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BEP 71 – Fusões: Fofoca de escritório e discurso denunciado

Inglês de negócios, ESL Podcast, Gramática, Socializando /

Esta é a segunda lição de podcast de inglês para negócios em duas partes que acompanha algumas das discussões internas que ocorrem em uma empresa em processo de fusão.

O episódio de hoje se concentra em conversas casuais e fofocas no escritório. A fofoca de escritório é um tipo de conversa informal em que contamos segredos ou rumores sobre outras pessoas ou outros departamentos.. A fofoca costuma ser chamada de bate-papo mais frio, já que o bebedouro é onde os colegas se encontram por acaso e discutem coisas que estão acontecendo no escritório. Você também pode querer revisar alguns de nossos programas anteriores sobre socialização para obter mais linguagem para usar nesses tipos de conversas..

Para ouvir hoje, nos encontramos com Jack na sede do fabricante de guitarras, depois de sua breve mas difícil conversa com seu chefe Jim. Jack está no refeitório quando um colega de trabalho o encontra por acaso..

Perguntas de escuta

1) O que Frances ouviu de Joanna?
2) Com quem Michelle decolou?
3) Para onde Frances diz a Jack que ela precisa ir?

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BEP 70 – Fusões: Dando más notícias

Avançado, Inglês de negócios, inglês para reuniões, ESL Podcast /

Este é o primeiro de uma série de Pods de Inglês para Negócios em três partes que explora o uso de muitas técnicas linguísticas diferentes no contexto de uma fusão. O episódio de hoje se concentra em vagos, linguagem diplomática e questões investigativas. Linguagem vaga e diplomática foi introduzida em podcasts BEP 24, BEP 51 e BEP 52, então você pode querer revisá-los para refrescar sua memória.

além do que, além do mais, estaremos cobrindo questões investigativas, que vimos pela primeira vez em BEP 64. Sondar é explorar ou investigar, portanto, perguntas de investigação são usadas para coletar informações mais detalhadas e direcionadas. E devo também salientar que existem duas práticas de conversação no final deste podcast – um episódio cheio de ação, de fato.

Para esta série, visitamos novamente nosso fabricante de guitarras com sede nos EUA, que possui uma unidade de produção na Costa Rica. Neste episódio, descobrimos que a empresa está se fundindo com um fabricante maior de guitarras. Unir é unir. Quando duas empresas se unem, chamamos isso de “fusão.”

Os novos proprietários querem cortar custos, o que pode significar cortar empregos. Então, uma questão importante na mente do nosso velho amigo Jack é – quem vai ser demitido? Nós nos juntamos a Jack e seu chefe Jim, que conhece Jack por acaso no corredor da sede da empresa.

Perguntas de escuta:

1. Com quem Jack se encontrará depois de conversar com Jim?
2. Para qual cidade a fábrica da Costa Rica pode se mudar?
3. Por que os novos proprietários querem tirar a fábrica da Costa Rica?

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BEP 69 – Telefone Inglês: Deixando uma mensagem

Inglês de negócios, ESL Podcast, Inglês Intermediário, Telefone Inglês /

This lesson has been updated in anew series: BEP 69A Redux & BEP 69B Redux.

As pessoas estão ocupadas. When you telephone people, they often aren’t there to take your call, so you need to leave a message. And almost everyone has to answer the telephone and take a message sometimes. Doing so professionally leaves a good impression on your customers, colleagues and boss.

Today we will hear a bad example and a good example of taking and leaving a telephone message.

Justin Thomas is with Trivesco, a major shipyard, or maker of ships. He is calling Sylvie Peterson at Daneline, a shipping company. Sylvie is a sales and purchase (S&P) corretor. A broker is a middleman or negotiator. Sylvie specializes in negotiating the purchase of “newbuildings” or newly built ships. Amy, o recepcionista, answers the phone.

Perguntas de escuta

Mau exemplo
1) Does Amy answer the phone professionally?
2) Is Justin prepared?

