Nos dias de hoje 925 Vídeo em inglês lição, vamos aprender algumas maneiras de esclarecer o que alguém quer dizer.
Certo, você pode apenas acenar com a cabeça e sorrir quando não entender. Pessoas fazem isso o tempo todo. Mas eles também se sentem tolos depois, especialmente quando o palestrante percebe o que aconteceu. Ou quando você tem que fazer uma pergunta que mostra claramente que você não entendeu da primeira vez.
Às vezes, é apenas uma questão de uma palavra que você não conhece. Nesse caso, não tenha medo de parar alguém para esclarecimentos. Você sempre pode começar pedindo desculpas, então pergunte o que a palavra significa. Ou você pode dizer que “não está muito claro o que quer dizer com” uma determinada palavra.
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Todo mundo sabe que os negócios são um mundo competitivo, às vezes brutalmente competitivo. Mas nem tudo é “cachorro come cachorro," como eles dizem. Bons empresários sabem que uma das chaves do sucesso é a colaboração. Você encontra outras pessoas e empresas que estão fazendo grandes coisas, e você coopera para que ambos se beneficiem.
Na verdade, forjar boas parcerias é um aspecto importante do desenvolvimento de negócios. E toda parceria começa com um conversa em inglês. Ou algumas conversas, Eu deveria dizer.
Depois de identificar alguém como um parceiro em potencial, você vai querer acompanhar, por telefone ou pessoalmente. E essa conversa pode envolver perguntas sobre as atividades profissionais da pessoa, antes de direcionar a conversa para sua própria área de trabalho e o que sua empresa está fazendo. De lá, você pode avançar cuidadosamente em direção à ideia de trabalhar juntos. Você pode até propor um pequeno esforço conjunto para dar continuidade à parceria.
No diálogo de hoje, vamos ouvir Nick, um executivo de desenvolvimento de negócios da Quest HR. Nick está conversando com Ian, que trabalha com uma empresa de consultoria de gestão. Os dois se conheceram em uma conferência, e Nick rapidamente identificou a empresa de Ian como um parceiro em potencial. Agora Nick está tentando descobrir como eles podem trabalhar juntos.
Perguntas de escuta
1. O que Nick diz que sua empresa acredita ser o segredo do sucesso?
2. O que Nick sugere que Ian faça se estiver interessado no trabalho da empresa de Nick?
3. Que esforço conjunto Nick propõe no final da conversa?
Inglês para Negócios o desenvolvimento tem tudo a ver com a arte da conversação. Um sorriso, algum bate-papo, e algumas boas perguntas devem ser capazes de dizer se vale a pena acompanhar alguém. E quando você faz o acompanhamento, você precisará levar seu conversação em inglês habilidades para o próximo nível.
Quando você está acompanhando um cliente em potencial, você provavelmente começará com alguns Conversa fiada em inglês. Mas logo você terá que direcionar a conversa para negócios. Mais especificamente, você pode fazer perguntas importantes para que o cliente em potencial fale sobre seus desafios. De lá, você pode configurar soluções, e conectar essas soluções a seus objetivos. Se eles tiverem dúvidas ao longo do caminho, você precisará abordá-los. E se você tiver sucesso, você deve ser capaz de marcar uma reunião de acompanhamento.
No diálogo de hoje, vamos ouvir Nick, que trabalha no desenvolvimento de negócios para uma empresa de consultoria de RH. Ele está falando ao telefone com Andria, o gerente de RH de uma empresa de manufatura. Nick conheceu Andria em uma conferência, e agora ele está tentando descobrir mais sobre o potencial de Andria como cliente.
Perguntas de escuta
1. O que Nick diz que quer entender sobre os departamentos de RH?
2. O que Nick diz que as pesquisas de engajamento podem ajudar?
3. Que dúvidas Nick pede a Andria para explicar com mais detalhes?
Nos dias de hoje 925 Vídeo em inglês lição, vamos aprender como esclarecer algo que você não ouviu direito.
Se você não ouve o que alguém diz, a coisa mais fácil a fazer é deixar para lá. Ir em frente. Deixe-os continuar falando. Mas isso pode ser uma estratégia muito perigosa. Quero dizer, e se eles pedissem para você fazer algo importante? Ou e se eles lhe contassem alguma informação importante? Você realmente quer perder isso?
