Business English Pod / Search results for 'PDF' / Página 67

Resultados da busca por: PDF

BEP 65 – Inglês de vendas: Técnicas de Questionamento (2)

Inglês de negócios, Comunicação, ESL Podcast, Inglês de vendas /

Esta é a segunda de uma lição de inglês para negócios em duas partes sobre técnicas de questionamento. Última vez em BEP 64 procuramos conversar sobre amenidades e coletar informações com perguntas abertas, obter informações específicas com perguntas investigativas e orientar a conversa mostrando interesse.

Desta vez aprenderemos várias técnicas de questionamento mais avançadas, incluindo perguntas diretas, obter informações de alguém que está sendo pouco comunicativo, perguntas reflexivas, para guiar a conversa, e questões hipotéticas, para sugerir possíveis ações. Juntas, essas técnicas formam uma série que pode ser usada para detalhar as informações que você precisa.

Como você deve se lembrar, a escuta ocorre em uma análise das necessidades do cliente: Brad, do produtor de revestimentos químicos Forrest and Brown, está visitando seu cliente Andy. A empresa de Andy, Estratos, reúne placas de circuito para uso em eletrônicos de consumo.

No fim de Papel 1 , Brad acabara de usar uma pergunta investigativa para determinar em quais tipos exatos de produtos a empresa de Andy se concentra. Quando descobriu que Stratos fazia muitas pranchas para TV, Brad decide seguir esta linha de questionamento. Como veremos, isso ocorre porque as TVs combinam bem com os produtos de Brad.

O tipo específico de TV de que estão falando é uma TV LCD, muitas vezes referida como uma TV de tela plana.

Perguntas de escuta

1) TVs LCD produzem muito calor. Por que isso é importante para o discurso de vendas de Brad?
2) Quais são as principais prioridades de Andy na seleção de revestimentos isolantes para proteger as placas de circuito que a Stratos produz??
3) Quais são os principais pontos positivos do revestimento que Brad deseja vender para Andy?

Members: PDF Transcript

Download: Podcast MP3

BEP 64 – Inglês de vendas: Técnicas de Questionamento (1)

Inglês de negócios, Comunicação, ESL Podcast, Inglês de vendas /

As perguntas são uma parte importante de quase todas as conversas. Portanto, ser capaz de fazer boas perguntas é fundamental para a comunicação. Como podemos tornar nosso questionamento mais eficaz e eficiente? Nesta série de podcasts de inglês para negócios em duas partes, veremos algumas respostas.

As habilidades de comunicação que aprenderemos podem ser usadas em qualquer situação, mas vamos nos concentrar em uma área onde as técnicas de questionamento são particularmente importantes: análise de necessidades. Refere-se à análise das necessidades de um cliente como parte do processo de vendas. Estudaremos uma série de técnicas de questionamento que podem ser usadas para “detalhar para” – isso é, chegar ou descobrir – a informação que você deseja.

No inglês para negócios de hoje, Brad é gerente de vendas da Forrest and Brown, um produtor de revestimentos e colas industriais inovadores. Revestimento refere-se a um produto químico aplicado na parte externa de algo para protegê-lo.. Por exemplo, tinta é um tipo de revestimento. Forrest e Brown produzem “revestimentos isolantes”; este tipo de revestimento é usado para proteger placas de circuito impresso, ou PCB. PCBs são pequenas placas planas cobertas com fiação e peças eletrônicas. Quase todos os dispositivos eletrônicos – Televisores, Leitores de CD, telefones – tê-los.

Hoje Brad está visitando Andy, que é gerente de produção da Stratos, um montador de PCBs que são usados ​​em utensílios domésticos. Podemos dizer que Andy é filho de Brad “cliente potencial” – a pessoa para quem ele quer vender.

Vamos ouvir como Brad faz perguntas a Andy para analisar Stratos’ necessidades.

Perguntas de escuta

1) O que Brad pensa das instalações da Stratos?
2) Há quanto tempo Stratos está localizado em sua localização atual?
3) Para que tipo de dispositivos a Stratos produz placas de circuito?

Members: PDF Transcript

Download: Podcast MP3

BEP 63 – Persuasão indireta em um contexto social

Inglês de negócios, ESL Podcast, Persuasão /

A vida é na verdade um exercício constante de persuasão, você não diria? O que quero dizer é que não precisamos apenas persuadir as pessoas na sala de reuniões; na verdade, estamos constantemente usando as ferramentas de persuasão em uma ampla variedade de situações, desde graves até casuais. Além de situações formais, persuasões cotidianas incluem quando se encontrar, se deve estender um prazo, e até coisas comuns como onde almoçar ou que filme ver.

Portanto, o processo persuasivo que aprendemos em BEP 59 , 60 & 62 é útil não apenas para situações formais de negócios, mas em todos os tipos de contextos que surgem muitas vezes todos os dias. Você nem sempre quer usar a abordagem indireta para persuasão, mas muitas vezes é muito útil.

Aqui está um exemplo do processo persuasivo em ação em uma situação cotidiana: Julie está persuadindo o marido, Steve, para experimentar um novo local de férias.