Bom exemplo
1) How does Amy answer the phone?
2) What is Mark calling about?
3) How does Amy make sure that she has got Mark’s correct phone number?

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BEP 68 – Reunião Inglês: Lidando com interrupções

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Como falante não nativo de inglês, você pode frequentemente se encontrar em situações como esta: Você está sentado em uma reunião ou teleconferência, e alguns dos participantes são falantes nativos de inglês. Eles estão falando um com o outro muito rapidamente, e eles estão usando algumas expressões idiomáticas ou difíceis de entender. Alguém diz algo que você não entende, ou talvez algo que não seja verdade ou com o qual você discorda totalmente. Você deveria interromper para perguntar o que eles significam, esclarecer, corrigir – mas você simplesmente não consegue abrir a boca. Como você começa? Como você interrompe?

Esse é o foco de hoje Aula de podcast de inglês para negócios. Estaremos estudando linguagem e expressões úteis para interromper e para resistir ou parar a interrupção.

A escuta acontece em reunião interna na Strand Technologies, um OEM de dispositivos eletrônicos portáteis com sede em Hong Kong, principalmente leitores de MP3 e MP4. OEM significa “fabricante de equipamento original”. Refere-se a empresas que fabricam outras empresas’ produtos para eles. Nesta reunião interna, todos os três participantes se conhecem bem, então a linguagem é mais informal e direta. Enquanto você escuta, preste atenção em como eles usam uma linguagem assertiva para interromper um ao outro, a fim de manter a reunião no caminho certo e chegar mais rapidamente ao resultado positivo.

Perguntas de escuta

1) O que Bill quer dizer quando diz que eles estão enfrentando um “gargalo”?“Qual é o gargalo?
2) Por que Bill não pode simplesmente reciclar os engenheiros que possui??
3) Qual a sugestão de Mei Lin para agilizar o processo de recrutamento?

*** Esta lição faz parte do nosso EBook em inglês para negócios para reuniões: Fundamentos da reunião. Membros Premium Clique aqui para baixar o eBook completo.

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BEP 103e – Apresentações: Descrição de gráficos e tendências 1

Avançado, Inglês de negócios, ESL Podcast, Apresentação em Inglês /

Este é o primeiro de três episódios de pod de inglês para negócios nos gráficos e tendências de nosso novo e-book – Apresentando para o Sucesso. Nestes três shows, aprenderemos idiomas para lidar com recursos visuais, descrevendo tendências, analisando e comparando dados, e fazendo previsões. “Visuais” refere-se a qualquer elemento visual da sua apresentação – gráficos, gráficos, fotos e assim por diante. Uma tendência é a direção geral – para cima ou para baixo – de alguma métrica, isso é medição, como preço ou receita. Por exemplo, quando dizemos, “O preço do petróleo aumentou 30% nos ultimos tres meses,”isso é uma tendência.

Nesta lição, abordaremos os conceitos básicos de como lidar com recursos visuais em sua apresentação: Isso é, como atrair atenção para eles, como enfatizar as partes principais, e como relacionar pontos sobre diferentes visuais à medida que você avança nos slides. Um slide é apenas uma imagem na sua apresentação do PowerPoint.

A audição vem de uma apresentação na sede da Ambient na Europa Central, um fabricante americano de celular. A Ambient recuperou participação de mercado após alguns anos ruins e agora assumiu o segundo lugar, atrás do líder de mercado Sirus e logo à frente do terceiro jogador, CallTell.

Você ouvirá Pat, o novo diretor financeiro da região da Europa Central, no meio de uma apresentação para a equipe de vendas. À medida que nos juntamos a eles, ele está trazendo um slide sobre as tendências de receita entre os três principais players do negócio.

Enquanto você escuta, preste atenção na linguagem que Pat usa para chamar atenção para seus pontos e relacioná-los entre si.

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BEP 67 – Socializando com colegas de trabalho

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This is the fourth in a series of intermediate business ESL podcasts that focus on business travel. In this series we’re following a group of trainees who work for the telecommunications company Ambient as they visit their head office in Michigan in the U.S.