Então, em vez de deixá-lo ir, é fácil simplesmente pedir à pessoa para repetir o que disse. Para fazer isso educadamente, poderíamos dizer “Você poderia repetir isso, por favor?” Ou você pode usar a expressão “me desculpe?”Então a pessoa sabe que você não a ouviu, e eles vão repetir para você.
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Bem-vindo de volta ao Pod de inglês para negócios. Meu nome é edwin, e eu serei seu anfitrião para a lição de hoje sobre expressões idiomáticas de inglês para negócios para dar conselhos e advertências.
As pessoas geralmente não lidam com problemas ou tomam grandes decisões por conta própria. Não, eles geralmente procuram aqueles ao seu redor para obter conselhos. E a menos que você trabalhe sozinho em uma ilha, você provavelmente se pega aconselhando outras pessoas regularmente. Pode ser um colega vindo ao seu escritório para conversar sobre um projeto difícil. Ou pode ser um amigo ligando para você para pedir ajuda em um conflito no local de trabalho.
Mas às vezes nos pegamos dando conselhos mesmo quando não são solicitados. Você pode estar conversando com um funcionário e perceber que ele está prestes a assumir um grande risco. Ou um colega de trabalho pode estar prestes a aceitar um mau negócio. Seja qual for o caso, é seu trabalho avisá-los sobre os perigos de suas escolhas.
Quando você dá conselhos, você pode contar com a linguagem usual de sugestões, and expressions like “should” and “how about doing” something. Mas também temos muitos idiomas ingleses para essas situações. E são essas expressões idiomáticas que veremos hoje.
Na caixa de diálogo, vamos ouvir uma conversa entre dois amigos do trabalho, Ryan e dana. Dana tem tido problemas contínuos com outra colega chamada Jane. Ela está contando a Ryan tudo sobre os últimos desenvolvimentos no conflito. E Ryan está dando conselhos e advertências sobre a abordagem do problema. Na conversa deles, eles usam muito expressões idiomáticas de inglês para negócios.
Perguntas de escuta
1. O que Ryan acha que Dana deveria fazer em vez de evitar Jane?
2. O que Ryan diz sobre o plano de Dana de enviar um e-mail para Jane?
3. Dana entendeu mal alguns dos conselhos de Ryan. O que ela pensa incorretamente que ele está dizendo a ela para fazer?
Todo mundo precisa de um conselho de vez em quando. Talvez estejamos lidando com um colega difícil, ou talvez estejamos decidindo se aceitamos uma oferta de emprego. Em algum momento, todos nós nos voltamos para um colega, um mentor, um chefe, ou um amigo para um pouco de orientação. E às vezes recebemos conselhos quando nem mesmo procuramos por eles. Essas mesmas pessoas podem nos alertar sobre coisas que nem mesmo temos conhecimento.
Em algum ponto, todos nós seremos chamados para servir do outro lado da equação do conselho. Colegas e amigos podem nos pedir ajuda quando têm problemas. Nosso trabalho é aconselhar, avisar, e para guiá-los. Qualquer que seja o lado da equação em que você esteja, há muitos úteis Expressões idiomáticas de inglês para negócios para essas situações. São estes idiomas ingleses para obter conselhos e avisos que vamos aprender hoje.
Na lição, vamos ouvir uma conversa entre dois amigos. Sheldon está tendo dificuldades no trabalho e está pensando em deixar o emprego. Sua amiga Tanya está fornecendo alguns conselhos e orientações sobre a situação de Sheldon. Ela usa muitas expressões idiomáticas em inglês de conselho e advertência em sua discussão.
Perguntas de escuta
1. O que Tanya aconselhou Sheldon anteriormente a fazer?
2. O que Tanya acha que Sheldon deveria fazer em vez de largar o emprego?
3. No final do diálogo, o que Sheldon diz sobre sua própria abordagem?
Há momentos em que você quer impressionar as pessoas com suas habilidades no idioma. Mas, na verdade, existem muito mais situações que exigem a abordagem oposta – situações em que você não quer arriscar confundir as pessoas, então você quer ter certeza de que está comunicando claramente.
Na nossa Última lição, Falei sobre pronúncia clara e escolha de palavras. Hoje eu quero ver como fazer frases claras e organizar sua mensagem.