Enquanto você escuta, veja se você consegue identificar as cinco etapas da sequência Monroe:

1) Chamando atenção
2) Estabelecendo necessidade
3) Satisfazendo essa necessidade
4) Visualizando o futuro
5) Pedindo ação

Porque esta é uma situação informal, a linguagem que Julie usa é obviamente bastante casual e ela não inclui números ou dados estatísticos; mas, como sempre, uma descrição convincente do problema na etapa da necessidade é a chave para uma persuasão bem-sucedida. E é importante expor o problema da perspectiva do público, que neste caso é o marido de Julie.

Premium Members: PDF Transcript

Download: Podcast MP3

BEP 62 – Persuasão 3: Satisfação, Etapas de visualização e ação

Avançado, Inglês de negócios, ESL Podcast, Persuasão, Apresentação em Inglês, Inglês de vendas /

Nas duas primeiras aulas de ESL (BEP 59 & BEP 60) nesta série de três partes sobre persuasão, vimos como chamando a atenção do seu público e demonstrar uma necessidade clara foi essencial para o processo persuasivo. Aprendemos que no método indireto de persuasão você deve demonstrar o problema antes de oferecer uma solução. Isso reflete o processo psicológico de tomada de decisão: Primeiro sentimos uma necessidade, e então procuramos uma maneira de satisfazer essa necessidade.

Depois de estabelecer a necessidade, você então descreve os benefícios futuros se sua proposta for aceita. Esta é a etapa de visualização: Fale sobre como aceitar sua proposta terá resultados futuros positivos ou talvez como não aceitá-la terá resultados negativos. Finalmente, você precisa fazer um concreto, apelo à ação específico – o que o público pode fazer agora para implementar sua proposta.

Vamos terminar de ouvir Steve apresentar sua proposta à gestão da Swift. Veja se você consegue identificar a satisfação, etapas de visualização e ação em seu discurso.

Perguntas de escuta

1. Quanto tempo a Swift levará para recuperar o investimento em ar condicionado?
2. Quanto lucro extra a Swift pode obter por ano adotando a proposta de Nick?
3. Que ação específica Steve pede que seu gerente tome?

Premium Members: PDF Transcript

Download: Podcast MP3

BEP 61 – Expressões desportivas americanas em uma reunião de negócios

Inglês de negócios, Idiomas comerciais, Cultura, inglês para reuniões, ESL Podcast /

Este é o primeiro de uma série de Pods de Prática de Inglês para Negócios que revisam e ampliam o idioma abordado no podcast regular. Os diálogos do pod de prática revisarão o idioma principal, mas em situações diferentes. Também, eles lhe dão mais oportunidades de praticar o que você aprendeu.

Ouviremos vários idiomas de Expressões Esportivas 1 (BEP 57) e 2 (BEP 58) sendo usado em um novo contexto no diálogo de hoje:

– jogar bola
– ganhar tempo
– ficar de olho na bola
– para subir ao prato

Veremos como essas expressões são úteis em um contexto diferente, uma reunião de negócios. Depois do diálogo, ouviremos mais alguns exemplos de frases e depois teremos a oportunidade de praticar o uso dessas expressões. Jen, Ken e Ryan da Ambient estão em uma reunião de marketing discutindo a recente compra da Telstar pela Accent.

Members: PDF Transcript

Download: Podcast MP3

BEP 60 – Persuasão 2: Estabelecendo a Necessidade

Avançado, Inglês de negócios, ESL Podcast, Persuasão, Apresentação em Inglês, Inglês de vendas /

Welcome to the second in this three-part Business English Pod series on presenting your ideas presuasively.

Last time we heard a bad example and a good example of persuasion. Then we covered the first step of the Monroe Sequence: We learned that to be persuasive, you first need to get the audience’s attention by establishing the relevance of the topic. We also talked about how it’s extremely important to relate your proposal directly to your audience’s needs.

In today’s show, we will be continuing on that theme by looking in detail at the second step in the Monroe Sequence, the need step. This is where you demonstrate to the audience that there is a serious problem with the current situation. This prepares them psychologically to accept your solution.

Let’s continue listening to the good example of persuasion that we started last time. Lembrar, Steve has just gotten his audience’s attention by pointing out the amount of money that Swift loses every year due to turnover. He has also posed a problem: How can we reverse the trend and turn the situation around?

Perguntas de escuta

1. What’s the highest temperature in the welding room?
2. What does Steve present first – the problem or the solution?
3. What kind of strategies does Steve use to paint a vivid picture of the need for his solution?

Members: PDF Transcript

Download: Podcast MP3

BEP 59 – Persuasão 1: Conseguindo atenção

Avançado, Inglês de negócios, ESL Podcast, Persuasão, Apresentação em Inglês, Inglês de vendas /

Você já precisou persuadir ou convencer alguém do seu ponto de vista? Você precisa ganhar apoio para uma proposta, ou obter apoio para um projeto? Claro que você faz. Persuasão – convencer alguém de algo – é uma parte essencial de quase tudo o que fazemos, de discussões informais a negociações formais. Para ter sucesso, você precisa ser persuasivo. Você precisa fazer com que as pessoas aceitem um ponto de vista diferente, ver as coisas do seu jeito. Como você pode ser mais persuasivo? Nesta série de três partes, nós lhe daremos algumas respostas.

