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BEP 411 – Fusões: Discutindo um Plano de Integração (2)

Inglês de negócios, inglês de gestão / novembro 24, 2024

Bem-vindo de volta ao Inglês de negócios Pod para a lição de hoje, o segundo da nossa série sobre integrando as operações de duas empresas. Essas lições se concentrarão em discussões sobre como mesclar, ou integrar, empresas e operações.

As fusões podem trazer enormes benefícios para as empresas. Eles podem levar a uma maior eficiência, maior participação de mercado, maior valor, e maior acesso a talentos. Mas há mil e uma coisas que podem atrapalhar uma integração bem-sucedida. E para superar esses possíveis obstáculos, você precisa de uma abordagem estratégica.

Fusões fazem parte da negociação. Sua empresa tem muito a ganhar, mas você não pode assinar tudo com muita facilidade. Por essa razão, você pode achar importante afirmar sua posição em momentos cruciais e enfatizar questões que considera críticas.

Ao adotar uma abordagem estratégica, também é importante identificar os grandes desafios ou obstáculos que mencionei. Depois de fazer isso, você pode enfrentar esses desafios. E é sempre útil se uma das empresas já passou por uma fusão antes. Nesse caso, você pode consultar experiências anteriores ao planejar a integração.

No diálogo de hoje, voltaremos a uma conversa entre dois diretores de operações de empresas que planejam se fundir. Michelle e Alex estão discutindo como a integração acontecerá e enfrentando os desafios ao longo do caminho.

Perguntas de escuta

1. Qual é o principal desafio que Michelle identifica em relação à integração dos sistemas de TI?
2. Que questão específica Michelle enfatiza precisa ser considerada além das questões técnicas?
3. O que Alex sugere para neutralizar as preocupações com a saída de pessoas da empresa?

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BEP 410 – Fusões: Discutindo um Plano de Integração (1)

Inglês de negócios, inglês de gestão / novembro 10, 2024

Bem-vindo de volta ao Business English Pod para a aula de hoje, o primeiro de nossa série sobre integração das operações de duas empresas. Estas lições se concentrarão nas conversas que temos quando falamos sobre como fundir ou integrar empresas e operações.

Há um velho ditado que diz que estratégia é 95% implementação. Não há melhor prova disso do que na fusão de empresas. Chegar a um acordo sobre uma aquisição é difícil por si só. Mas uma vez feito o acordo, há o trabalho incrivelmente difícil de fazer isso acontecer.

Integrar empresas exige que pensemos e falemos sobre todos os aspectos do negócio, desde os detalhes básicos da contabilidade até os aspectos confusos da cultura. Há muito em jogo, não apenas para os proprietários, mas para cada pessoa que trabalha para as duas empresas.

Ao discutir uma integração, é importante definir um cronograma claro e criar mecanismos de feedback para garantir que tudo corra da maneira mais tranquila possível. Você terá que trazer à tona as preocupações de forma eficaz e sugerir maneiras de facilitar a transição. E você pode acabar se referindo a acordos anteriores enquanto elabora todos os detalhes.

No diálogo de hoje, ouviremos uma conversa entre Alex e Michelle, dois diretores de operações. A empresa de Alex acaba de comprar a empresa de Michelle, e eles estão se reunindo para discutir como a integração será implementada.

Perguntas de escuta

1. Que preocupação Michelle levanta depois que Alex estabelece um possível cronograma?
2. A que acordo anterior Michelle se refere?
3. O que Alex sugere para garantir uma transição de liderança mais tranquila?

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Notícias de inglês para negócios 58 – RH: Tendências de contratação

Inglês de negócios, Vocabulário de inglês para negócios, Notícias de negócios, Recursos Humanos / Outubro 20, 2024

Nisso Inglês de negócios Lição de notícias sobre tendências recentes de contratação, analisamos o vocabulário de inglês para negócios relacionado a recursos Humanos e recrutamento.