Quando se trata de sentenças, atire para simples e curto. Em vez de reunir um monte de ideias em uma longa frase, divida em vários curtos. Use palavras simples como “mas” e “então” em vez de palavras como “no entanto” e “consequentemente”.
Há algo mais que pode complicar nossas frases: as palavras e frases suaves que usamos para ser diplomáticos, educado, ou cuidadoso. Essas expressões podem ser muito importantes quando a situação exige. Mas nem todas as situações ou públicos exigem tal diplomacia. Também temos maneiras muito confusas de fazer perguntas em inglês. E se você está tentando ser claro, você deve evitar alguns destes. Isso inclui perguntas sobre tags, como “você está muito ocupado, não é você?” E perguntas negativas, tipo “você não vai ler meu relatório?"
A última coisa que quero falar é como estruturamos nossas mensagens. E quero dizer mensagens mais longas, como um conjunto de instruções ou algo assim. Primeiramente, é bom ser claro sobre o propósito. Diga às pessoas o que você vai dizer a elas. Foi exatamente isso que fiz quando disse “a última coisa que quero falar é como estruturamos nossas mensagens”. Você vê, quando você ouviu isso, você sabia exatamente sobre o que eu falaria a seguir.
Em segundo lugar, é uma boa ideia usar palavras como “em segundo lugar”. Chamamos isso de “sinalização”. A sinalização é basicamente dar estrutura e lógica claras ao que você está dizendo. Isso significa apresentar as coisas com clareza. Significa delinear, usando palavras como “primeiro, segundo, terceiro” e “último”. Mas também significa ser claro sobre como suas ideias se encaixam. A sinalização torna muito mais fácil para as pessoas seguirem o que você está dizendo, e lembrar disso!
por último, é uma boa ideia resumir o que você disse. Apenas uma pequena recapitulação é o suficiente. E você pode apresentar seu resumo usando expressões de sinalização como “para resumir” ou “o que venho tentando dizer é”.
Você sabia que a maioria das conversas em inglês que estão acontecendo agora são entre dois falantes não nativos? Há um alemão fazendo negócios na Malásia, e um russo falando ao telefone com um coreano, e um brasileiro visitando a Espanha. E eles provavelmente estão usando Inglês para comunicar um com o outro.
Mas o Inglês não é uma linguagem simples. Por uma coisa, tem mais palavras e expressões idiomáticas do que outras línguas. Por outra coisa, existem muitas variedades diferentes de inglês. Então, o inglês que você ouve em Cingapura, Miami ou Londres pode soar bem diferente. Dada esta situação – pessoas ao redor do mundo usando uma linguagem difícil em diferentes níveis – é muito importante ser capaz de se comunicar com clareza.
Vamos começar com a pronúncia. Claro, nem todo mundo vai, ou deveria, fale exatamente o mesmo. Não existe pronúncia perfeita, uma vez que existem tantos sotaques diferentes. Portanto, ser claro não é tanto uma questão de pronúncia, mas sim de enunciação. Enunciação significa simplesmente pronunciar as coisas de forma clara e cuidadosa.
Duas outras coisas que afetam a pronúncia são a velocidade e o volume. Quando estamos desconfortáveis ou nervosos, tendemos a acelerar e falar mais suavemente. Mas falar rápido e baixo pode prejudicar nossa pronúncia. Em vez de, desacelere um pouco e fale um pouco mais alto. Isso adicionará clareza ao seu discurso.
A clareza também é afetada pelas palavras que escolhemos. O importante aqui é mantê-lo simples. Quando você está dando instruções a alguém pelo telefone, ou fazendo um ponto importante em uma apresentação, não é hora de impressionar as pessoas com seu vocabulário. Use expressões que você sabe que as pessoas vão entender. Isso significa que você deve evitar o uso de muitas gírias e expressões idiomáticas.
Quando se trata de escolha de palavras, há outra coisa com que ter cuidado: Acrônimos e abreviações. Você pode usar “TBH” com bastante frequência, mas nem todo mundo sabe que significa “para ser honesto”. Você não precisa usar essas abreviações para transmitir seu ponto de vista. E você provavelmente está confuso – e frustrado – quando as pessoas usam abreviações que são comuns em sua linha de trabalho, mas não são de conhecimento comum.