How do you make friendly chat with your colleagues? What kinds of topics can you talk about? We’ll be looking at some answers. Em particular, we’ll cover informal greetings and how to chat about movies. As almost everyone loves to go to the cinema, movies are usually a good topic for small talk.

As our listening begins, it’s Monday morning. Honesto, a trainee from the Philippines, says hello to his American colleague Brenda as she comes in to the office.

Perguntas de escuta

1) What does Brenda mean when she says “veg out”?
2) What are critics and what did they think about Rush Hour 3?
3) How does Brenda like her coffee?

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BEP 66 – Trabalhando com colegas e fazendo solicitações

Inglês de negócios, ESL Podcast, Funções, Inglês Intermediário, Viagem /

O que você faz se não tiver espaço de escritório para todos os seus funcionários ou muitos deles geralmente passam a maior parte do tempo viajando ou trabalhando fora do local? Nos anos 90, algum gerente inteligente veio com uma solução – mesa quente – E o resto é história. Hot desking refere-se ao uso de áreas de trabalho temporárias que são configuradas para qualquer equipe que precise delas.

Com a invenção dos laptops e da Internet, podemos trabalhar em qualquer lugar. Agora, em muitas empresas ao redor do mundo, de empresas de software de alta tecnologia a consultorias de gestão e até mesmo cada vez mais em setores mais tradicionais, como bancos e engenharia, um certo número de áreas de trabalho são transformadas em “mesas quentes.” Contanto que eles estejam vazios, qualquer um pode trabalhar lá. Sentar-se, conecte seu computador, e você está pronto para ir! Em empresas onde muitas pessoas viajam, esta é uma ótima maneira de economizar dinheiro porque reduz o espaço não utilizado a um mínimo.

Nisso Podcast de inglês para negócios lição, continuaremos nossa série sobre viagens de negócios. Estamos seguindo Honesto, um funcionário da Ambient Telecommunications de Manila, em uma viagem de treinamento para a matriz em Michigan, EUA. O foco principal do idioma da lição é fazer pedidos educados. Pelo caminho, também veremos algumas maneiras diferentes de expressar gostos e desgostos. Honesto encontrou uma mesa sem uso e está trabalhando quando de repente consegue um novo vizinho, Megan.

Perguntas de escuta

1) Que tipo de expressões Honesto e Megan usam para fazer pedidos educados?
2) Em que tipo de treinamento Honesto está participando?
3) De onde é a megan?

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BEP 65 – Inglês de vendas: Técnicas de Questionamento (2)

Inglês de negócios, Comunicação, ESL Podcast, Inglês de vendas /

Esta é a segunda de uma lição de inglês para negócios em duas partes sobre técnicas de questionamento. Última vez em BEP 64 procuramos conversar sobre amenidades e coletar informações com perguntas abertas, obter informações específicas com perguntas investigativas e orientar a conversa mostrando interesse.

Desta vez aprenderemos várias técnicas de questionamento mais avançadas, incluindo perguntas diretas, obter informações de alguém que está sendo pouco comunicativo, perguntas reflexivas, para guiar a conversa, e questões hipotéticas, para sugerir possíveis ações. Juntas, essas técnicas formam uma série que pode ser usada para detalhar as informações que você precisa.

Como você deve se lembrar, a escuta ocorre em uma análise das necessidades do cliente: Brad, do produtor de revestimentos químicos Forrest and Brown, está visitando seu cliente Andy. A empresa de Andy, Estratos, reúne placas de circuito para uso em eletrônicos de consumo.

No fim de Papel 1 , Brad acabara de usar uma pergunta investigativa para determinar em quais tipos exatos de produtos a empresa de Andy se concentra. Quando descobriu que Stratos fazia muitas pranchas para TV, Brad decide seguir esta linha de questionamento. Como veremos, isso ocorre porque as TVs combinam bem com os produtos de Brad.

O tipo específico de TV de que estão falando é uma TV LCD, muitas vezes referida como uma TV de tela plana.