Ao longo dos anos, muitos palestrantes e pesquisadores talentosos têm desenvolvido maneiras de persuadir as pessoas de forma eficaz. Um dos métodos mais utilizados é Alan H. Monroe's. Em meados da década de 1930, Monroe criou um processo persuasivo chamado “Sequência Monroe” que se tornou um padrão nos negócios, mídia e política. Depois que você souber disso, você o reconhecerá em todos os lugares – em discursos, declarações, propostas, anúncios. É popular porque é lógico e eficaz.

Então, nos próximos três episódios do Pod de inglês para negócios, estudaremos linguagem e estratégias de persuasão baseadas na Sequência de Monroe.

A Sequência Monroe tem cinco partes.
1) Chame a atenção do público
2) Estabeleça uma necessidade
3) Satisfaça essa necessidade
4) Visualize o futuro
5) Apelo à ação

Esta lição se concentrará na primeira etapa, chamando a atenção do público.

A audição acontece no Swift, um fabricante de bicicletas cujo principal mercado são os EUA. Estaremos ouvindo um bom exemplo e um mau exemplo de persuasão. Primeiro vamos examinar o mau exemplo.

Perguntas de escuta

Mau exemplo
1. Em quais necessidades Franz se concentra? Isso é, cujas necessidades ele está levando em consideração ao fazer a proposta?
2. Por que a proposta de Franz é tão ineficaz?

Bom exemplo
1) O que Steve faz no início de sua apresentação?
2) Em quais necessidades Steve se concentra – os trabalhadores’ ou da administração?

Members: PDF Transcript

Download: Podcast MP3

BEP 58 – Bate-papo sobre refrigerador de água: Expressões Esportivas (2)

Inglês de negócios, Vocabulário de inglês para negócios, Idiomas comerciais, Cultura, ESL Podcast /

Expressões Esportivas 2, faz parte de uma série que se concentra em conversas informais ou conversas – chitchat refrigerador de água. Continuamos de onde paramos da última vez em BEP 57. Jan e Jen, funcionários da grande empresa americana de telecomunicações Ambient, estão conversando sobre um evento recente na indústria: Sotaque, uma empresa de telecomunicações européia, assumiu o TelStar, um dos concorrentes americanos da Ambient.

Última vez, Jen tinha acabado de discutir como ficou surpresa que a TelStar decidiu jogar bola, isso é cooperar, com Accent porque os acionistas haviam sido “parando por tempo,” ou atrasar, por meses. Como Jan responde?

Perguntas de escuta

1) Quem é McConnel e o que Jan e Jen pensam dele?
2) O que Jen e Jan dizem sobre o futuro da Accent no mercado americano?

Premium Members: PDF Transcript

Download: Podcast MP3

BEP 57 – Bate-papo sobre refrigerador de água: Expressões Esportivas (1)

Inglês de negócios, Vocabulário de inglês para negócios, Idiomas comerciais, Cultura, ESL Podcast /

Esta lição de podcast de inglês para negócios é a primeira de uma série contínua em que ouviremos algumas conversas típicas no bebedouro do escritório. Você encontrará um bebedouro em escritórios ao redor do mundo – geralmente na sala de descanso, onde os funcionários se reúnem para tomar uma xícara de café ou chá e descansar do trabalho.

E durante essas pausas, você pode se encontrar com um colega e trocar palavras sobre a vida, seus empregos, sua empresa, Esportes, política ou o que quer que seja. Então “Chichat de refrigerador de água” passou a se referir a todos os tipos de comunicação informal que ocorrem no escritório.

Estaremos ouvindo Jan e Jen, que trabalham no mesmo escritório da Ambient, uma empresa americana de telecomunicações, fofocando em volta do bebedouro. Eles estão discutindo as últimas notícias do setor: Sotaque, um importante player europeu no mercado, acaba de anunciar a aquisição ou compra do principal concorrente da Ambient,TelStar.

Perguntas de escuta

1) Jan e Jen acham que a aquisição da TelStar pela Accent foi uma boa ideia?
2) Por que houve um atraso na aquisição?

Premium Members:PDF Transcript

Download: Podcast MP3

Notícias de negócios 11 – lançamento do iPhone

Inglês de negócios, Vocabulário de inglês para negócios, Notícias de negócios, inglês de marketing /

Nosso Aplicativo de inglês para negócios para iPhone/iPad/Touch já está disponível na App Store: Baixar

Hoje, estávamos falando sobre o novo celular da Apple: o iPhone. Na verdade, é uma combinação de telefone, iPod e navegador de internet reunidos em um único gadget. Estaremos olhando para o hype – ou publicidade massiva – em torno do lançamento do iPhone e analisando mais de perto o vocabulário de marketing que usamos para descrever lançamentos de produtos e o mercado de varejo.

PDF Transcript: Study Notes

Download: Podcast MP3