это четыре часа утра, и вы спите. Телефон звонит. Это один из ваших менеджеров. Была ужасная авария! Чем ты занимаешься? Что ты говоришь?
В какой -то момент вашей карьеры, Вам придется иметь дело с крупным кризисом. Это может быть трудовой удар или экологическая катастрофа. И есть незначительные кризисы, Как пропустить важную доставку или заканчиваться бумагой, Это может случиться каждый день. Эти события, безусловно, могут нанести ущерб, Но сколько? Это зависит от того, как вы с ними справляетесь.
Хорошее управление кризисом - ключ. Ваш успех и репутация зависят от этого. Итак, на этом уроке, Мы посмотрим, что происходит, когда нарушается кризис, или начинается. Это все о «взять под контроль в кризисе». Мы рассмотрим некоторые полезные методы и язык, чтобы эффективно справиться с этим ранним утренним телефонным звонком о несчастном случае.
Мы услышим Сэнди и Майк, кто работает на фабрике в Китае, который только что попал в аварию. Сэнди - менеджер завода, В то время как Майк является инженером по производству ведущего. Труба лопнула, Выпуск газа и ранения двум работникам. Теперь Сэнди и Майк звонят своему боссу, Фрэнк Мензис, в США. Давайте послушаем, как Сэнди и Майк доставят плохие новости, и Фрэнк берет под контроль кризис.
Вопросы для прослушивания
1. Почему Майк не на звонке в начале?
2. Какая информация об инциденте хочет знать Фрэнк?
3. Что Фрэнк инструктирует Майка в конце?
Download: Podcast MP3