Perguntas de escuta

1) TVs LCD produzem muito calor. Por que isso é importante para o discurso de vendas de Brad?
2) Quais são as principais prioridades de Andy na seleção de revestimentos isolantes para proteger as placas de circuito que a Stratos produz??
3) Quais são os principais pontos positivos do revestimento que Brad deseja vender para Andy?

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BEP 64 – Inglês de vendas: Técnicas de Questionamento (1)

Inglês de negócios, Comunicação, ESL Podcast, Inglês de vendas /

As perguntas são uma parte importante de quase todas as conversas. Portanto, ser capaz de fazer boas perguntas é fundamental para a comunicação. Como podemos tornar nosso questionamento mais eficaz e eficiente? Nesta série de podcasts de inglês para negócios em duas partes, veremos algumas respostas.

As habilidades de comunicação que aprenderemos podem ser usadas em qualquer situação, mas vamos nos concentrar em uma área onde as técnicas de questionamento são particularmente importantes: análise de necessidades. Refere-se à análise das necessidades de um cliente como parte do processo de vendas. Estudaremos uma série de técnicas de questionamento que podem ser usadas para “detalhar para” – isso é, chegar ou descobrir – a informação que você deseja.

No inglês para negócios de hoje, Brad é gerente de vendas da Forrest and Brown, um produtor de revestimentos e colas industriais inovadores. Revestimento refere-se a um produto químico aplicado na parte externa de algo para protegê-lo.. Por exemplo, tinta é um tipo de revestimento. Forrest e Brown produzem “revestimentos isolantes”; este tipo de revestimento é usado para proteger placas de circuito impresso, ou PCB. PCBs são pequenas placas planas cobertas com fiação e peças eletrônicas. Quase todos os dispositivos eletrônicos – Televisores, Leitores de CD, telefones – tê-los.

Hoje Brad está visitando Andy, que é gerente de produção da Stratos, um montador de PCBs que são usados ​​em utensílios domésticos. Podemos dizer que Andy é filho de Brad “cliente potencial” – a pessoa para quem ele quer vender.

Vamos ouvir como Brad faz perguntas a Andy para analisar Stratos’ necessidades.

Perguntas de escuta

1) O que Brad pensa das instalações da Stratos?
2) Há quanto tempo Stratos está localizado em sua localização atual?
3) Para que tipo de dispositivos a Stratos produz placas de circuito?

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BEP 63 – Persuasão indireta em um contexto social

Inglês de negócios, ESL Podcast, Persuasão /

A vida é na verdade um exercício constante de persuasão, você não diria? O que quero dizer é que não precisamos apenas persuadir as pessoas na sala de reuniões; na verdade, estamos constantemente usando as ferramentas de persuasão em uma ampla variedade de situações, desde graves até casuais. Além de situações formais, persuasões cotidianas incluem quando se encontrar, se deve estender um prazo, e até coisas comuns como onde almoçar ou que filme ver.

Portanto, o processo persuasivo que aprendemos em BEP 59 , 60 & 62 é útil não apenas para situações formais de negócios, mas em todos os tipos de contextos que surgem muitas vezes todos os dias. Você nem sempre quer usar a abordagem indireta para persuasão, mas muitas vezes é muito útil.

Aqui está um exemplo do processo persuasivo em ação em uma situação cotidiana: Julie está persuadindo o marido, Steve, para experimentar um novo local de férias.

Enquanto você escuta, veja se você consegue identificar as cinco etapas da sequência Monroe:

1) Chamando atenção
2) Estabelecendo necessidade
3) Satisfazendo essa necessidade
4) Visualizando o futuro
5) Pedindo ação

Porque esta é uma situação informal, a linguagem que Julie usa é obviamente bastante casual e ela não inclui números ou dados estatísticos; mas, como sempre, uma descrição convincente do problema na etapa da necessidade é a chave para uma persuasão bem-sucedida. E é importante expor o problema da perspectiva do público, que neste caso é o marido de Julie.

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