O mundo do RH é radicalmente diferente do que era há apenas cinco anos. Hoje, estamos vendo um movimento sem precedentes na força de trabalho. E à medida que as empresas competem para recrutar e reter talentos, surgiram várias tendências importantes. Um deles está relacionado à forma como avaliamos potenciais recrutas, como a Forbes explica:

A contratação baseada em habilidades está na moda atualmente. As empresas estão deixando de depender apenas de diplomas e qualificações tradicionais, em vez disso, concentre-se nas habilidades específicas que os candidatos trazem para a mesa. Faz sentido, especialmente em indústrias onde o ritmo da mudança é implacável. As habilidades são mais fáceis de combinar com os requisitos do trabalho, e com a IA desempenhando um papel maior no recrutamento, é mais eficiente identificar aqueles que podem começar a trabalhar imediatamente.

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BEP 37c – Inglês para Apresentações: Perguntas e respostas (2)

Inglês de negócios, Inglês Intermediário, Apresentação em Inglês / Outubro 6, 2024

Bem-vindo de volta ao Pod de inglês para negócios para a segunda parte de nossa lição sobre Inglês para apresentações e lidar com uma sessão de perguntas e respostas no final de uma apresentação.

Apresentações podem ser estressantes. Falando na frente do público, ou mesmo apenas seus colegas, deixa até mesmo pessoas confiantes nervosas. E há uma parte de uma apresentação em particular que pode irritar: as perguntas que as pessoas fazem no final da sua apresentação.

o Q&A exige que você pense por si mesmo. Algumas das perguntas que você recebe podem ser realmente difíceis. E por esse motivo, pode ser importante verificar se suas respostas são suficientes para o questionador. Ao mesmo tempo, as perguntas podem nem ser relevantes! Então você também precisará de uma estratégia para essa situação.

Às vezes, uma pessoa fará uma pergunta que você acha que não é a melhor pessoa para responder. Nesse caso, você pode descobrir para quem redirecionar a pergunta. E se todo esse Q&Uma situação é estressante, bem, pelo menos você tem algum controle. Você pode controlar o tempo, em vez de deixar isso durar para sempre.

Nesta lição, continuaremos ouvindo um Q&A em uma reunião em uma empresa siderúrgica. usuario, um diretor de vendas, acaba de fazer uma apresentação. Ele e seu chefe Max estão lidando com perguntas de Bryan e Cindy.

Perguntas de escuta

1. Depois de contar a Cindy sobre medidas de sucesso, que pergunta Nick faz a ela?
2. O que Max diz sobre a pergunta de Cindy sobre o moral e como a equipe de vendas está se sentindo?
3. Como Nick responde à pergunta de John sobre marketing no Reino Unido?

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BEP 36c – Inglês para Apresentações: Perguntas e respostas (1)

Inglês de negócios, Inglês Intermediário, Apresentação em Inglês / Setembro 22, 2024

Bem-vindo de volta ao Business English Pod para a lição de hoje sobre como lidar com a sessão de perguntas e respostas no final de um apresentação em inglês.

Uma apresentação pode ser planejada, organizado, com script, e ensaiado. Mas isso simplesmente não é possível com as perguntas que você pode receber no final da sua apresentação. Certo, você pode tentar antecipar o que as pessoas podem perguntar, mas você nunca sabe realmente. Eles podem referir-se a pontos específicos da sua apresentação e desafiá-lo sobre esses pontos.

Por esta razão, você precisa das habilidades para lidar com tudo o que enfrenta. E às vezes isso significa superar dúvidas ou resistência às suas ideias. Talvez você precise usar buffers para lidar com questões difíceis e conceder certos pontos ao seu público. Você também pode esclarecer um ponto e parafrasear as perguntas do seu público.

Nesta lição, vamos ouvir o Q&A seguir uma apresentação em inglês de Nick, diretor de vendas de uma empresa siderúrgica. Bryan e Cindy estão fazendo algumas perguntas difíceis. usuario, e seu chefe Max, estão usando diversas técnicas para lidar com essas questões.

Perguntas de escuta

1. Como Nick responde inicialmente quando Bryan faz uma pergunta difícil sobre os resultados da pesquisa?
2. Cindy começa a fazer uma pergunta sobre a reciclagem dos vendedores. O que Nick diz para esclarecer o que ele quis dizer?
3. Como Nick lida com a pergunta de Cindy sobre como medir o sucesso?