Como vimos, comunicar-se claramente em inglês pode significar que temos que adaptar o que dizemos e como dizemos, dependendo do público. É sempre uma boa ideia falar francamente. E se você quiser ter certeza de que todos entendem, é aconselhável usar palavras simples e claras, enquanto evita gírias, expressões idiomáticas, e abreviações.
Ninguém esquece de segurar reunião inicial para iniciar um projeto. Mas infelizmente, muitas equipes não realizam uma reunião final para encerrar seu projeto de forma limpa. Se você está seguindo uma abordagem ágil ou mais tradicional, uma reunião de entrega do projeto é essencial. Por uma coisa, é uma chance de falar sobre como foi o projeto e obter um feedback valioso do cliente. Também é uma chance de resolver pequenos problemas contratuais e garantir que o cliente concorda que você cumpriu as metas do projeto..
Mas uma reunião final de entrega de projetos não se resume apenas ao que já foi feito. É também abrir as portas para trabalhos futuros. Afinal, é muito mais fácil vender mais para clientes existentes do que encontrar novos clientes. Isso pode significar um trabalho futuro baseado no que você acabou de concluir. Ou pode significar identificar novas necessidades que você pode ajudar a atender.
Mas antes de começar a falar sobre trabalhos futuros, você deve definir um tom positivo e pedir ao cliente suas impressões sobre o projeto. Você pode aprender algo útil que você pode usar em outros projetos. Depois, você pode lembrar ao cliente como seu trabalho se encaixa em um plano mais amplo para o futuro. Isso preparará o terreno para discutir possíveis atualizações futuras ou suporte adicional.
No diálogo de hoje, ouviremos Martin, uma gestor de projeto com uma empresa de software chamada OptiTech. Acabaram de desenvolver software para uma empresa de logística. Martin está se encontrando com Liam, o gerente de TI da empresa de logística, para a entrega final do projeto. Durante a discussão, Martin vai usar algumas dicas úteis gerenciamento de projetos inglês levar a reunião a uma conclusão bem-sucedida.
Perguntas de escuta
1. Qual é a primeira pergunta que Martin faz a Liam?
2. O que Martin sugere que a empresa de Liam pode precisar se crescer ou mudar?
3. O que Martin propõe que Liam considere no final do diálogo?
Não seria bom se cada projeto fosse exatamente como planejado? Mas isso simplesmente não é realista. Os projetos são tão diversos quanto as pessoas envolvidas. E todo projeto enfrenta obstáculos, desafios, ou mesmo grandes avarias. Um bom planejamento pode ajudar a evitar alguns desses problemas, mas é mais do que provável que você precise usar seu habilidades para resolver problemas em algum ponto.
Alguns desses problemas podem ser com sua equipe de projeto. Mas outros podem envolver o cliente. Em muitos casos, isso significa que algo surge no meio do projeto que nenhum de vocês antecipou. Falta de informação, problemas de cronograma, mudanças de escopo – existem milhares de problemas diferentes que podem surgir para testar o seu habilidades de gerenciamento de projetos.
Resolver esses tipos de problemas exigirá mais do que apenas o básico gerenciamento de projetos inglês. Para iniciantes, você pode precisar explicar diferentes opções para o cliente. Mas você precisa ter cuidado para evitar responsabilidades quando puder, e você também pode precisar resistir a se comprometer com um cronograma. Esses são aspectos importantes de Inglês para negociação uma solução.
E essa palavra “solução” é a chave. Seu objetivo é chegar a uma solução com a qual vocês dois possam concordar, de modo que o projeto ainda possa cumprir seus objetivos originais. E assim como em qualquer negociação, que provavelmente envolverá a proposição de um compromisso. Claro, acordos devem ser feitos por escrito, então você terá que documentar todas as soluções com as quais concorda.
No diálogo de hoje, vamos ouvir Jill, um gerente de projeto com um desenvolvedor de software. Eles estão construindo um novo sistema para uma empresa de logística. Jill esta conversando com o Liam, o gerente de TI para o cliente, sobre um problema que surgiu perto do final do projeto. Jill precisa negociar uma boa solução para o problema.
Perguntas de escuta
1. Quais são as opções que Jill apresenta no início da reunião?
2. Quando Liam pergunta quanto tempo vai demorar, como a Jill responde?
3. Qual é a solução de compromisso que Jill sugere?
