Это второй урок из двух частей подкаста «Деловой английский», посвященный разрешению конфликтов., в котором мы сосредоточились на решении повседневных разногласий в офисе. Бен, новый специалист по обучению в производственной компании, чувствует, что делает несправедливую акцию (то есть, слишком) о работе в своем отделе. Джерри, менеджер Бена, разговаривает с ним, чтобы решить проблему.
В первом эпизоде, мы изучали, как Джерри открыл дискуссию в неформальной обстановке, безопасный способ, и мы посмотрели, как он активно слушал Бена, чтобы завоевать его доверие.
В этом эпизоде, мы обратим внимание на то, как Джерри и Бен работают вместе, чтобы найти решение. Особенно, мы сосредоточимся на том, как они формулируют общие цели, вызывать обеспокоенность, и согласовать действие.
Там, где мы остановились в прошлый раз, Джерри только что задал вопрос, чтобы разрешить конфликт.: Джерри хочет знать, что Бен предложит сделать, чтобы исправить ситуацию..
Вопросы для прослушивания
1) Какое решение предлагает Бен?
2) В какой области, по мнению Бена, он мог бы внести реальный вклад??
3) О каком действии соглашаются Бен и Джерри??
Download: Podcast MP3