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Habilidades 360 – Resolução de problemas 2: O processo de resolução de problemas

Inglês de negócios, Habilidades de negócio 360, inglês de gestão / Setembro 8, 2024

Bem-vindo de volta ao Inglês de negócios Habilidades 360 podcast enquanto continuamos nossa análise da solução de problemas. Nesta lição, vamos nos concentrar no processo de resolução de problemas.

Como falamos em nossa última lição, o primeiro passo para Solução de problemas é análise. Isso significa reunir todas as informações relevantes e compreender as causas do problema. É importante olhar para a situação de diferentes perspectivas e garantir que todos os envolvidos tenham uma compreensão partilhada da questão.. Sem isso, você corre o risco de encontrar soluções que não são viáveis ou aceitáveis.

Uma vez que o problema é compreendido, o próximo passo é definir seus objetivos. Muitas pessoas ignoram isso, mas é essencial esclarecer como seria uma boa solução. Defina diretrizes claras, incluindo sua linha do tempo, despesas, e quem é responsável pelo quê. Isso garante que todos estejam alinhados e focados nos mesmos objetivos.

Agora, você pode passar para debate possíveis soluções. Incentive a criatividade e busque a opinião de diversas pessoas. É importante separar a geração de ideias da avaliação. Não julgue ideias muito rapidamente, concentre-se apenas em criar o maior número possível. Isso lhe dará uma ampla gama de opções para escolher mais tarde.

Depois de gerar ideias, é hora de avaliar e selecionar a melhor solução. A “melhor” solução é aquela que se adapta aos objetivos e critérios que você definiu anteriormente. Lembrar, não há solução perfeita, apenas o mais prático e eficaz dadas as circunstâncias. Certifique-se de que a solução escolhida seja algo que todos possam apoiar.

Finalmente, a última etapa é a avaliação. Depois de implementar a solução, reserve um tempo para refletir. Funcionou como esperado? Poderia alguma coisa ter sido feita de forma diferente? Esta reflexão ajuda a melhorar seu processo de resolução de problemas e prepara você para desafios futuros.

A resolução de problemas requer uma clara, abordagem estruturada. Seguindo estas cinco etapas – análise, definição de metas, debate, tomando uma decisão, e avaliação – você pode resolver os problemas de forma mais eficaz e encontrar a solução ideal.

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Habilidades 360 – Resolução de problemas 1: Desenvolvendo as habilidades certas

Inglês de negócios, Habilidades de negócio 360, inglês de gestão / Agosto 25, 2024

Bem-vindo de volta ao Inglês de negócios Habilidades 360 podcast enquanto analisamos a solução de problemas. Nesta lição, vamos nos concentrar nas habilidades que você precisa para resolver problemas.

Os problemas são uma parte inevitável da vida e do trabalho, e nos negócios, sua capacidade de resolvê-los é crítica. Felizmente, habilidades de resolução de problemas podem ser desenvolvidas.

A primeira habilidade chave é o pensamento analítico. Em vez de tentar encontrar uma solução antiga, reserve um tempo para entender completamente o problema. O que causou isso? Pode ser dividido em partes? Analisar um problema requer pensamento crítico, o que ajuda você a entender as conexões, priorizar, e identificar padrões.

O próximo é a criatividade, que envolve olhar para o problema de diferentes perspectivas e fazer perguntas abertas. Criatividade, combinado com habilidades analíticas, leva a soluções inovadoras, pois ajuda você a se libertar do pensamento convencional. No entanto, tentativa e erro geralmente fazem parte do processo, e é aí que entra a resiliência. Resiliência é a capacidade de manter o foco e a calma quando os problemas ficam difíceis. É uma questão de perseverar, mesmo quando sua primeira ideia não funciona.

A colaboração é outra habilidade crucial, já que a resolução de problemas muitas vezes envolve trabalhar com outras pessoas. A comunicação eficaz e a inteligência emocional são vitais para navegar em dinâmicas de grupo complexas, especialmente quando as tensões são altas. Finalmente, determinação é essencial para evitar ficar preso em “paralisia da análise.” Tomando decisões, mesmo com informações limitadas, é crucial para avançar.

Desenvolvendo essas habilidades – análise, criatividade, resiliência, colaboração, e determinação – irá melhorar significativamente suas habilidades de resolução de problemas.

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Agosto 24, 2024

BEN 57 – Robôs: De volta para o Futuro

Inglês de negócios, Vocabulário de inglês para negócios, Notícias de negócios, TI e tecnologia / Julho 28, 2024

Nisso Inglês de negócios Lição de notícias sobre o ressurgimento dos robôs, analisamos o vocabulário de inglês para negócios relacionado à robótica e tecnologia.

Embora a IA generativa tenha ganhado as manchetes ultimamente, o mundo da robótica vem se desenvolvendo rapidamente. A indústria de robôs vem se expandindo exponencialmente, embora principalmente fora dos holofotes da mídia de massa. E, como o MSN explica, o negócio está crescendo:

De acordo com um anúncio da Federação Internacional de Robótica, o estoque de robôs operacionais em todo o mundo atingiu agora 3.5 milhões de unidades, e o valor das instalações atingiu um valor estimado $16 bilhão. De acordo com a Federação, a robótica desempenha agora um papel fundamental nas novas exigências dos fabricantes em todo o mundo.

Claro, falar de robôs imediatamente lembrará a fabricação automotiva, e os fabricantes de automóveis foram certamente um dos primeiros a adotar. Mas não é mais apenas a indústria automotiva. Os robôs estão sendo implantados em escalas menores, ao lado dos humanos, fora da fabricação em linha de montagem. Os robôs encontraram aplicações em toda a economia, para empresas grandes e pequenas.

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BEP 409 – Controle de qualidade 2: Atendimento ao Cliente

Inglês de negócios, Vocabulário de inglês para negócios, Atendimento ao Cliente, Colocações em inglês / Julho 7, 2024

Bem-vindo de volta ao Business English Pod para a aula de hoje, o segundo de uma série de duas partes sobre controle de qualidade. Nesta lição, vamos nos concentrar no controle de qualidade para Atendimento ao Cliente.

Para empresas que vendem produtos, o controle de qualidade é crítico. Não apenas para garantir consistência, segurança, e confiabilidade, mas para atender às expectativas dos clientes. Quando os clientes compram da sua empresa, eles estão pensando em mais do que apenas o produto em si. Eles estão pensando em quão bem você os atende.

O atendimento ao cliente envolve uma enorme gama de atividades. Praticamente sempre que um cliente interage com uma pessoa ou sistema em sua empresa, é atendimento ao cliente. E você precisa pensar em tudo, desde como é fácil usar o site, ao tom que seus funcionários usam ao telefone.

Quando falamos sobre atendimento ao cliente, e a qualidade do atendimento ao cliente, há muitas expressões especiais que usamos. Muitas delas são combinações de palavras que chamamos de “colocações”. Muitas vezes você pode aprender palavras de vocabulário individuais, mas nem sempre pensamos, ou falar, em palavras individuais. Falamos em pedaços de linguagem. Esses pedaços são chamados de colocações. Na verdade, o próprio “atendimento ao cliente” é uma colocação. Essas duas palavras andam juntas para criar uma nova ideia.

No diálogo de hoje, continuaremos uma conversa entre Emma e Paolo. Emma é uma consultora que auxilia empresas no controle de qualidade. E Paolo dirige uma empresa que fabrica e faz manutenção de painéis solares. Enquanto discutem o trabalho que Emma fará na empresa de Paolo, eles usam muitas colocações em inglês. Explicaremos essas colocações posteriormente no debrief.

Perguntas de escuta

1. Quais são os dois objetivos de Paolo em relação à qualidade do atendimento ao cliente?
2. O que a empresa de Paolo faz após cada chamada de instalação ou serviço?
3. O que a empresa de Paolo ainda não fez, de forma documentada?

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